★ 5

Ипотечные каникулы по уходу за больным родителем оформили с человеческим отношением

Источник: Google

★ 5

Приходила узнать, как закрыть вклад. Объяснили, как лучше перевести деньги, посоветовали пару идей по сбережениям.

Источник: Google

★ 5

Потеряла карту в поездке , но всё восстановили за сутки.Была временная карта,деньги перевели моментально.

Источник: Google

★ 5

Картой банка пользуюсь давно,обновляла ее в этом отделении,срок пользования истек в феврале.
Обновили,виртуалкой пользоваться начала сразу,физическую на следующий день забрала

Источник: Google

★ 5

Покупаю акции в отдельном приложении Альфы,такой способ инвестирования) для меня выгоднее видится такой подход.

Источник: Google

★ 5

Хочу сказать спасибо сотруднику Евгению за ответы на все мои вопросы, он предоставил всю необходимую информацию, которая меня интересовала.

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отношение к клиентам. Не советую посещать данный офис

Источник: Google

★ 5

Хорошее обслуживание юридических лиц, грамотно, чётко, вопросы решаются в короткие сроки.

Источник: Google

★ 5

Время ожидания в очереди минут 10-15, конечно хотелось бы лучше настроить этот момент, но можно выбирать и другие слоты для посещения. Отдельно все равно поставлю 5, менеджеры тут работать умеют, а это главное.

Источник: Google

★ 5

Была в этом отделении первый раз, оформляла кредит. Интересный формат, без привычных нас перегородок. Менеджеры квалифицированные, мне все понравилось.

Источник: Google

★ 5

Решила обезопасить часть сбережений и перевела деньги в доллары.Менеджер подробно обьяснила,как работают валютные вклады,подсказала,как выгоднее конвертировать.

Источник: Google

★ 1

Обслуживание ни о чём, в зале огромное количество людей, талончик сказали не брать, обслуживание очень долгое, в очереди конфликты, менеджеры непонятно как выбирают людей каких обслуживать.

Источник: Google

★ 5

Папа давно хотел открыть вклад, но боялся запутаться в условиях. Привела его в Альфу, девочка об'яснила доступно и просто. Он сам выбрал программу. Семейный лайк отделению и банку!

Источник: Google

★ 5

На раз два помогли разобраться с закрытием старых счетов и открытием новых. Хорошие условия и что важно есть страховка.

Источник: Google

★ 5

У меня была запланирована встреча с менеджером в банке по поводу получения карты, но так вышло, что пришлось задержаться на работе. А я все-таки решила рискнуть, хоть до закрытия всего полчаса оставалось. На удивление приняли и карту выдали, вот что значит отличный сервис!

Источник: Google

★ 5

В отделении работают приветливые и опытные сотрудники.Они ясно объясняют все вопросы.Приятно видеть ,как отлажено работает банк.Спасибо за ваше обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Режим работы сказка, успеваю всегда после работы зайти в этот филиал, либо к банкомату, либо к консультанту чтобы тот помог что-то открыть в приложении, так недавно открыла вклада 10 минут, ребят.

Источник: Google

★ 5

Отделение находится в хорошем месте. Мне лично до него легко добраться пешком или на общественном транспорте.Отделение работает удобно и даже в субботу,но было бы лучше,если бы оно работало и в выходные дни.Операторы всегда готовы помочь и решить любую проблему.

Источник: Google

★ 5

Нас обслужили буквально на последних минутах рабочего дня. Оформили стикер, рассказали условия и показали, как им пользоваться.

Источник: Google

★ 5

Оформляла детскую дебетовую карту для сына, но телефон разрядился. Менеджер помог, предоставив зарядку, и мы успешно завершили оформление.

Источник: Google

★ 5

Пришел со сложным вопросом, специалист Алексей терпеливо и подробно мне все объяснил, стало все понятно, проблему решили.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание всегда проходит оперативно, условия однозначно одни из самых прозрачных и банк меня радует исключительно)

Источник: Google

★ 5

Качество обслуживания тут на высшем уровне. Ещё обстановка в офисе располагает прийти сюда ещё не раз. Также скажу, что специалисты мне понравились, вежливые и молодые

Источник: Google

★ 5

Уже более двух лет я пользуюсь кредитной картой этого банка. Мне нравится, что я могу оплачивать услуги по телефону в любое время, а также моментально получать выписки на почту. Это очень удобно!

