★ 5

Сначала растерялся ,куда идти ,но быстро соеринтировали.по итогу вопрос с платежом закрылся за пару минут

Источник: Google

★ 5

Пользуюсь картой с кэшбэком. С каждой покупки возвращаются бонусы, особенно приятно при оплате развлечений

Источник: Google

★ 5

На консультации по ипотеке рассказали, как будет проходить весь процесс. Не ожидала такого спокойного объяснения.

Источник: Google

★ 5

хороший банк, всем советую!!!! очень понравилось обслуживание, без проблем взяла кредит !!! я благодарю!!!

Источник: Google

★ 5

Захожу сюда часто, потому что рядом с домом. Иногда снимаю деньги, иногда пополняю. Все работает без проблем

Источник: Google

★ 5

Они заслуживают уважения за профессионализм и вежливое отношение. Всегда подробно рассказывают о новых услугах, ожидание минимальное.

Источник: Google

★ 5

Очень нравится отделение - светлое, уютное, с приветливыми сотрудниками. Всегда профессионально подходит к решению вопросов, приятно возвращаться.

Источник: Google

★ 5

Спасибо Васильевой Екатерине за быстрое решение моего вопроса с платежами по ипотеке, с которыми я долго не могла разобраться

Источник: Google

★ 5

Обслуживание быстрое, консультация полноценная и с ответами на любые вопросы. Я интересовалась ипотекой. Спасибо

Источник: Google

★ 5

Альфа-Банк - один из немногих, где даже при большом количестве клиентов всё работает чётко. Бываю здесь часто, и каждый раз приятно удивляюсь уровню сервиса.

Источник: Google

★ 5

Забрал зарплатную карту - обслуживание порадовало, все оформили без задержек.

Источник: Google

★ 5

Меня устраивает все: удобное расположение, хороший курс и скорость обслуживания при обмене валют.

Источник: Google

★ 5

Все менеджеры знают от и до все продукты банка, какой бы вопрос не был мной задан - был моментальный ответ. Супер

Источник: Google

★ 5

Мне давно нравится работа отделения. Оформляла карту для ребенка, мне все рассказали и показали, достаточно терпеливо отнеслись)

Источник: Google

★ 5

Филиал в полном порядке. При получении кредита, я практически ничего не делала, даже проблем с одобрением не возникло, хотя моя кредитная история так себе. Неожиданных пунктов в договоре нет, менеджер по каждому из них дал пояснения

Источник: Google

★ 5

Не понимаю, как можно остаться недовольным обслуживанием в это филиале. У меня прекрасно прошла выдача кредитки. Персонал обучен, соблюдает манеры в общении, работают шустро, но внимательно.

Источник: Google

★ 5

Долго думал, в каком банке взять автокредит, чуть ли не методом тыка выбрал альфу. Поговорил с менеджером, условия оказались более чем адекватными и банк не вызывал подозрений. Оформились на след день, когда я принес доки, сейчас уже выплачиваю.

Источник: Google

★ 5

Давно уже являюсь клиентом Альфа-банка и, конечно, подкупает всегда то, что здесь честное обслуживание и условия. Менеджеры всегда говорят все по факту, не пытаются утаить какие-то проценты, условия и т.д. Никогда не навязывают лишнего.

Источник: Google

★ 5

Первый раз была, оформляла кредит, сотрудники понравились, несмотря на большое количество клиентов, обслуживание быстро прошло 👌

Источник: Google

★ 5

Работники банка умеют по-настоящему успокаивать, поэтому я всегда сюда и обращаюсь, рассказали все необходимые меры предосторожности в случае со встречей с мошенническим звонком

Источник: Google

★ 5

Получала а этом отделении кредит, который мне одобрили заранее в приложении. Очень быстро всё прошло, обслуживанием осталась довольна, рекомендую банк

Источник: Google

★ 5

Никакого навязывания ненужных услуг, никакой спешки. Менеджер терпеливо объяснил все нюансы, ответил на вопросы, даже показал пару фишек, как удобнее пользоваться картой. Банк дорожит клиентами!

Источник: Google

★ 5

В скорости работы персонала в этом филиале я считаю что главное достоинство филиала - качество работы выполняемой ими без нареканий. Остаюсь довольна уже не первый месяц

Источник: Google

★ 5

Удобный банк. Альфа вообще классная организация и по условиям и по качеству сервиса. Здесь я могу быстро решить любой вопрос с любой сложностью.

