★ 5

Спросил про инвестиции, не навязывали, дали брошюры и контакты специалистов. Приятный подход

Источник: Google

★ 5

Пришла поменять пин-код, сделали сразу. Спокойно, без ожидания и суеты.

Источник: Google

★ 5

После оформления услуги приятным бонусом стали подсказки: сотрудник рассказал о паре полезных функций в приложении, о которых я даже не догадывалась!

Источник: Google

★ 1

Нет офиса, зря приехала

Источник: Google

★ 5

Стикером расплачиваться оказалось удобно. Получила её вместе с картой, прикладываю к терминалу и все

Источник: Google

★ 5

Добраться удобно как на машине, так и на общественном транспорте. Обслуживание всегда на хорошем уровне

Источник: Google

★ 5

Вклад открыли без заминок. Объяснили, какие варианты сейчас актуальны, выбрала подходящий и подписала документы на месте

Источник: Google

★ 5

Не нужно долго дожать свой своей очереди, работа идет быстро, видно, что люди знают своё дело

Источник: Google

★ 5

Пришёл обновить данные паспорта. Можно было это сделать через приложение, но мне удобнее так, по старинке так сказать. Вся процедура заняла минут 10

Источник: Google

★ 5

Вопрос казался сложным, но Александр всё объяснил и помог.Вышла из офиса спокойной.

Источник: Google

★ 5

Тут буквально на прошлой недели офомила кредит по залог- удобный вариант для моей ситуации. Анна из офиса всё чётко разъяснила.

Источник: Google

★ 5

Нужно было открыть расчëтный счëт и сразу подключить эквайринг - все оформили в один приём, без задержек.

Источник: Google

★ 5

Хорошие специалисты, всегда с желанием помочь,а не просто для галочки. Рад , что уже 8 лет с Альфой.

Источник: Google

★ 5

Пользуюсь в основном мобильным приложением банка,но когда захожу в отделение, всегда получаю качественное обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Я случайно зашла в офис, чтобы снять деньги для подруги. Там было красиво и чисто. Работники были вежливые и дружелюбные. Они помогли мне, и я быстро все сделала.

Источник: Google

★ 5

Приходил сюда за консультацией по дебетовой карте. Ожидал стандартное общение по шаблону, но менеджер не просто рассказал основные условия, а реально вник в мои потребности, предложил выбрать кеш бэк, который будет приносить больше выгоды именно для моего типа расходов. Всё спокойно, без навязывания лишних услуг

Источник: Google

★ 5

Ушла из другого банка после 10 лет обслуживания, потому что там начался полный хаос. В Альфе - совсем другой уровень: приложение летает, поддержка отвечает, в филиале сотрудники прям на одной волне. Пока не пожалела!

Источник: Google

★ 1

Кем возомнил себя банк? Ваше дело переводить деньги клиента из точки А в точку В. Вторую неделю в рамках действующего договора интернет-эквайринга с навязанной кассой ПейКипер, на которую толком нет плагинов, е могут открыть и.-э. для интернет магазина. Коллекция отговорок ваших сотрудников с 28 января по 03 февраля: сотрудник занят, очередь на открытие, сбои в банке, но через 2 дня все будет готово, ну максимум 1 февраля. 3 февраля: доп. проверка организации и запрос информации , содержащей коммерческую тайну. Позорище - ни одного компетентного телефониста, ни одного менеджера - все футболят решение вопроса по кругу.

Источник: Google

★ 5

я получаю тут необходимые рекомендации от специалистов, хоть и филиал небольшой, но зато какие прекрасные сотрудники, 10/10

Источник: Google

★ 5

Я старый и верный клиент альфа банка и тут бываю частенько. Все нравится в обслуживании, сервис на высоте. Качество обслуживания высокое

Источник: Google

★ 5

Место проходное, очереди часто собираются. Каждый сотрудник с планшетом и может в любом место офиса обслуживать клиентов. Процесс работы заметно ускоряется

Источник: Google

★ 5

Нам в данном офисе очень помогли, не только скачали приложение но и показали его основные функции на детской карте, которую тоже собственно и открыли. Очень нравится пользоваться сейчас , намного удобнее наличных денег!