Источник: Google

★ 5

Забрала на днях свою новую карту тут и на первый взгляд все отлично. Вежливый персонал, условия и бонусы разные для клиентов есть, особенно понравилась система кэшбэков по карте.

Источник: Google

★ 5

Отличная детская карта, для ребенка главное чтобы было все просто и понятно и не было никаких проблем с оплатой. Мы специально с сыном пошли в отделение, чтобы ему рассказали как пользоваться, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Осталось приятное впечатление от визита. Специалисты вежливые, всё четко и понятно объясняют. Обслуживание на высшем уровне. Буду обращаться сюда снова.

Источник: Google

★ 5

Без особо восторга, просто обычное отделение, но мне тут помогли восстановить доступ к моей заблокированной карте, причем без потерь в деньгах, поэтому менеджерам только уважение и оценка 5

Источник: Google

★ 5

Само отделение выглядит очень стильно и современно с удобными сидениями для клиентов. Мне особенно зашло расположение и график работы. Так что смело могу обращаться по любому вопросу без ощущения что я в гости пришла к сотрудникам

Источник: Google

★ 5

очень удобный офис с отличным персоналом . Оперативно нашли мне самый выгодный вклад и по сроку и по процентам. Все нормально сделали, а главное что и банк не вызывает у меня сомнений в надежности так и вклад застрахован. Выбрали срок вклада на 6 месяцев. С капитализацией процентов.

Источник: Google

★ 5

Решила открыть вклад в этом банке. Все прошло без казусов и быстро. Менеджер был компетентен и вежлив, объяснил мне все нюансы и помог собрать необходимые документы. Очень довольна уровнем обслуживания и условиями, которые предложил банк

Источник: Google

★ 5

Тут достаточно быстро помогли мне открыть счет, проконсультировали по интересующим вопросам, никакой лишней информации не пришлось выслушивать. На очереди не попала, в целом все устраивает

Источник: Google

★ 5

Мне было очень приятно , когда так отнеслись к моей проблеме. С пониманием выслушали, вникли в суть, были лояльны. Ну и конечно же решили очень быстро, так что отделение рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Все понятно и просто объяснили по автокредитам. Менеджер рассказал какие есть варианты и помог подобрать что то, исходя из моего бюджета. Условия хорошие, а главное здесь грамотные ребята работают.

Источник: Google

★ 5

Самый удобный и достойный филиал в городе. Люблю его. Обслуживание тут отличное, всегда уверена в том, что получу качественный сервис. Поэтому не рассматриваю для себя иного места для обслуживания. Не могу выделить кого то, все сотрудники отличные)

Источник: Google

★ 5

С моей кредитной картой самая большая проблема возникла это куда деть кеш бек) Отличный продукт и оформить тут помогли быстро, только паспорт запросили сотрудники

Источник: Google

★ 5

В общемто хороший филиал 👍 Ждал в очереди минут 15, потом еще за 10 минут получил карту, скачал приложение, и заказл стикер. Слаженно, быстро и просто. Работникам респект, быстро адаптируются под ситуации и работают с очередью. Альфабанк впечатляет, и каждый год что то новое придумывает.

Источник: Google

★ 5

Приходили вместе с мужем чтобы закрыть весь долг по кредиту. На обслужила милая девушка, все подробно рассказала и помогла внести платеж. Мы сами почти ничего не делали.

Источник: Google

★ 5

Нравятся как тут работают, работники могут задавать несколько дополнительных вопросов и потом предложить тебе лучший, идеально подходящий вариант карты. П-профессионалы)))

Источник: Google

★ 5

Отличный банк, все устраивает!!!

