★ 5

Кешбек за рестораны приходит стабильно сумма приятно радует каждый день

Источник: Google

★ 5

Несколько раз уточняла одни и те же моменты, ни тени раздражения. Спасибо за терпение и вежливость.

Источник: Google

★ 5

Зашла утром в офис Альфа банка без записи, прошёл всё быстро и спокойно, а атмосфера там приятная.

Источник: Google

★ 5

Очередь идет быстро, менеджеры спокойно объясняют. Видно, что стараются быть полезными.

Источник: Google

★ 5

Потеряла карту, пришлось перевыпускать. В отделении не только сделали новую, но и сразу подключили бонусную программу. Очень довольна.

Источник: Google

★ 5

Погашала кредит досрочно и хотела уточнить все детали по закрытию. Переживала, что могут быть какие-то скрытые комиссии или бюрократия, но в отделении всё оформили чётко и спокойно. Сотрудник заранее подготовил нужные бумаги, объяснил порядок действий. Вся процедура заняла около 10 минут, никаких неожиданностей не было. Ушла с ощущением, что меня услышали и сделали всё по-человечески.

Источник: Google

★ 5

Валютный счет сделали, храню деньги в долларах, лично мне кажется, что так выгоднее, чем на обычном вкладе хранить.

Источник: Google

★ 5

Закончился срок действия карты , обратилась в это отделение с перевыпуском . Все быстренько сделали, спасибо.

Источник: Google

★ 5

Заключала с банком договор о рефинансировании 2х кредитов в вашем же банке. В отделение приходила впервые, обычно все на телефоне решала, а тут мне и про условия поподробнее рассказали и сразу бумаги все оформили.

Источник: Google

★ 1

Ужасное обслуживание.В связи с тем,что рядом нет др.отделения, вынуждена ходить в это.Каждый месяц возникают трудности с получением денежных средств.Сегодня просидела почти два часа и вопрос так и не решили

Источник: Google

★ 5

Заказал авто с Японии, но вместо льготного утиля попал на коммерческий. Пришлось доплачивать. Получил кредит наличкой в Альфе. Выручили.

Источник: Google

★ 5

Решила открыть новый счёт для бизнеса . В банке помогли разобраться с документами и условиями.Очень довольна обслуживанием.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение! Чисто и уютно, редко где такой подход встретишь. Внимательный, вежливый, и профессиональный персонал. Очень приятно приходить получать нужную консультацию. Спасибо! Рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Все супер, красивый современный офис, уровень сервиса на высоте! Молодцы, ребята, так держать!

Источник: Google

★ 5

Пришла со срочным вопросом, спасибо сотруднице Алине - вошла в мое положение, успокоила и подсказала что делать в сложившейся ситуации. Я рада, что обратилась именно сюда

Источник: Google

★ 5

Брал здесь выписку со счета для госорганов. Получил все за 10 мин без проблем. А еще мне посоветовали присмотреться к кредитной карте банка. Присмотрюсь)

Источник: Google

★ 5

Персонал этого офиса работает с большим энтузиазмом. Помогают клиентам решить любой вопрос. Помогают качественно и расторопно. Очередь не стоит на месте, а постоянно движется.

Источник: Google

★ 5

Понадобилось срочно сменить дебетовую карту после утери. Банк сработал оперативно карту перевыпустили буквально за несколько минут. Сервисом довольна, всем советую

Источник: Google

★ 5

Нравится, что даже если менеджеры допускают какие-то ошибки, то они не пытаются перевалить это на клиента, все решают сами и извиняются

Источник: Google

★ 5

Нашел время среди недели что бы прийти сюда днём . К вечеру много народа , не хочу терять время в очереди. Угадал, днём свободно. Пара человек всего. Хорошо пообщался с сотрудником, сего помощью понял как получить выгодные проценты на вклад. Тут же его и оформил

Источник: Google

★ 5

Частенько посещаю этот филиал реально тут лучшие специалисты еще не было такого случая, чтоб я вышел с нерешённым вопросом. И кстати, принимают быстро очереди не собираются

Источник: Google

★ 5

Новый современный офис, внутри очень красиво, чисто, есть кулер с водой, можно водички бесплатно попить. Обслуживание на уровне, как и клиентоориентированность, еще график работы удобный

Источник: Google

★ 5

Тут работают хорошие и грамотные ребята. Помогли мне недавно разобраться с приложением за пару минут 👍

Источник: Google

★ 5

Много вопросов было по поводу дебетовой карточки для детей. Спасибо менеджеру Оксане за помощь, она рассказала про родительский контроль в подробностях, пояснила как правильно следить за тратами ребенка, как если что лимит поставить нужный. Карту изготовили быстро и доставили курьером.

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, удобный. Тут все есть, что требуется для полноценного обслуживания клиентов. Даже есть розетки чтобы зарядить телефон. Есть где снять деньги, все исправно работает. Иногда тут собирается очередь, в такие моменты можно потерять время.