Источник: Google

★ 5

Очень нравится, что в Альфа-Банке можно получить консультацию по любому вопросу.

Источник: Google

★ 5

Сделала здесь перевод на крупную сумму.Все прошло быстро,без задержек и лишних вопросов.Чувствую,что деньги в надежных руках.

Источник: Google

★ 5

Понравилось, что специалисты здесь знают свое дело, объяснили, как настроить пополнение через приложение, и показали, как рассчитать проценты. Банк предлагает отличные условия, планирую рекомендовать вас.

Источник: Google

★ 5

Я живу рядом с этим банком и мне естественно этот офис самый удобный для визитов. Не нужно никуда ехать, все рядом. Повезло что тут и работники отличные подобрались, я с ними никаких проблем не испытываю никогда. Наоборот, как бы на одной волне

Источник: Google

★ 5

Пользуюсь многими продуктами банка. У меня и кредитка есть от альфы и вклад не так давно открыла. Тут кстати и помогли с ним, подобрали мне самые роскошные условия и удобный срок депозита.

Источник: Google

★ 5

Быстро выдали справку о доходах для предоставления налоговой. Благодарю

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Какой красивый офис, была тут второй раз, но раньше не замечала его внешний вид и интерьер)

Источник: Google

★ 5

Не знал как закрыть досрочно кредит, решил не экспериментировать и обратился в офис банка, к сотрудникам. Ребята тут грамотные, не отмахивались, а даже наоборот - очень подробно объяснили, там вообще ничего сложно, как оказалось. Все в итоге сделал сам через приложение.

Источник: Google

★ 1

Очень долго ждала как администратор подойдёт, больше часа, потом подошёл менеджер и сказал что администратор не освободиться в ближайшее время. Я расстроена. Могли бы сразу мне сообщить об этом. Ужасное место

Источник: Google

★ 5

Подала заявку на детскую карту, оформить ее нужно было в рамках недели, потому что потом сын уезжал на соревнования. Банк пошел на встречу, сделали карту за 4 дня, спасибо)

Источник: Google

★ 5

Открыл расчётный счёт для бизнеса здесь. Весь процесс прошёл так гладко, сотрудники очень подробно объяснили все условия. Офис классный, современный, с удобными зонами ожидания, даже есть автомат с кофе, пока решаешь вопросы можно выпить. Классно в общем)

Источник: Google

★ 5

Меня очень выручили здесь и получилось оформить рефинансирование. Мою заявку одобрили и в итоге снизили мой платёж, к тому же стало по срокам оплат гораздо удобнее.

Источник: Google

★ 5

Увидела где-то рекламу у одного блогера о детских картах от альфы. Понятно что у неё была рефералка, но я прям заинтересовалась и подумала что схожу в отделение и всё разузнаю, потом через день уже пришла всё оформлять.

Источник: Google

★ 5

Я не заходил в отделение, но банкомат там современный, работает быстро. У него есть бесконтактный считыватель карт и возможность внесения наличных. Банкомат расположен в небольшом помещении у входа.

Источник: Google

★ 5

Приходила в отделение чтобы побольше узнать про кредитные условия и вообще на что я могу рассчитывать. Менеджер дала небольшую консультацию и после этого я подала заявку.

Источник: Google

★ 5

Закрыла кредитную карту досрочно здесь, на удивление ничего сложного не было и персонал старательно помогает, не обманывая. Все понравилось)

Источник: Google

★ 5

Современно и качественно, это могу сказать об офисе Альфа банка, электронная очередь прекрасно работает, регулирует все как надо,менеджеры быстро проводят консультации, но очень качественно, пока ждешь в очереди,можно выпить воды

Источник: Google

★ 5

Серьёзный банк для решения всех вопросов. Персонал отделения молодые но опытные работники. С х помощью легко и просто разрешить любой вопрос относительно продуктов и условия по ним. Ждать долго не дают, быстро идет очередь. Качество работы высокое, жалоб и нареканий я не имею