Источник: Google

★ 5

Это не просто финансовая организация, а очень хорошая компания с профессиональными сотрудниками и главное, что все они настоящие люди с большой буквы. В офис обращалась моя мама, ей нужно было оформить карту для пенсии. Она человек пожилой, есть сложности с восприятием информации, очень благодарю сотрудницу Анну за помощь моей маме❤️

Источник: Google

★ 5

Из нескольких офисов в городе выбрал этот. И к дому близко и обслуживание очень классное. Все нравится, все устраивает, все услуги оказываются в полном объеме. Напримере мне выдали кредитную вчера с хорошим лимитом. Без проволочек.

Источник: Google

★ 5

В банк обращалась, чтобы мне помогли интернет-банк настроить, и показали, как шаблоны платежей делать. Консультант с пониманием отнесся, я человека пожилой. Спасибо за помощь

Источник: Google

★ 5

Сотрудники банка настоящие профессионалы. Консультировалась по вкладам, мне терпеливо всё разъяснили, помогли выбрать лучший вариант. Теперь чувствую финансово подкованным.

Источник: Google

★ 5

От менеджера банка узнала условия по получению кредита. У банка эта процедура очень проста. Реально одобрили запрашиваемую сумму. Хотя в одном банке перед этим вообще отказали)

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Подсказали, как подключить автопополнение с зарплатного счета на депозит. Советую отделение!

Источник: Google

★ 5

Сегодня консультировалась по вопросам наследства. Специалист всё подробно объяснил, помог разобраться. Очень благодарна.

Источник: Google

★ 5

Недавно перешёл с обычного обслуживания на вип. Отдельное спасибо менеджеру за подробный рассказ условий, потому что для меня это все впервые. Преимуществ теперь стало намного больше и по любым вопросам я продолжаю приходить в это отделение)

Источник: Google

★ 5

Восстановила карту за день после потери. Банк заботится о клиентах , спасибо за помощь .

Источник: Google

★ 5

Никаких скрытых подвохов или попыток навязать дополнительные услуги не было.Спасибо сотрудникам,которые обслуживали меня.

Источник: Google

★ 5

Я тут пользуюсь банкоматами и терминалами банка, могу сказать что работают они исправно и хорошо, без проблем могу снять даже большую сумму или положить деньги на мой счёт. Ещё знаю если будут вопросы персонал банка всегда протянет руку помощи.

Источник: Google

★ 5

В этом отделении я была неоднократно и всегда все проходит гладко. Обслуживание здесь прозрачное, понятное и доступное. Сотрудники всегда приветливы, даже при большой очереди. В общем, лучшее отделение в котором мне приходилось побывать!

Источник: Google

★ 5

Хочу поблагодарить консультантов банка за помощь в получении ипотечного кредита. Я впервые обратилась сюда, была немного нервной, но всё оказалось проще, чем ожидала. Спасибо за чёткую систему и дружелюбное отношение к клиентам

Источник: Google

★ 5

Смогла наконец-то закрыть свой старый кредит. Спасибо сотруднику Максиму, который помог мне все быстро сделать, осталась довольна и кредитом и обслуживанием

Источник: Google

★ 5

Посетила филиал Альфа банка и была приятно удивлена. Просторное помещение, всегда чисто, сотрудников хватает, чтобы быстро решить вопросы. Очереди бывают редко, персонал внимательный и профессиональный. Все операции проходят быстро, без лишних задержек. Очень комфортно работать с этим банком.

Источник: Google

★ 5

Пришёл за кредитом на машину. В принципе, всё прошло без проблемсов. Оформили быстро, без навязывания лишних услуг. Обстановка в офисе показалась такой официальной, прикол. Ощущение, что тут к клиентам к каждому личный подход, но может это только мне так.

Источник: Google

★ 5

Приятно, что отделение Альфа банка легко найти. Больше не нужно искать полуподвальные помещения. Здесь большие окна, светло, современно и красиво. Недавно сотрудник помог мне решить вопрос с кредитом. Здорово, что я потратила на это всего 15 минут, поэтому буду приезжать сюда еще. Буду рекомендовать друзьям

Источник: Google

★ 5

Не понимаю я претензий по поводу нового формата. Живем в 21 веке, а люди хотят возвращаться в каменный.
Меня лично все устраивает, мне нравится непринужденная обстановка, отсутствие дистанции между работниками банка и клиентами. Так они более человечно подходят к решению вопросов.

Источник: Google

★ 5

На вкладе уже не первый месяц, держу свои деньги и не было ни малейшей задержки с начислением процентов. Мне нравится как работает здесь персонал, все рассказывает, объясняет и если нужно консультирует, в общем за помощью привыкла обращаться уже сюда, спасибо за всегда протянутую руку помощи.

