★ 5

понравилось что в офисе подсказывают как избежать лишних комиссий, обновили пакет услуг

Источник: Google

★ 5

Работают быстро,но не создают суеты.Чувствуеться порядок и это располагает.

Источник: Google

★ 1

Абсолютно тормознутый терминал на входе. Номер в очереди исчезает прежде, чем ты успеваешь его сфотографировать. Сотрудники все заняты, никто не подошел, не помог. Плюнул и пошел менять валюту в ближайшее отделение Сбербанка.

Источник: Google

★ 2

Очень долгое время ожидание

Источник: Google

★ 5

После рекламы у блогера решила сделать ваши карты себе и сыну, получилось всё оформить за время одного визита, выдали карты через 2 дня тоже вместе

Источник: Google

★ 5

В этом отделении все хорошо работает. Мне помогли выбрать вклад. Я не знала, какой срок выбрать и как это сделать правильно. Поэтому в этом мне помог во всем специалист. Я выбрала то, что мне нужно.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание достойное, персонал квалифицированный, внимательный. Обслуживаюсь в качестве юридического лица здесь уже второй год.

Источник: Google

★ 5

Обратилась с проблемой по карте, думала, будут долго разбираться. Но сотрудник сразу нашёл причину, объяснил, что делать, помог всё исправить. На всё ушло минут 15!

Источник: Google

★ 5

Обслуживание в банке приятно удивило. Менеджер не только помог, но и дал ценные советы по управлению финансами

Источник: Google

★ 5

Классно всегда беседую со специалистами по условиям и прочему. сам офис приятный,была тут несколько раз и каждый раз позитивно.

Источник: Google

★ 5

Мне очень понравилось обслуживание сотрудников банка.Всегда помогут,все объяснять.

Источник: Google

★ 5

Запрашивала в банке справку о состоянии своего счёта, были вопросы к консультанту, объяснила мне доступным языком, понравилось обслуживание, что народу не очень много, можно за 15-20 минут все свои дела сделать.

Источник: Google

★ 5

Перед тем, как открыть вклад в альфе я консультировался по всем крупным банкам. Задавал вопросы, уточнял и прочее. И по ощущениям выбрал альфу. Тут, когда пришел, сотрудник не стал ничего скрывать, или наоборот, агитировать. Просто подробно рассказал про все и в цифрах показал мой доход

Источник: Google

★ 5

Банк отличный,это уже проверено долгим опытом общения с банком ).Если что-то нужно ,то я могу рассчитывать на качественное обследование здесь .

Источник: Google

★ 5

Открывала карту с индивидуальным дизайном. Выбрала фотографию своей собаки. Менеджер подсказала, какой снимок взять, чтобы все выглядело красиво. Через неделю получила карту, она получилась супер!

Источник: Google

★ 5

Уютная атмосфера, приятно находится в помещении, есть, где присесть. быстрое обслуживание, ждал всего 10 минут, потом к консультанту позвали. мне нужно было даные в своей анкете поменять и с мобильным банком разобраться. все сделали, быстро, четко, без наездов.

Источник: Google

★ 5

Приходил в отделение только по одному вопросу- насчёт детских карт. Узнал подробнее условия и решил сразу 2 заказать, делали их всего 3 дня, потом забирал тоже в отделение, все оперативно и быстро.

Источник: Google

★ 5

Отличное место чтобы решить любой вопрос. На днях консультировалась по вкладу, сотрудник не только всё объяснил, но и предложил удобные варианты. Вклад оформила на месте, потратила минут 20, очень оперативно!

Источник: Google

★ 5

Зашла просто, чтобы оформить дебетовую карту, но встреча с сотрудником превратилась в полноценную консультацию. Помогли разобраться в нюансах карты, настроили кэш бэк, а также рассказали о других продуктах банка, которые могут мне пригодиться. Очень довольна, что выбрала именно это отделение!)