Источник: Google

★ 5

Понравилось классное современное отделение Альфы. Обслуживание на высоте, дизайн стильный, много удобных кресел. Зашла за картой, которую мне выдали сразу же

Источник: Google

★ 5

Зачастую я записываюсь заранее через мобильное приложение, прихожу к своему времени и трачу не более 5-7 минут на посещение данного банка. Огромный плюс за это, а сотрудники данного отделения - лучшие))

Источник: Google

★ 5

Работники офиса помогли быстро и без замедлений оформить вклад, всё сделали так, как и обещали. Документы были подготовлены заранее, что очень удобно. Также предложили рассмотреть новые условия для будущих вложений.

Источник: Google

★ 5

Отделение и сам банк хорошие, мы открывали кредит тут , спасибо менеджерам за терпеливое объяснение всех нюансов , но теперь мы точно уверены, что все в порядке и не будет проблем.

Источник: Google

★ 5

Отличный, приветливый персонал. Для меня это лучшее отделение Альфабанка. Ожидание обслуживание в очереди не более 15 минут. Хожу постоянно. Живу рядом. Всё отлично!

Источник: Google

★ 5

В отделении с мамой приходили, консультировались по депозитам.
Очень приятная девушка Марина нас консультировала, хорошее впечатление осталось - вежливо разговаривает, очень подробно рассказывает. Маме открыли карту, помогли с личным кабинетом, она быстро освоилась) Хороший банк.

Источник: Google

★ 5

Хорошее место, не была ни разу до вчерашнего дня, довольно понравился отдел. Было много работников, так что приняли быстро, на вопросы по кредитке ответили, узнала, что на ней будет кешбек, еще про способы погашения поговорили.

Источник: Google

★ 5

Каким должен быть банк можно увидеть в этом филиале. Отличный банк, сотрудники просто космос).

Источник: Google

★ 5

Кредитная карта год без процентов не раз меня выручала. Открыла ее по быстрому, все о ней рассказали и помогли с настройкой приложения

Источник: Google

★ 5

Свой стикер я правда оформила не выходя из дома. Но забирать всё-таки решила из любимого офиса. Как всегда комфортно, не влетела надолго ожидание из-за очередей. Приняли и выдали стикер быстро, вот уже несколько месяцев пользуюсь ничего не отклеилась

Источник: Google

★ 5

Хороший банк. Отдали мне тут кредитную карту, пользуюсь сейчас ею постоянно. Процент небольшой, так ещё и кэшбеки за все покупки. Отличная экономия.

Источник: Google

★ 5

Приходил в банк можно сказать от безысходности, нужно было получить приличную сумму денег, но другие банки мне присылали либо отказ либо одобряли лимит намного меньше, в альфе через менеджера отделения отправил заявку и всё одобрили, пускай и под залог, но спасибо!

Источник: Google

★ 5

Забирала из отделения кредитную карту, приехала к самому открытию, в офис пустили минута в минуту, сразу пригласили к специалисту. Выдали быстро, по правилам использования всё проговорили, от ошибок предостерегли, я довольна и обслуживанием и картой.

Источник: Google

★ 5

Сегодня сделала рефинансирование двух своих кредитов из другого банка и перевели все в один, процент и правда оказался ниже, а я почти год переплачивала, ужас. Переплатила за два кредита около 80тр в другом банке, могла бы уже давно меньше платить.

Источник: Google

★ 5

В очередной иной раз можно и посидеть. Минут 30 однажды потеряла. Это минус. Остальное плюсы и их гораздо больше. А самое главное что тут всегда можно рассчитывать на отличный результат по какому бы вопросу не пришла)

Источник: Google

★ 5

Открыла недавно свой первый вклад 19% даже звучит первоклассно. На деле оказалось все максимально просто и выгодно. Менеджеру Александру отдельная благодарность от меня за помощь в оформлении всех документов. Также он смог объяснить мне как пользоваться приложением чтобы отслеживать выгоду.