Источник: Google

★ 5

Мне нравится что тут грамотный и вежливый персонал. Сколько раз общялась, мне всегда со всем помогали и подсказывал здесь. Хороший банк.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение Альфы. За все время моих визитов не замечал больших очередей, что для меня большой плюс. Персонал здесь всегда внимательный и приветливый. Недавно получил кредитную карту, я доволен уровнем обслуживания и рекомендую это место всем, кто ценит оперативность обслуживания.

Источник: Google

★ 5

Мне понравилось отделение банка. Персонал внимательный к деталям, оформление кредита прошло просто и легко. Условия запоминающиеся, ставка гибкая. Точно рекомендую

Источник: Google

★ 5

Всё супер! Забирала дебетку. По времени потратила 10 минут где-то, 9 из которых мне условия рассказывали подробно про кэш бек и прочее. Я довольна)

Источник: Google

★ 5

Оформляла здесь дебетовую карту, чтобы доступ в личный кабинет открыть. Очень прилично все прошло, оформили, выдали, объяснили как пользоваться, как кешбэк получать, личный кабинет настроили. Всё супер, банк удобный, сотрудники вежливые, приходите 👍

Источник: Google

★ 5

Вежливый и внимательный персонал.Нет толпы и духоты.Компетентные сотрудники.Если надо быстро что-то вам надо в этот филиал.Банк рекомендую довольна его услугами.

Источник: Google

★ 5

Очень современный офис с концепцией без барьеров. Когда сотрудники с клиентами за столами сидят и общаются. Такой формат прикольный. Мне нравится, хотя я слышала недовольство от некоторых, мол никакой конфиденциальности. Не знаю, мне нравится так.

Источник: Google

★ 5

Тут вообще нет бумаг. Я про документы, договора и прочее. Всё в электронном формате. Сотрудники универсалы, консультируют по всем продуктам и услугам банка. Мобильные, у каждого планшет. Я про крелит на машину узнавала, отлично всё рассказали что и как. Подумать надо, но в целом всё устроило

Источник: Google

★ 5

Офис новый для меня, красивый и интересный дизайн, не стандартный. Обслуживание не затягивается надолго, все супер)

Источник: Google

★ 5

Шел закрыть кредитный договор в одно отделение, в итоге зашел в это. О нем даже не знал. Очереди не было, приняли меня быстро и сразу же отправили заявку на закрытие договора.

Источник: Google

★ 5

Всё быстро организовали и помогли с получением кредитки, за что отделению большое спасибо. 🙏 Отделение оказалось ближе, чем я думала, так что теперь буду ходить в него, всё супер.

Источник: Google

★ 5

Офис в стиле open air. Пространство не разделено на зоны, сотрудники и посетители сидят за столами. Уютное место как по мне.

Источник: Google

★ 5

В этом банке и в этом отделении могут помочь оформить рефинансирование на кредиты. У меня как раз 2 кредита, которые очень долго закрываю потому что большие проценты ,а альфа выручила и менеджер молодец что рассказал мне про услугу

Источник: Google

★ 5

Пришла за кредиткой, которую оформили в приложении. Не было очереди, получила карту в течение 10 минут

Источник: Google

★ 5

Мне импонирует формат этого банка:опен Спейс где нет барьеров и стоек. Общение идёт за столиками, очень классно придумано. В таком формате общение приносит больше плодов.

Источник: Google

★ 5

Уже много лет я клиент Альфа банка и поэтому был вопрос где открывать вклад, ответил я на него сам себе. Хороший офис, приятный персонал и действительно выгодные условия по вкладам, 19% на дороге не валяются

Источник: Google

★ 5

Кредитка супер! Одобрили за пару минут и помогли оформить. Круто что могу копить кэшбэки и есть возможность увеличения кредитного лимита, если это в дальнейшем понадобится. По условиям все отлично👍

Источник: Google

★ 5

Тут про кредит узнал много полезного. Буду оформлять в этом месте. Уже с сотрудниками пообщался. Все понравилось. Только немного по сумме прикину и пойду за кредитом

Источник: Google

★ 1

Пришёл проконсультироваться по поводу кредита. Мало того, что слили данные мои третим лицам, которые теперь названивают и предлагают(да вроде как бы и сам подписал соглашение, но всё же), так ещё и завели карту дебетовую. Которую не закрыли, а заморозили(хотя я просил именно закрыть!).
После похода в данное отделение, отношение к данному банку у меня испортилось.

