★ 5

Большое спасибо за отличную работу Лиане,быстро и грамотно оказала помощь.Рекомендую данное отделение банка.Все в банке работники оперативно работают,так же быстро восстановили карту моему мужу.

Источник: Google

★ 5

Заметила, что люди приходят с разными вопросами, и всем стараются помочь, даже если что-то сложное.

Источник: Google

★ 1

Очень плохо относится к людям,
Все сидят телефон играют, а здесь люди стоят на очереди, чай, кофе пьёт ходят.
Я очень не доволен.
Прошу принять меры

Источник: Google

★ 5

Мне повезло, отделение находится буквально в соседнем доме. Обслуживание хорошее, сотрудники внимательные.

Источник: Google

★ 5

Банк радует профессионализмом. Консультировалась по кредитной программе и осталась довольна.

Источник: Google

★ 5

Все в этом офисе на высоте.Помогли решить вопрос с переводом средств за считанные минуты.

Источник: Google

★ 5

Закрывала все свои долги через это отделение, конечно не без помощи менеджера, тем более что так получилось даже быстрее. Потом попросила еще распечатать мне справки по закрытию, получила их через день, спасибо менеджерам!!

Источник: Google

★ 5

Очень нравится, что банк заботится о безопасности. Вчера приходит СМС с подтверждением операций, а если что-то подозрительное сразу звонят.

Источник: Google

★ 5

Заезжала после работы в районе 6 часов на рефинансирование. Расположение удобное, работают еще и по субботам. Обслужила меня Анастасия, девочка хоть и молодая, но сделала все как надо, быстро и без ошибок. Офис сильно выделяется своим дизайном и обслуживанием, на мой взгляд это шаг вперёд.

Источник: Google

★ 5

Персонал хорошо обучен, все вопросы решает оперативно, объясняют все простым человеческим языком, что редкость, а то часто встречала , что объясняют всё своими определениями, а ты понимай как хочешь)

Источник: Google

★ 5

Очень классное отделение. Я пришла через день забирать кредитную карточку которую одобрили быстро и вечером. Я просто пришла в данный филиал, подождала немного в очереди и смогла легко пообщаться с представителем банка. Супер быстро все выдали, за что очень благодарна)))

Источник: Google

★ 5

Хотела получить карту с кешбеком, слышала в рекламе о ней. А мне тут менеджер посоветовал взять альфа-тревел, где кешбек в милях начисляется. Не нарадуюсь теперь на нее, очень выгодная карта для меня.

Источник: Google

★ 5

Недавно мне потребовалось получить выписку по счёту, и я обратилась в это учреждение. Сразу же мне помогли оформить талон, и я не ждала больше пяти минут, пока освободится сотрудник. Кристина, молодая сотрудница, оперативно выполнила все необходимые действия. Она быстро распечатала выписку и ответила на все мои вопросы, касающиеся кредитной карты.

Источник: Google

★ 5

Вчера я оформила кредитную карту, которая идеально соответствует моим планам по приобретению нового телефона. Сотрудник банка подробно рассказал мне о всех преимуществах и условиях карты, а также провёл сравнительный анализ с другими предложениями. Я приняла решение осознанно и не торопясь, и не жалею о своём выборе.

Источник: Google

★ 5

Дистанционно хотел отправить некоторые бумаги в налоговую, но не разобрался что и где писать нужно, вот и пришёл за помощью сюда. Обслуживала молодая девушка, с ней все доки заполнил очень быстро, спасибо.

Источник: Google

★ 5

за стикером вчера утром пришел. Почти к открытию. И правильно сделал. Никого из посетителей не было. Благодаря этому я смог не только стикер забрать но и продуктивно пообщался с менеджером по вопросу кредитования. 👍

Источник: Google

★ 5

то, как здесь обслуживают высший пилотаж. Отличные кадры, молодой и грамотный персонал. Решение по кредиту пришло очень быстро. Процент банк дал нормальный

Источник: Google

★ 5

Зашёл в банк получить выписку по счету. Сначала подумал, что придётся долго ждать, но как только зашёл, меня сразу пригласили к свободному консультанту. Оказалось, всё решается буквально за несколько минут. Специалист был очень внимателен, уточнил, нужна ли дополнительная информация и предоставил мне все необходимые разъяснения

Источник: Google

★ 5

Проблем с обслуживанием я тут не наблюдаю, ну по крайней мере пока таких ситуаций не было)))
Никто на конфликт не идёт, даже в сложных ситуациях пытаются искать компромисс.