Источник: Google

★ 5

Прочитал условия на сайте банка и отправился в отделение чтобы открыть себе дебетовую карту. Сотрудники тут вежливые и сразу мне подсказали. Оформила мне карту милая сотрудница и рассказал о возможностях карты. Отличный персонал и обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Для меня тут есть все условия чтобы качественно обслуживаться. В офисе удобно, есть куллер с водой. Электронная очередь регулирует поток посетителей. Сотрудники стараются, работают в темпе. Так что посещения каждый раз оставляют хорошее впечатление

Источник: Google

★ 5

Отделение ко мне очень близко, поэтому я тут частый посетитель. Есть 3 банкомата и отделение новое, стильное, мебель отличная, столики, кресла, стульчики, все как надо)

Источник: Google

★ 1

Безобразное отношение к клиентам! Неприемлемый тон и манера разговора , сотрудники некомпетентны. За три раза посещения , никто так и не решил мою проблему , не подсказалаи в какую инстанцию банка нужно обратиться. Особо не слушают, и не разбираются в банковских делах, нацелены только на впаривание продукции. Даже не смогли помочь со входом в личный кабинет. Не знали как положить деньги для погашения их же собственной задолженности! Сказав , сто если в кассе не смогут помочь, то это не их проблемы ! Не ходите в данное отделение, а лучше вообще не связывайтесь с альфабанком!

Источник: Google

★ 5

Мне удалось оформить кредитные каникулы. Хотела бы сказать большое спасибо банку и сотрудникам, так как они отнеслись ко мне с максимальным пониманием и дали необходимую информацию. Оказалось, всё делается просто и мне объяснили важную информацию, чтобы кредитные каникулы были в порядке)

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Собака стала себя не очень хорошо чувствовать и поэтому нужно было делать операцию. Подала заявку на кредит в отделении,деньги получила по нужному лимиту!)

Источник: Google

★ 5

Тут как вип персону приняли. Все о кредите рассказали. Не знала что сейчас уже не нужно доход обосновывать для кредита. Нужен только паспорт. Очень упростился процесс кредитования в Альфе.

Источник: Google

★ 5

Вчера решила обновить свою дебетовую карту и зашла в отделение банка в обеденный перерыв на работе.Обслуживание оказалось прям очень быстрым-молодой человек помог мне выбрать подходящий вариант карты,за что ему огромное спасибо) Я ушла оттуда с новой картой и новым стикером для оплаты.

Источник: Google

★ 5

Такое обслуживание нигде ещё не встречал. Тотальное уважение и большой багаж знаний, этим персонал Альфы отличается от других банков, приятно обслуживаться

Источник: Google

★ 5

Сегодня сколько времея закрила банк

Источник: Google

★ 5

Забрал стикер на днях. Обслуживание было на высоте: и стикер мне выдали, и про все условия пользования рассказали. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Мне польстило общение со специалистом, сразу будто нашли одну волну, менеджер помог мне сделать выбор в пользу более выгодной кредитной карты.Реально условия хорошие, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Я брала кредитные каникулы недавно уже после того как с работы меня уволили, а кредиты ведь нужно как-то выплачивать. Хоть ситуации патовой но я очень рада что смогли мне пойти на встречу. Сам процесс прошел гладко, смогла выдохнуть на 45 дней и теперь без проблем планирую погасить все досрочно, очень благодарна альфа банку

Источник: Google

★ 5

Отличная работа сотрудников офиса заставляет обращаться с проблемами именно сюда. Не смотря даже на то, что иногда тут можно зависнуть в очереди. На той неделе уточнила нюансы по кредитованию на покупку машины. Мне всё подробно рассказали.

Источник: Google

★ 5

Расположение шикарное у банка, общественного транспорта море рядом, добраться не проблема из любой точки города. В отделении чисто, хороший ремонт у них. Забирала тут детскую карту для сына. По ней меня хорошо проконсультировал молодой человек. Большое спасибо!