Источник: Google

★ 5

Милые улыбчивые сотрудники, скорость работы, различные удобства в виде кондиционеров и удобных кресел, все в этом отделении продуман, чтобы клиенту было покомфортнее

Источник: Google

★ 5

Отличный офис с высоким уровнем обслуживания. Здесь можно без проблем получить максимально комфортное обслуживание. В пользу отделения говорит и тот факт, что персонал прекрасно подготовлен. Работа идёт быстро и качественно

Источник: Google

★ 5

получила консультацию по вкладам. Сотрудники подробно обьяснили все условия и преимущества. Они рассказали о различных вариантах вкладов и помогли выбрать наиболее подходящий для меня. Приятно, когда к тебе относятся с таким вниманием и готовы помочь в любой ситуации. Осталась очень довольна качеством обслуживания в отделении

Источник: Google

★ 5

При визите сюда я получил платежный стикер оперативно. Очередь заняла 10 минут и столько же на обслуживание. Приходил утром, народа не было.

Источник: Google

★ 1

Одни проблемы и заморочки.
Мне на работе оформили зарплатную карту в Альфа банке. Я приехала ее получить 27.04.24 в отделение на Бульвар Яна Райниса д.1., приехала после работы около 19.30, терминал электронной очереди не работал и меня отправили сидеть, ко мне по очереди подошли три менеджера, то у одной нет доступа куда то, то еще что-то, досталась я, наверное, самой младшей девочке, которой деваться было некуда и началось… 30!!!! минут мне выдавали карту и устанавливали приложение- я что-то подписывала, девочка вставала уходила сканировать, потом проходила забирала документы уходила сканировать, приходила приносила документы, уходила за картой - рабочий процесс явно выстроен не под офис с мягкими креслами и ноутбуком, а под стандартные рабочие места со столом и оргтехникой. 30 минут на процесс выдачи карты - это очень глупо и нерационально!
Не прошло и месяца пользования мне заблокировали счет, преодолеть голосового помощника, когда у тебя заблокировали вход в приложение, заблокировали вход в личный кабинет на сайте- это для людей с очень устойчивой нервной системой. Спустя минут 20, я добилась разговора с живым человеком и мне назвали ФИО и номер телефона специалиста, то ли связаться с ним, то ли это он блокировал мой счет за «оплата за третье лицо» - Я ОПЛАТИЛА ДЕТСКИЙ САД ЗА РЕБЕНКА!!!!!!!!! Впервые за год меня уличили в «возможной мошеннической операции» - попытке дать ребенку образование и присмотр в лицензированном образовательном учреждении! Альфа банк, вы серьезно?! Вы серьезно блокируете счета родителей оплачивающих за своих детей?! Или вы тот идиот, которого заставь богу молиться, он лоб расшибёт!? Выслуживаетесь перед всеми инстанциями? Ситуация ИДИОТСКАЯ! Продолжаем…. Я набираю данный ранее мне номер, берет трубку оператор и сообщает что специалист номер которого мне дал другой оператор не имеет права на общение с клиентами- очередная идиотская ситуация! И мне нужно идти в банк, писать личное заявление-объяснение на основе каких таких прав я плачу за своего ребенка с предоставлением свидетельства о рождении и номер договора с АНО об оказании образовательных услуг!
После работы 30.05.24 я приезжаю в отделение на бульваре Яна Райниса д.1, захожу, опять терминал отключен (да, да, именно отключен, его в конце дня отключают сотрудники, чтоб посылать клиентов- нет талончика, нет клиента которого обязаны обслуживать) меня спрашивают вопрос и говорят что не успеют обслужить, я вышла, попробовала дозвониться до оператора, не смогла и пошла назад, там еще ждала минут 10 и когда ко мне подошли, сообщили что эти вопросы нужно решать до 19.00. Т.е. меня просто послали! Я вышла и за полчаса кое как дозвонилась до оператора, и конечно мне сказали, что в отделении обязаны были принять заявление, что их поведение просто самоуправство! Но мне от этого не легче вообще! На следующий день, я приехала в офис на ЦСКА, Авиаконструктора Микояна, 12 - здесь моим вопросом занимались час!!! Менеджеров за столами сидело двое и они были заняты, за меня взялся мальчик за стойкой в середине зала, ему приходилось отвлекаться на входящих клиентов, т.е. он бросал меня, я уже откровенно орала матом на все отделение и кое как, спустя час, у меня приняли заявление, сообщив что на рассмотрение у службы безопасности 5 дней. Артур стойко держался и слушал мои вопли, записал мой номер телефона и позвонил, сообщить о разблокировке, но все его усилия и изменили мое отношение к Альфа говнобанку, ваша судьба- это проездной в метро, все деньги после получения, я планирую переводить в другие банки!

Источник: Google

★ 5

Честно , не ожидала от посещения банка чего-то особенного , но офис этот меня прям удивил .Внутри просторно , и даже несмотря на обеденный переполох , меня быстро приняли . К тому же, сотрудник, который со мной разговаривал , был настолько компетентен , что решил все мои вопросы прям за пару минут

Источник: Google

★ 5

Искала кредитку с минимальной процентной ставкой, а в альфа банке нашла и вовсе бесплатную карту.
Как только мне о ей рассказали, тут же оформила с помощью сотрудницы банка .
Ну а кто еще тебе предложит карту с годовым безпроцентным периодом?