Источник: Google

★ 5

Примерно 20 минут и у меня есть стикер альфы. Быстро и качественно.
Именно так я могу охарактеризовать работу персонала этого банка. Здорово что есть такие хорошие офисы,где в комфорте можно получить все банковские услуги.

Источник: Google

★ 1

На обслуживание юр. Лиц один менеджер на всех. Очень плохая организация работы. Если ждёте оперативности и компенсации, вам не сюда.

Источник: Google

★ 5

Только что была в отделении ,так как были вопросы по кредитной карте .У Альфа банка есть онлайн поддержка,но лично мне больше нравится обращаться непосредственно к людям , в живую мне на много проще донести информацию . Сотрудница все объяснила и помогла с моей проблемой,я осталась довольна обслуживанием

Источник: Google

★ 5

Менеджер ответил на все мои вопросы касаемо вкладов.
Помог с условиями и расчетом выгоды. Он показал мне как я могу самостоятельно его открыть с помощью приложения и круто что его можно пополнять и снимать с него деньги в любой момент

Источник: Google

★ 5

Понравилась консультация я по поводу моего кредита, ничего лишнего не пытались навязать и само по себе отделение максимально комфортное, уютное. Приятная атмосфера меня максимально порадовала!

Источник: Google

★ 5

Первый банк, в котором с такой легкостью я получила кредит с выгодным процентом. Тут не требуется подтверждение дохода, не нужны справки и выписки. Все по паспорту. и очень быстро.На рассмотрение ушло порядка двух часов

Источник: Google

★ 5

Тут всегда помогут и решат вопрос моментально. Забирала карту на днях, перевыпускала из-за потери. Сделали быстро, хотя думала сначала заказать курьера, но решила самой наведаться.

Источник: Google

★ 5

Отделение рекомендую для посещения. девочки тут умницы. Расторопные. Слету понимают что привело сюда. Всегда внимательно выслушивают и дадут свой ответ

Источник: Google

★ 5

Было неправомерное списание за страховку с моей кредитной карты. Менеджер Лебединский Павел помог оперативно решить проблему.

Источник: Google

★ 5

Плюсов много: обслуживание, обстановка, интерьер, дизайн, знания сотрудников, их подход к работе, график работы, локация. Приду сюда ещё раз в случае необходимости

Источник: Google

★ 5

У Альфы не все отделения по субботам работают, а это открыто, очень здорово. Если мне что-то нужно, то я сюда в свой выходной прихожу. Персонал мне нравится, молодые умные ребята, которые ведут себя очень дружелюбно и всегда помогут с любой проблемой

Источник: Google

★ 5

Получил новую карту и остался очень доволен обслуживанием. На входе встретили, объяснили, какой талончик взять. Сотрудники офиса быстро выдали карту и объяснили условия использования карты. Особенно понравилась возможность выбора категорий для кэш бэка, буду пользоваться👍🏻

Источник: Google

★ 5

Рядом с офисом есть транспортная развилка, так мне удобнее добираться. В самом помещении все красиво и чисто, даже когда дождь, моют полы. Персонал хорошо квалифицированный!

Источник: Google

★ 3

Жду приема уже 50 мин. Свободные сотрудники бегают по офису. Ко мне не подходят

Источник: Google

★ 5

Филиал на Авиационной мне понравился в первую очередь — расположением. Кроме того, это персонал, отзывчивые люди, которые мне помогли с решением вопроса по выписке по счету. Ну, и внутри довольно стильно, просторно. В частности пользуюсь дебетовой картой и стикером от Альфы, и ни разу не было нареканий на эти продукты. Получала тоже в этом офисе. Советую, как надежный банк и приятных людей.

Источник: Google

★ 5

Сотрудники всегда готовы помочь с любым вопросом, никогда не уходил без помощи. Обслуживание на высшем уровне, все проблемы решаются оперативно

Источник: Google

★ 5

Нужно было решить несколько вопросов с банком, обратился в филиал на Авиационной. Специалист всё сделала, а еще рассказала о карте альфа-онли. Для меня она оказалась идеальной, активно ею пользуюсь и рекомендую знакомым.