Источник: Google

★ 5

Очень выручает, что отделение открыто до 8 по будням. Успеваю заехать, не приходится отпрашиваться с работы. В последний раз тут была с вопросом по кредитке. Мне все грамотно объяснили и подсказали еще много полезного по условиям

Источник: Google

★ 5

Хороший и необычный интерьер. Мне понадобилась справка обо всех счетах, которые у меня есть в банке, пришла в офис и не поняла, в банке я или нет 😄

Источник: Google

★ 5

Удобный офис, график работы хороший, я успеваю после работы заскочить и свои дела решить. Что касается обслуживания, то ничего плохого сказать не могу, менеджеры в основном опытные, есть конечно и те, кто недавно сюда пришёл. Но-в целом, все профессионалы👏

Источник: Google

★ 5

Часто тут бываю по рабочим моментам, всем доволен. Один из немногих банков, в котором ценят время клиента, который к ним пришел

Источник: Google

★ 5

Говоря простым языком, тут отличные сотрудники. Умеют работать, это их плюс. Общаются вежливо, без слов паразитов. Терминами не увлекаются и поэтому не составляет труда понять их. Стараются в любой ситуации соблюсти выгоду клиента. Отношение к работе прекрасное, мне кажется что лучше коллектива я не встречал.

Источник: Google

★ 5

Не лишним будет с моей стороны порекомендовать этот офис всем, кому нужно качественное банковское обслуживание. Постоянно прихожу сюда получаю много полезного. Это и советы и консультации.

Источник: Google

★ 5

Свободных мест куча, стоять плечом к плечу не нужно. После оформления нету кипы бумаг, современное отделение и подпись в электронном виде даже.
Сотрудники подготовлены хорошо, они быстро вбивают информацию в ноутбуках. Отлично придумали, это только шаг вперёд!

Источник: Google

★ 5

Чистенько и уютно. Даже с большим количеством людей не было ощущения хаоса и что ты на рынке, сотрудники поддерживают порядок.

Источник: Google

★ 5

Долгое время не мог на дистанте разобраться с проблемой по моему рс. А тут в отделение пришел и за один визит проблему свою решил. Менеджеры максимально комфортные и компетентные, отдельное спасибо конечно менеджеру по юр лицам.

Источник: Google

★ 5

Этим утром мне нужно было срочно заменить карту, поэтому я зашла в ближайший Альфа-Банк. Что я могу сказать? Менеджеры быстро справились с задачей. Офис выглядел достойно: стильный и сверкающий чистотой. Просидела я тут не очень долго, минут через 15 меня уже обслужили. Мне все понравилось

Источник: Google

★ 5

Альфа реально крутой банк! Быстро, ясно, без стресса. Отделение стильное, персонал на высоте. Ваш клиент уже два года. Однозначно рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Когда я увидела рекламу кредитки Альфы в городе, поняла, что она мне не помешает и с этой мыслью пришла сюда. Хотя все сотрудники были заняты, ждала не более пятнадцати минут. Также быстро и классно проконсультировали.

Источник: Google

★ 1

Сотрудник Елизавета обманывала по нескольким вопросам сразу. Говорила, что обязательно надо оформить новую кредитную карту вместе с получением зарплатой карты. После этого говорила, что на моей старой кредитной карте нет моих личных средств хотя они там были и даже после вопроса о том что сумма подозрительно не ровная пыталась убедить, что все нормально. Человек обманывает клиента банка для поднятия личного KPI. Поражает такое отношение тем, более в банке. Потратил 40 минут времени на две простых операции.

Источник: Google

★ 5

Пока делала покупки в соседнем магазине, заметила отделение Альфабанка. Вспомнила, что нужно было уточнить по поводу кредита. Зашла, чтобы узнать детали.
Сотрудники были очень внимательны и профессиональны. Все вопросы были решены быстро и без лишних хлопот, просто чудо какое-то ха-ха.

Источник: Google

★ 5

Отделение банка расположено удобно, внутри красиво и чисто, не душно. Будто в кафе зашла, а не в банк. Прихожу сюда иногда, когда есть необходимость по разным вопросам. То карту поменять, то оформить кредит, то еще что-то. Персонал всегда относится с пониманием и вежливостью, хорошее обслуживание.