Источник: Google

★ 5

Мне нравится подход сотрудников банка к своим клиентам. Всегда помогают и подсказывают, да и ребята сами грамотные и хорошо разбираются в своём продукте.

Источник: Google

★ 5

Получила очень оперативно все выписки и документы по моему ИП и за это спасибо вашему менеджеру! Сама бы я сделать это не смогла, а тут еще и быстро все!

Источник: Google

★ 5

Ну, сидела тут недавно с менеджером общалась по поводу открытия вклада на пол года, и вот сегодня пришла ещё открыть вклад на 3 года ещё один. Очередей почти нет, отличное обслуживание и попался тот же Александр, вкладов можно открыть сколько хочешь, и самой выбрать сумму.

Источник: Google

★ 5

Хороший филиал, работают на совесть. Приходила забрать кредитную карту после перевыпуска. На банк потратила не больше 10 минут. Рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Завел кредитку и уже пользуюсь 3ий месяц. Из хорошего: обслуживание в офисе оперативное, могут проконсультировать по любым вопросам, сделать выписку, если нужно подсказать по операциям, которые были по карте. В общем говоря, банком я полностью доволен, кредиткой уж тем более

Источник: Google

★ 5

Реально да тут бывают очереди, но видно, что персонал и банк в целом старается решить все вопросы клиентов максимально быстро. Чтобы оформить карту мне понадобилось минут 10, не нужно было долго ждать самого выпуска карты. Сразу после сообщения о готовности я пришла и забрала. Услуги адекватные и сотрудники готовы помогать

Источник: Google

★ 5

Отделение формата опен спейс без барьеров и перегородок. Все обслуживание идет за столиками, как в кафе) Так удобно. Мне понравилось. Сразу в общении появляется легкость и непринужденность) Вообще в офисе как то очень уютно, по домашнему что ли.

Источник: Google

★ 5

Получила карту за 25 минут. К сожалению, была очередь, но это было пиковое время, тем более, что менеджеры были максимально включены в работу и стараются сделать всё как можно лучше!

Источник: Google

★ 5

Решили с мужем открыть вклад. В Альфа-банке нас встретили очень вежливо, предложили несколько вариантов вкладов и помогли выбрать самый выгодный. Надеюсь, быстро накопим на путишествие!)

Источник: Google

★ 5

Меня банк порадовал, условия по кредиту шикарные предложили, платёж вышел меньше, чем у других банков. Консультант помог мне с оформлением кредита, быстро одобрили. Рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Тут мне подробно рассказали как можно наиболее выгодным способом сделать рефинансирование, хочется поблагодарить за консультацию специалиста Софию, в теме разбирается девушка на 10 из 10

Источник: Google

★ 5

Я здесь оформила первую в жизни кредитную карту. По совету друзей, как говорится. Одобрили приличный лимит. Быстро все прошло, это понравилось. Не понравилось что очередь была долгой. Хотя сравнивать не с чем, возможно в других местах хуже.

Источник: Google

★ 5

Живу недалеко от этого отделения, была тут 4 раза. Получалось всегда уложиться в 30-40 минут. Сотрудники все вежливые

Источник: Google

★ 5

На прошлой неделе, когда мне понадобилась оформить кредитную карту, выбрала офис Альфабанка, который находится рядом с домом. Понравилось, что менеджер внимательно выслушал мои пожелания и предложил несколько вариантов карт с разными лимитами и условиями) Удобно, оформила

Источник: Google

★ 5

Не знаю смогла ли я самостоятельно собрать сумму на большую покупку. А с кредитом смогла ) В принципе не так уж и страшны условия , а оформление в отделении прошло в течении одного дня , все удобно)

Источник: Google

★ 5

Подал заявку на кредит в течении одного дня, и получил от банка одобрение. Это хороший показатель быстрой работы. Дальше все наши действия были в этом офисе и много времени не отняли. Офис нравится удобством для клиентов и своим оформлением.

Источник: Google

★ 5

Заходила с ребёнком. Ни кого из сотрудников это не смутило, даже наоборот предложили место и постарались ускорить процесс. Работа работой, а человеческое отношение очень важно, за что я очень благодарна. Условия по картам кстати одни из лучших

Источник: Google

★ 5

Отделение наполнено молодежью и студентами, как говорится). Коллектив банка реально вывозит ситуацию. Все довольны вроде.

Источник: Google

★ 5

Мне здесь очень подробно разьяснили какие проценты я получу от вклада по разным условиям. Очень наглядно.