Источник: Google

★ 5

Забирала зарплатную карту в этом отделении. С большим потом людей они прям на ура справляются) Думала 2 часа тут просижу, а уложилась в 40минут

Источник: Google

★ 5

Помогли активировать карту, я при получении эту информацию прослушала, потом не могла оплатить покупки. Хорошо, что девушка быстро помогла.

Источник: Google

★ 5

Обслуживают даже юриков, тут есть отдельный менеджер и это круто, потому что меня не в каждом отделении принимают. Менеджер хороший, помог мне с выписками

Источник: Google

★ 5

Этот офис очень современен,здесь постоянно помогают. Главный плюс это персонал,он действительно выручает своих клиентов. Здесь всегда мне помогают! А особенно оценила недавно высокую скорость работы,когда оформляла кредитку год без процентов. Я всего за несколько минут смогла сделать всё и получить карту на руки и лимит замечательный!

Источник: Google

★ 5

Банк с самым лучшим обслуживанием. Персонал умеет предложить свой продукт так, что хочется взять все и сразу.

Источник: Google

★ 5

Банком и отделением довольна.
Сначала бросается в глаза стильный и современный ремонт и вместе с ним новый подход к обслуживанию. А потом понимаешь что сотрудники здесь доброжелательные и внимательные. Сделали рефинансирование за 15 минут, без суматохи и негатива.

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось, была удивлена, в хорошем смысле. Персонал хороший, одна девушка помогла мне с талом, у второй уже оформила карточку. Больше запомнилось оформление отделение и индивидуальный подход к каждому клиенту. Все это вместе складывается в положительное воспоминание, в будущем обязательно вернусь)

Источник: Google

★ 5

Неожиданно классный офис. Все опции есть, вплоть до специалиста по инвестициям. Сам по себе офис ничем не примечательный. Обычный. У Альфы в любом городе такой встретишь. Зато персонал выше всяких похвал. Отлично подготовленные специалисты. Решают задачи любой сложности и при этом не навязывают лишних услуг.

Источник: Google

★ 5

Офис удобный, есть парковка. Вблизи транспорт, мне комфортно добираться.
Иногда попадаю на очередь, тогда, конечно, задерживаюсь… но в основном все проходит быстро, максимум, что я

Источник: Google

★ 5

Через приложение я запросила кредитную карту. Год без процентов меня соблазнил на этот шаг. Когда банк одобрил мне карту и предложил нормальный лимит, я решила самостоятельно забрать ее в этом банке. Забрала быстро и довольна осталась.

Источник: Google

★ 5

Когда возникли финансовые трудности решила обратиться сюда за помощью. Разрывалась между кредитом и кредитной картой. Мне объяснили преимущества двух продуктов, рассчитали что выгоднее будет и какие условия предлагает банк.
Остановилась на карте рассрочки, там и беспроцентный период хороший и можно проценты не переплачивать, красотень)

Источник: Google

★ 5

Было много вопросов по кредитной карте. Рад что обратился сюда за помощью в решении проблем, так как более адекватной и понятной консультации по вопросам года без процентов не смог бы получить нигде)

Источник: Google

★ 5

Смело могу порекомендовать этот офис посетить, банк уже несколько лет меня не подводит, и персонал себя только с лучшей стороны проявляет. Недавно помогли мне сменить паспортные данные к которым привязаны все мои продукты. Этот процесс не занял у меня и 15 минут, за что спасибо)

Источник: Google

★ 5

Расположение, режим работы, то что работают в субботу как отдельный плюс. Ноавится обслуживание в Альфе, всегда клиентоориентированны, никогда не хамят, по человечески относят к любям ситуациям.

Источник: Google

★ 5

Приходила в этот филиал в субботу утром, тишинаааа,кайф. Людей почти нет, все спокойные. Быстро получила свой стикер на телефон, все про него послушала,наклеили вместе, показали куда лучше)

Источник: Google

★ 5

Отличное расположение, находится рядом с метро. Встретили у входа, помогли выбрать подходящую карту. все супер!