Источник: Google

★ 1

По этому адресу нет альфа банка. Столько времени потерял. Исправьте

Источник: Google

★ 5

Чисто, быстрый сервис. Встретили и помогли

Источник: Google

★ 5

С кредитной картой возникло сложности и недопонимания что такое беспроцентный период. Спасибо менеджеру, который разобраться помог со всем функционалом карты. Оказалось она и правда выгодная, так еще и возможно получать кешбек по ней. Не пожалел что оформил, персоналу респект)

Источник: Google

★ 1

Путем введения в заблуждение была предложена кредитная карта Альфа банк совместно с X5 group в Перекрестке. Оформление карты осуществлялось на планшете, сотрудники обещали пожизненное бесплатное обсулживание и удосбва бонусной карты. Т.к. оформление осущетсвлялось на планшете, то договор фактически не было никакой возможности прочитать. В распечатанном виде его никто также не предоставил, копия договора в онлайне отправлена тоже не была. Картой в итоге, кроме как бонусной в Пятерочке в течение нескольких месяцев, я не пользовался от слова совсем. Спустя год оказалось, что счет карты находится на 1000+ рублей в МИНУСЕ. После выяснения с поддержкой оказалось, что обслуживание карты после первого года стоит 990 рублей, а далее начислялись проценты за неуплату. После часов общения с поддержкой и смены десятков операторов вопрос так и не был решен. Сотрудники банка отвечают однотипными шаблонными скопированными сообщениями и в большинстве не хотят вникать в суть проблемы. Никому не рекомендую связываться с данным банком. Всем хорошего дня :)

Источник: Google

★ 5

Посещал отделение для уточнения по автокредиту. Сотрудница ввела мен в курс дела.Подробно остановилась на интересующих меня нюансах. Таким образом у меня не осталось сомнений. Буду планировать покупку нового авто с автокредитом.

Источник: Google

★ 5

Год без процентов это то , что надо. Суперские условия, плюс бесплатное обслуживание навсегда и без каких то особых условий. Можно снимать наличку в банкоматах любых банков без комисии. Мне на неё одобрили непдлохой лимит и курьер привез в офис

Источник: Google

★ 1

Нет его уже

Источник: Google

★ 5

Решился на автокредит, в альфе помогли со всем от и до, не требовали горы бумаг и поддержкой в целом не обделили. Процентная ставка более чем устроила и с оформлением не медлили

Источник: Google

★ 5

Не все отделения хорошие, но это одно из самых адекватных, конечно по моему личному мнению, я не во многие ходил то, но это норм идти можно

Источник: Google

★ 5

Лично считаю, что оценка банка и отзывы вполне себе заслуженные. Раньше до использования банка не понимала о чем речь, и вот попользовалась кредиткой полгода и не могу не нарадоваться, что когда-то оформила именно эту. Условия на порядок выше рыночных, льготный период впечатлил конечно сильнее всего

Источник: Google

★ 5

Кешбеки по Альфа-карте отличные, мне нравятся. И условия приятные, и бесплатно обслуживание. Про все возможности карты узнал от сотрудника банка. который помогал с оформлением. Спасибо за крутой сервис)

Источник: Google

★ 5

Пригласила в этот банк свою тетю по ссылке-приглашению. Она все сделала как и нужно было, мне потом уже пришло денежное вознаграждение

Источник: Google

★ 5

Для оформиления Альфа-карты детям мне понадобилось только брать паспорт и сведетельство о рождении. В этом отделении девушка помогла мне с условиями и возможностями разобраться за несколько минут всего)

Источник: Google

★ 3

хороший офис с т.зр.уюта, и при этом сотрудники выглядят обходительными, но как минимум один - не компетентен.
сначала вместо выдачи нового, УЖЕ ГОТОВОГО, пластика К УЖЕ ИМЕЮЩЕМУСЯ и одобренному счету начали заново собирать анкетные данные и отправлять заявки на одобрение лимита, а потом , после замечания клиента, когда карту, наконец, нашли, дали ложную информацию о том, что новые условия уже действуют (есть записанный разговор с менеджером, уточнены условия были дважды), а по факту ничего в системе ещё не подключено, и сегодня, спустя сутки, это выяснилось. Менеджер Максим (?), в имени могу ошибаться, а рабочая смена точная - вторник , 3 октября 2023, талон взят в 16:20.
Позорище.