Источник: Google

★ 5

Я получил очень неплохой доход по вкладу в банк. 16% от моего вклада за 4 месяца принесли порядка 50 к рублей. То есть абсолютно на ровном месте прилипло 50к. Вклад выбирал вместе с работником моего офиса. Зовут Ирина. Благодарю за обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Забрал тут дебетовку за 15 минут. Вообще не потерял времени ни минуты. Отлично работает отделение.

Источник: Google

★ 5

Полюбила этот банк за простые и понятные предложения и условия. И за то, как относятся сотрудники к выполнению работы. Всегда с настроением и без обмана. О всех условиях я знаю заранее.

Источник: Google

★ 5

Приходя сюда всегда рассчитываю на достойный уровень обслуживания и ни разу меня не разочаровал банк. В прошлом месяце оформляла кредит на хороших условиях. Тут сотрудница объясняла мне, какая будет у меня ставка, какие возможности есть по досрочному закрытию, что будет считаться просрочкой. Узнала, что хотела и получила одобрение на всю сумму!

Источник: Google

★ 5

Я уже несколько лет пользуюсь услугами исключительно Альфа-банка и не жалею о своем выборе. Все вопросы мне нравится решать дистанционно, но недавно пришлось ехать в офис чтоб забрать необходимые документы для работы. И уже через несколько минут внутри получила их без особых проблем. Все благодаря отличному персоналу)

Источник: Google

★ 5

Паааркооовкааа, не у входа, конечно, но всё же, знаете, хорошо. Есть куда притулиться. Всегда вежливый персонал, банкомат работает, приезжаю периодически сюда, по пути домой, деньги кидаю на карту, по приложению если есть вопросы тоже всегда ответят.

Источник: Google

★ 5

Оформила вклад под 13.9 процентов на год. Сначала думала, что такой большой процент можно получить только при оформлении на большой срок, но нет, год пролетит незаметно, а выгода такая не помешает

Источник: Google

★ 5

Заполнял через сайт анкету на оформление дебетовки для моей дочери. Доставили ее курьером, удобно быстро просто

Источник: Google

★ 5

Отлично консультируют. Так как живу рядом и давно уже их клиент, периодически захожу сюда по разным вопросам. Знаю, что мог и онлайн все решать, но так мне больше по душе

Источник: Google

★ 5

Сразу уловили суть вопроса и помогли правильно оформить заявку. В данном деле лучше банка не вижу, а я являюсь клиентом многих банков. Подумываю окончательно перейти к вам. Благодарю.

Источник: Google

★ 5

Хорошо, когда люди в банке горят своей работой. А банк их не ставит в неловкое положение своими замысловатыми продуктами. У них все по условиям понятно, поэтому сотрудники никогда не стесняются рассказать вообще все. Потому что у них все честно

Источник: Google

★ 5

Наша организация перешла в этот банк для начисления заработной платы, поэтому была необходимость посетить офис для получения карты. Хорошо, что есть отдельное окно для их получения, поэтому не пришлось ждать в очереди. По поводу всех деталей обслуживания сотрудница подробно объяснила.

Источник: Google

★ 5

С альфой за пять лет меня связывают только хорошие воспоминания. Их кредит меня реально выручил два года назад а карта и по сей день помогает мне в мелких делах.

Источник: Google

★ 5

В этот офис я заходила поздно, почти под закрытие. Но при этом получила отличный сервис от персонала. Они прям молодцы. Я бы на их месте глаза закатывала, а они были такие приветливые и вежливые. Так что консультацией я довольна очень

Источник: Google

★ 5

Мне офис понравился, приятно находиться внутри, девушка-менедежр предложила кофе, другая сотрудница выдала Альфа-карту и рассказала подробно как пользоваться веб версией. Так что остался под хорошим впечатлением

Источник: Google

★ 1

Отвратительное обслуживание.Сотрудник взял паспортные данные,Сфотографировал паспортные данные и Не выдал карточку.Не советую к посещению.

Источник: Google

★ 1

40 минут в очереди. Просто так.

Источник: Google

★ 5

Был в этом отделением только один раз. Все делаю всегда через интернет банкинг. Меня встретил молодая девушка, не очень опытная, но все прошло очень хорошо и гладко.
Большое отделение. Банкомат есть. Парковка, не очевидно, на другой стороне здания.

Источник: Google

★ 1

Ужас! Самое неудобное отделение банка по месторасположению. Куда, вдруг неожиданно и без предупреждения, отправили мою выпущенную карту.
Ненавижу этот банк!

Источник: Google

★ 5

Я заядлый танкист, кто в теме тот меня поймет, поэтому когда узнал, что у Альфа банка есть дебетовая карта World of Tanks Premium, то конечно же сразу мне ее захотелось, так бы не был танкистом. Заказал. Теперь у меня за каждые 100 рублей начисляется 8.5 золота по игре). Реально выгодно. По обслуживанию карты проблем не возникает. Доволен как слон.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Не доступен для людей

Источник: Google

★ 1

Вечно не работает.

Источник: Google