Источник: Google

★ 5

Тут всё отлично,люблю ходить в наши отделения, оно компактное,но все сделали тут с умом,комфортно обслуживаться и сотрудники вежливые,профессионалы своего дела.Не нужно долго стоять в очередях,можно спокойно посидеть и подождать своей очереди

Источник: Google

★ 5

Первое мое посещение Альфа банка было связано с тем, что мне одобрили ипотеку. Когда я увидела как здесь стильно и современно, как устроен офис - я решила все дела вести здесь.

Источник: Google

★ 5

Возникли сложности с переводом денег через интернет-банк. В банке помогли разобраться и провести операцию. Очень благодарна!

Источник: Google

★ 5

Удобно расположенное отделение,внутри все тоже очень здорово устроено,сотрудники тоже отлично работают, что-то много слов отлично и здорово,но это и правда круто!!Я сама теперь могу оформить любой продукт в приложении и это тоже ахах,отлично)))

Источник: Google

★ 5

Консультация по инвестициям, за которой я сюда обратилась, была для меня очень полезной. Специалист прям погружен в эту тему, подробно все объяснил, помог сориентироваться в приложении. Для старта в этой теме большего и не надо.

Источник: Google

★ 5

Я даже порекомендовала бы данный офис, дебетовая карта отличная, проверила её на собственной шкуре и штука хорошая, персонал все пояснил в этом офисе

Источник: Google

★ 5

Вы знали, что здесь можно прийти оформлять ипотеку и взять с собой собаку? Альфа, вы просто душки, что так заботитесь о клиентах! Процесс не быстрый, хотя бы не беспокоишься о животном.

Источник: Google

★ 5

Прекрасный банк, хожу только в это отделение, уже всех тут знаю, специалисты сами про все рассказывают на понятном языке, не чувствуешь себя дураком

Источник: Google

★ 5

Я считаю что этот офис отличный и он является примером для подражания всем другим банкам. Внутри просторно и красиво, мебель удобная и интерьер мне понравился.

Источник: Google

★ 5

Открыла счёт в Альфа-Банке летом прошлого года, а осенью оформила кредитную карту.За всё это время я полностью удовлетворена сотрудничеством ,особенно качеством технической поддержки.

Источник: Google

★ 5

Оформила на днях кредитку на сайте, сегодня пришло уведомление, что карта готова и я могу ее забрать. Выдали за 10 минут. Круто что оперативно все делают

Источник: Google

★ 5

Недавно решил проконсультироваться по поводу и был приятно удивлён качеством обслуживания. Специалисты не только объяснили все условия доступным языком, но и помогли мне рассчитать выгоду с учетом нюансов. Вклад оказался выгодным , а процентные ставки радуют. Спасибо за помощь!

Источник: Google

★ 5

Кредитка Альфовская оказалась очень простой и выгодной. Очень быстро здесь ее получила. Оформила через сайт, забрала здесь через 2 дня. В отделении мне помогли с приложением и разобрали все условия дословно и подробно. Очень советую Альфу всем своим знакомым, здесь уважают клиентов и время!

Источник: Google

★ 5

Моя приятельница порекомендовала мне оформить карту в этом банке, а я человек недоверчивый, поэтому мне хотелось узнать все детали перед оформлением. Спасибо менеджеру за то, что она уделила мне внимание даже по такому незначительному вопросу.

Источник: Google

★ 5

Уже несколько лет сотрудничаю с банком, и за это время ни разу не возникало проблем. Любые вопросы всегда решаются оперативно и в мою пользу. Недавно обратилась за консультацией по карте, сотрудник помог разобраться, всё объяснил доступным языком. Обслуживание на высоте, планирую дальше пользоваться услугами банка

Источник: Google

★ 5

Помогли оперативно перевыпустить карту. Я подала заявку тут и уже через день смогла забрать готовую карту. Отличный и быстрый сервис.

Источник: Google

★ 5

Я инвалид и мне тяжело именно стоять в очереди. Однажды я посетил данный банк и в нем была огромная очередь. Я покинул банк так и не став клиентом (просить пропустить и кричать что я инвалид мне стыдно). Позвонив в этот же день на горячую линию и узнав есть ли функция запланировать визит , услышал ответ нет. Но сотрудник сказал что можно позвонить но горячую линию и сказать какой банк будешь посещать и они сообщат об этом в банк и вас примут. После чего я все же стал клиентом банка , обнаружив в приложении функцию , запланировать визит. Уж не знаю я ли повлиял или так совпало , но спс за оперативное реагированние на запрос клиента. Многие банки реагируют только на злобу дня , а просто люди с ограниченными возможностями пока увы как все!