Источник: Google

★ 1

27 мая 2024 г. обратилась в отделение банка на ул. Барашева д.7 за получением перевыпуска детской банковской карты, оформила перевыпуск онлайн 19 мая 2024 г. Во-первых, талон сказали не брать! Живая очередь... В зале 3 сотрудника и работник в кассе. У каждого клиент, обслуживание которых проходило очень долго. Кому-то оформляли кредитную карту больше часа! "Игрались" в мобильных приложениях клиентов, заряжали ноутбуки... а очередь (уже человек 5) стоит, я ещё и с ребёнком! В итоге простояла час, сказали карты нет, и где и что с ней может ответить только один сотрудник, который уже полчаса помогает кассиру, которая первый день вышла на работу, выдать деньги... Не дождались, ушли.
По итогу - в потоке сообщений не увидела, что мне приходило пуш-уведомление 21 мая о том, что карта готова к выдаче. Позвонила на горячую линию, ответили - карта в отделении! Это как вообще возможно такое обслуживание!!! Отвратительно!!! Полное игнорирование клиента, нежелание помочь, хотя бы разобраться в вопросе!

Источник: Google

★ 5

Это отделение неплохо укомлектовано первокласными сотрудниками. Образованные и честные, они всегда решают все вопросы и снимают все проблемы клиентов.

Источник: Google

★ 5

Я тут не в первый раз. Мне тут всё знакомо и понятно. Отделение по своему сервису наверное самое лучшее в городе. Именно работа сотрудников и их отношение к клиентам привлекает сюда. Приятно то, как они слушают, говорят, советуют. Всё от души.

Источник: Google

★ 5

возможно это самое лучшее отделение в нашем городе по уровню обслуживанию клиентов. Пусть очередь, это неизбежно при такой популярности банка у населения. Но получаемые тут услуги не могут не радовать. Все подробности расскажут и объяснят.

Источник: Google

★ 5

Были проблемы с приложением , благо банк дал возможность разобраться и мне помогли достаточно быстро что я ценю больше всего в сервисе Альфы. Да и персонал тут дружелюбно настроен)

Источник: Google

★ 1

Всё долго, никакой очереди, все лезут, сижу уже полтора часа, самый худший банк

Источник: Google

★ 5

Оформляла заявку на кредит на сайте, была приятно удивлена тому как быстро пришло одобрение. Сумма та, которую просила, срок тоже. Некоторые банки любят подсовывать другие условия, с Альфой все получилось четко. Деньги упали на карту, выплачиваю в приложении. Система очень удобная, я как клиент очень оценила)

Источник: Google

★ 5

Вчера заглядывал в этот офис, визит прошел очень информативно и мне дали прям полную и подробную информацию, ответив на все мои вопросы. Интересовала кредитка и ни разу до этого ей не пользовался, поэтому вопросов было очень много. Менеджер порадовал, позитивный и грамотный молодой человек

Источник: Google

★ 5

Оформил себе первую в жизни кредитку, Альфу выбрал по условиям и по длительности льготного периода. Самое то для крупных покупок и получается гораздо выгоднее, чем обычная рассрочка. Купил телефон и все спокойно закрыл за 10 месяцев, ни копейки лишней с меня за это время не списали, процентов тоже не было

Источник: Google

★ 5

Я бываю не часто в отделениях Альфа-банка. Так как дистанционное обслуживание очень удобное. Но когда нужно было оформить детский Альфа-стикер-выбора не оставалось) Понравилось тут, и сам офис светлый с красивым ремонтом. и сотрудники приветливые. Само обслуживание заняло минут 10 и через 4 дня стикер забирала

Источник: Google

★ 5

Персоналу большое спасибо, сервис приятный, никакого навязывания и хамства со стороны персонала. Тут помогли мне разобрать вопросы по моей кредитной карте и без проблем закрыли ее по моей просьбе. Все быстро)

Источник: Google

★ 5

Мне очень нравится именно это отделение банка.Вежливые и грамотные сотрудники всегда помогут и решат вопрос или определённую проблему.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Из-за не профессионализма сотрудников банк теряет клиентов! Создается впечатление что находишься на допросе! Вопроса абсолютно не по теме!!!!!!

Источник: Google

★ 4

Приват банкинг

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Спасибо за качество.

Источник: Google