Источник: Google

★ 5

Нет проблем с банком. Если про отделение говорить,то так же всё отлично. Бываю тут регулярно.

Источник: Google

★ 5

Живу в соседнем доме, захожу сюда по всем вопросам , чтобы в поддержке не ждать ответа ) Обслуживание всегда на высоком уровне

Источник: Google

★ 5

У банка удобное расположение и хороший график работы. Оформляла себе тут дебетовую карту, получилось быстро. Карту привезли на работу через пару дней.

Источник: Google

★ 5

Бывал уже в отделениях такого типа, встреча с сотрудником проводится за отдельным столом, минимум мебели, только самое нужное. Это прикольно, по современному. Меня интересовало получение кредита на машину. Пообщались, получил необходимую информацию, никаких вопросов, консультируют грамотно.

Источник: Google

★ 5

Персонал помогает всем во всех случаях. Я взяла здесь кредит с отличными условиями. В другом банке предлагали по ставке на 5 % выше. И тут ещё очень лояльно относятся к заёмщикам. Вообще работают на совесть.

Источник: Google

★ 5

Через поддержку банка смогли понять как сделать быстрый перевод в приложении чтобы не идти в отделение или к банкомату, спасибо я научилась теперь

Источник: Google

★ 5

Оформил свой первый кредит без проблем за несколько минут. В отделении сотрудница просто отличная, и условия рассказала, и объяснила как правильно оплачивать через приложение. В общем, за помощь спасибо!

Источник: Google

★ 5

Даже не мог подумать, что ипотечное кредитование пройдет для меня так быстро и комфортно. Менеджер офиса помогла мне со всеми нюансами, условиями и даже рассчетами на месте. Ничего не навязывала и не давила на меня. Одобрение пришло уже через день!

Источник: Google

★ 5

Отличный персонал в этом отделении. Хотел оформить кредитную карту. Все прошло на удивление быстро и грамотно. Сотрудница помогла мне ответила на все вопросы и уже в тот же день получил одобрение от банка

Источник: Google

★ 5

Хочу сказать спасибо сотруднице отделения, которая помогла мне закрыть досрочно кредит за несколько минут. Все рассчитала мне, помогла с документами, так же объяснила как получить справку что банку ничего не должен и кредит закрыт

Источник: Google

★ 1

Отделение начало ремонт, при этом отключили все банкоматы. Ни одного действующего банкомата (!). При этом выдача налички в кассе отделения только с комиссией. То есть, внимание, я в отделении банка, где я клиент, могу получить СВОИ деньги, только заплатив банку комиссию. Консультант ничем не могла помочь, включая не могла даже принести извинения. Ребят, ремонт надо начинать, для начала включив мозги.

Источник: Google

★ 5

Очень вежливый,приветливый персонал👍 Всё сделали быстро и оперативно.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

У меня не нравилос

Источник: Google

★ 1

К сожалению, являюсь клиентом юр отдела этого банка. Была в 2 отделениях банка чтобы снести нал на рс, очередь мертвая час, отдел работал до 17 вместо 20, с горе пополам выполнили свою функцию. Со сл года переходим на сбербанк.

Источник: Google

★ 1

Сплошной бардак....и некомпетенция....как и все в этом банке. Из 20 посещений за последние 3-4 года. Только 5% положительных результатов. Также и общение онлайн ужасное

Источник: Google

★ 1

Работники не хотят работать абсолютно! Огромные очереди, а они не ускоряются. Посещал данное отделение в сентябре 2020, сотрудник, который обсуживал меня, болел! Как его допустили до работы - не понятно!

Источник: Google

★ 1

Адски медленно и долго, 25 минут ожидания ради получения дебетлвлай карты!

Источник: Google

★ 2

При первом открытии в банке счета попался крайне не компетентный менеджер по обслуживанию клиентов (сказали новенькая). Необходимо провести тестирование на знание банковских продуктов и не допускать к работе таких сотрудников. В результате сложилось неприятное ощущение от отделения.

Источник: Google

★ 5

Имхо одно из самых приятных отделений:)

Источник: Google

★ 1

Сексистская реклама и неумение смм-щиков соцсетей признавать свои ошибки

Источник: Google

★ 5

Наверное не самое лучшее отделение Альфабанка, но динамика изменений приятная.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 3

Периодически встречаются безграмотные консультанты. В последнее время из 7-9-и сотрудников работает только 1-2.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

отл

Источник: Google

★ 2

Источник: Google