Источник: Google

★ 5

Посетил офис для получения новой карты. Впечатления остались очень положительные. Во-первых понравилось удобное расположение офиса, легко добраться на общественном транспорте. Во-вторых, время ожидания заняло всего 15 минут, хотя клиентов было много. Сотрудники здесь работают очень быстро. Однозначно рекомендую это отделение!

Источник: Google

★ 1

Говно банк, деньги мне по переводу не пришли , меня банк обманул на 5000 рублей, забрал мои деньги и не вернул. Не имейте дело с этим банком

Источник: Google

★ 5

Офис банка чистый и удобный, очередей обычно не бывает. Вежливый и приятный персонал. Спасибо. Рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Мне нравится сюда приезжать, не приходится времени много тратить на посещение, специалисты вежливые, и плюс добираться удобно. Банк отличный👍

Источник: Google

★ 5

Рядом с моим домом работает многофункциональный офис альфабанка,
тут почти все можно сделать,
из-за этого и людей обычно много. Но при этом прям долго я ни разу не ждала, хотя обращалась с разными вопросами - на весь визит обычно от получаса до часа уходит.

Источник: Google

★ 5

Купили с мужем квартиру, Альфа одобрила ипотеку. Я и так была рада, а пришла в отделение и ещё больше обрадовалась. Очень современно, удобно, менеджер помог разобраться в нюансах

Источник: Google

★ 5

Наконец-то добралась сюда на консультацию по вкладу. Получила компетентные ответы, полное понимание моих действий и выгоды. В отделении комфортно эмоционально, нет негатива

Источник: Google

★ 5

Очень хороший банк. Умные, учтивые специалисты. Всё, обо всём расскажут, объяснят, молодцы! Ещё нравится график работы, вполне удобно утром приходить.

Источник: Google

★ 5

Прихожу сюда часто. Народа всегда много. Оно и не удивительно, клиентов у Альфы наверно больше всех) А в разгар туристического сезона тут вообще аншлаг) Но мне все равно тут нравится, потому что услуги банк оказывает высокого качества. Поэтому только тут предпочитаю бывать)

Источник: Google

★ 5

С сотрудницей Елизаветой, которая проводила консультацию по моему кредиту мне максимально повезло. Честно персонал тут работает, это подкупает. Условия оказались приятные и прозрачные

Источник: Google

★ 5

Я рад,что в моем районе есть такое хорошее отделение альфы) К какому сотруднику б я тут не попал,всегда обслуживание максимально качественное получаю) Ребята,мне кажется,вообще все про услуги альфы знают. И это очень круто,ведь всегда общаешься с профессионалами)

Источник: Google

★ 5

Прочитал условия кредитования на сайте альфы, но всё равно остались некоторые вопросы, вот и пришёл в это отделение)
Сотрудница встретила меня прям у входа отделение и направила к менеджеру, всё четко на вопросы мои ответили

Источник: Google

★ 5

Отличный сервис, работают как надо, а не из под палки. Можно получить приличную информацию по продукту, можно задать один и тот же вопрос хоть сто раз - все здесь воспринимается нормально.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание тут нравится очень. Работники всегда всё быстро делают, не тратят время на лишнюю болтовню. И не пытаются навязать ненужные продукты. Да и в целом офис не особо загруженный, разве что только в час пик иногда.

Источник: Google

★ 5

Очень прикольный персонал, замечательные менеджеры, всегда протянут руку помощи, чувствую себя тут в своей тарелке.

Источник: Google

★ 5

Захожу уже в этот филиал не в первый раз, огромную благодарность хочу выразить менеджеру Татьяне, выручает меня второй день подряд. Возникли вопросы по ипотечному кредиту, она мне сразу все объяснила-разъяснила рассказала что и как. Побольше таких специалистов и думаю люди менее негативно будут относиться к банкам!