Источник: Google

★ 1

Банк устраивает лохотроны с игрой "Хватайка" в своем приложении.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Мне понравилась услуга рефинансирования кредита. Процесс на удивление прошёл быстро, главное эффективно. Представитель банка помогла мне рассчитать предложение банка, а также помогала мне с оформлением необходимых документов. Теперь плачу на 12К меньше, чем платил раньше

Источник: Google

★ 3

Оформлял кредитную карту на условиях год без процентов, купившись на тв-рекламу. Для начала 2 дня прождал курьера с картой впустую - так и не привезли под разными причинами. Поехал сам в данное отделение. Выдали, но когда карта через и какое-то время, а у них это происходит не сразу, активировалась и стала доступна в приложении, то выяснилось, что года обещанного нет. Поддержка в виде боковых ботов - просто издевательство. По телефону достучаться тоже проблема. Поехал снова. Заново начали разбираться и в результате тут разрулили. Но! Потрачено итого 4 дня! На открытие карты!! Жесть.
Ну и вишенка на торте - оформлял по приглашению, что скинула мне жена, которая уже была из клиентом. Ей обещали за привлеченного клиента денежный бонус. И, теперь уже понятно, что это естественно - не дали.

Источник: Google

★ 5

Доволен своим выбором банка. Персонал ответственный и действительно помогал мне с досрочным закрытием кредита. Все рассчитал сотрудник. Объяснил дальнейшие шаги и рассказал в какие сроки нужно уложиться)

Источник: Google

★ 5

Хороший банк, надежный во всех планах. Я вклад уже второй год тут держу, а сейчас увидев новые условия внесла новый, больно уж выгодный процент. Деньги застрахованы, в безопасности и под большой процент

Источник: Google

★ 5

Альфа-счет, который посоветовал мне сотрудник отделения приносит мне отличных доход. Нравится, что тут все быстро работает, пероснал дотошный до мелочей, но всегда поомгает. Сервисом и условиями в банке я очень доволен)

Источник: Google

★ 5

Вообще это мое любимое отделение, отличная сотрудница попалась мне когда я хотела открыть счет. Девушка помогла мне разобраться в вопросах открытия, все условия объяснила и в чем разница между вкладом и счетом. Через 10 минут я уже смогла положить деньги на открытый только что счет)

Источник: Google

★ 5

Консультации тут хорошие. персонал адекватный. Помогает, а не старается поскорее отделаться от клиента. Я хотела узнать все условия по кредиту наличными и менедежр подробно все рассказала минут за 10 и помогла с оформлением

Источник: Google

★ 1

Вообще не могут или не хочеть сотрудники с клиентам общаться особенно парни

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 3

Последний крупный негосударственный банк. Всегда позиционировать себя не для бедных, а для крутых и успешных. Переводил через это отделение в другой город физлицу на счет деньги (время потратил прилично, но комиссии не взяли). Расположен очень удобно на выходе из метро, но физлица это не его специализация.

Источник: Google

★ 4

Норм, вот только кредитки у них брать НЕ НАДО!

Источник: Google

★ 1

конце мая открыл счет на свою компанию ооо хоумс тач в альфабанке. Открыл зарплатный проэкт. Все это делал по своему паспорту. Все всех устраивало. Зарегестрировал фирму в налоговой тоже по этому паспорту.обслуживаюсь в других банках тоже по этому паспорту. В начале июня мне звонят с альфабанка и предлагают кредитную карту. Условия мне понравились. Решил заказать через интернет. Пришло положительное решение. Пришел получать карту по адресу Москва, Маршала Василевского 17. Содрудница посмотрела паспорт и говорит что вам его нужно поменять только после этого мы выдадим вам кредитную карту. Якобы на ультрофиолете какие то потеки видны. Зарплатную карту на себя заказал тоже на это отделение так ,как оно ближе к дому. Заместитель управляющего Евгений, который даже не смог выговорить мое имя и отчество, абсолютно некомпетентен, мне сказал что зарплатную карту они выдадут по этому паспорту а кредитную не выдадут. Это как???? Тоесть этот же банк открыл мне счет на ооо, налоговая и пенсионный фонд зарегестрировал мне фирму на этот паспорт. Куча продуктов в сбере по этому паспорту, а сотрудник альфабанка Евгений выбирает какой продукт открывать мне по этому паспорту, а какой нет. Очень хамское поведение зам управляющего Евгения. Общался со мной как с мошенником.

Источник: Google

★ 5

Хорошо

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Удобный и современный офис

Источник: Google