Источник: Google

★ 5

Всегда нравилось обслуживаться в этом отделении. Сервис приятный, никаких навязываний. Получение и перевыпуск карт не занимает обычно и 10 минут, так что смело рекомендую. Была тут на прошлой неделе и забрала кредитку, все супер удобно

Источник: Google

★ 5

Сотрудница офиса помогла при оформлении кредитной карты. оказалось все просто и удобно. Условия выгодные, сотрудники приятные, в целом и офис добротный. Получила карту через пару дней с одобренным лимитом повышенным)

Источник: Google

★ 1

Кассир на 10 й минуте выдачи наличных и простой вопрос со стороны клиента « сколько ещё ждать операцию» начал орать « что уже хочет домой, что ничего не может сделать, тк ПО висит, и чего вы от меня все хотите». Визит подучился не для умных и не для свободных, а жаль.

Источник: Google

★ 5

14.09.21 в 11:00 необходимо было обратиться в это отделение. Менеджер Илья на ресепшен вник в проблему, помог решить очень быстро, внятно и очень любезно. Приятно попадать к таким учтивым сотрудникам. Прошу руководство поощрять такиз специалистов.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

В отделении отсутствует возможность попасть посетителям на инвалидном кресле или с детской коляской.

Источник: Google

★ 1

Насколько же Альфа конченный банк. Свои деньги снять нельзя 30 дней. Менее 350тыс вообще нельзя снять без комиссии. Последние свиньи

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Клиенты получали ипотеку. Все было быстро. Привет ливые сотрудники. Спасибо

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Вроде все прошло ок, на вопросы были ответы и терпение. С учетом потока и вопросов людей стойкости стоит позавидовать. Матчасть кликания в аутлуке сотрудникмам можно подучить, а так всё ок. Перед сделкой сотрудники помогли подготовить все документы. Помогали как по телефону, так и по электронной почте.

Источник: Google

★ 1

Недавно посещал данное заведение, обслуживающий персонал - молодежь. В кассе девушка лет 20-23 Мирофиянская А.А. совершенно не приветливая, культура общения отсутствует, на вопросы не отвечает. Руководству, желательно, учить персонал культуре общения с клиентами.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Ужасное клиентское обслуживание, на уровне банка 15 лет назад. Заявки не отслеживаются, справки готовятся по 30 дней! Чтобы их заказать нужно приехать лично или отправить форму на почту. Сама форма спрятана глубоко на сайте. Если вы ее отправили, то ее могут просто потерять. Голосовой помощник просит задать свой вопрос, отвечает абсолютно на другой и сбрасывает. Операторы горячей линии ничего не могу и либо просят позвонить по другой горячей линии, либо приехать в банк лично.

Источник: Google

★ 5

Хороший офис. Очень понравилось обслуживание. Открывал счёт: Быстро, четко, профессионально. Спасибо специалисту Юлии и команде Альфа Банка

Источник: Google

★ 3

Разговаривать можно только с руководителем отделения. Остальные работники - чурки с глазами, вместо мозга у которых - утеплитель...

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень доброжелательный и услужливый персонал

Источник: Google

★ 1

Ужасное отношение к клиентам! Составила возражение на возврат аннулированной покупки 09.06.17. Приложила аннулированный чек, 50 дней рассмотрения, сегодня 43 день, пришло сообщение о продлении еще на 50 дней! Была в этом офисе, вместо дополнения обращения, создали новое.

Источник: Google

★ 5

Всё отлично, удобно и быстро, как и в других отделениях.

Источник: Google

★ 1

Ужасный сервис! На самом низком уровне.. не советую

Источник: Google

★ 2

Нестандартные операции, требующие действий зам. управляющего отделением могут занять очень много времени.
Можно больше 2-х часов сидеть и ждать своей очереди. Проблема в том, что в отделении есть депозитарные ячейки, а оформление сделок происходит очень долго.

Источник: Google