Источник: Google

★ 5

По вопросу перехода с кредитом в альфу в этом банке мне здорово помогли. Все подробно рассказали и в итоге я перешел и теперь плачу меньше

Источник: Google

★ 5

У меня не разу не возникало здесь каких то конфликтов или непоняток. Банк прозрачный и надёжный, персонал достаточно грамотный и в целом для меня это лучший банк

Источник: Google

★ 5

Снимаю тут наличку всегда без проблем. Терминалы работают исправно и с понятным интерфейсом, ещё радует что они круглосуточные

Источник: Google

★ 5

У меня не разу не возникало здесь каких-то конфликтов или непоняток. Банк прозрачный и надёжный, персонал достаточно грамотный и в целом для меня это лучший банк.

Источник: Google

★ 1

Хуже обслуживания, чем Альфа Смоленск я ещё не видела. Менеджеры отсиживают день, шумно, долго, полный хаос. Третий раз приезжаю, не могут закрыть вопрос.

Источник: Google

★ 5

Банковским сервисом доволен, работа по моему заявлению выполнена качественно, результат и сроки меня устроили. Сотрудникам огромное спасибо за квалифицированную помощь.

Источник: Google

★ 5

Даже очереди не доставляют мне проблем. Я готова ждать ради адекватного сервиса. Очень удобно что тут все готовы пояснять, главное-простым языком)

Источник: Google

★ 5

Я только что открыла здесь дебетовую карту и была приятно удивлена простотой и скоростью процесса. Спасибо за отличный сервис!))

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее отделение банка постоянно захожу сюда при возникновении вопросов или просто воспользоваться банкоматом Вежливый отзывчивый и профессиональный персонал Всегда помогают. Молодцы, так держать!

Источник: Google

★ 5

Долго выбирала, где взять кредит по отзывам от знакомых и в интернете. Понравились условия в Альфа Банке, да и обслуживание тут супер. Оформила кредит в этом отделении, всем осталась довольна. Теперь рекомендую другим тоже.

Источник: Google

★ 5

Современный и красивый филиал банка, внутри царит приятная атмосфера и хороший отзывчивый персонал. Внутри не душно. Хотела бы поблагодарить менеджера Екатерину, которая на прошлой неделе помогала мне с оформлением года без процентов

Источник: Google

★ 5

У нас в городе несколько офисов банка. Я предпочитаю этот. Мне нравится как выстраивается общение с персоналом. Мне нравится их подготовка. Она на высоте

Источник: Google

★ 5

Оформляла карту для ребенка, давно она меня упрашивала. В отделении все сделали быстро, сотрудники вежливы, помогают разобраться в каждом вопросе, не отпустят, пока ты до конца не поймешь ответ. Объяснили мне все условия, не пришлось потом еще гуглить. Очень довольна обслуживанием и условиями по карте!

Источник: Google

★ 5

Самые положительные впечатления. Просторное помещение, уютная обстановка, а главное – отсутствие очередей. Можно быстро получить консультацию по любому вопросу и оформить необходимые услуги. Рекомендую это отделение!

Источник: Google

★ 5

Приятное общение,дружелюбная атмосфера,менеджеры готовы помочь и поддержать в любой ситуации,обслуживание проходит быстро и без головной боли

Источник: Google

★ 5

Эх, если бы везде было такое качественное обслуживание, как в Альфа-Банке…В любое время, когда захожу, мне выделяют столько времени, сколько нужно. Не отпустят, пока не убедятся, что я все поняла

Источник: Google

★ 5

С Альфой я уже давно. В этом офисе обслуживаюсь после переезда, мне пока всё нравится. Очереди бывают в часы пик, но я любитель ранних подъемов, поэтому стараюсь пораньше прийти и не стою долго не жду свободных менеджеров

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое за помощь с кредитной картой. Не думал что можно столько плюшек и возможностей вместить в продукт. И кеш бек есть, и снятие наличных, и погашение кредитной карты стороннего банка. Словом, идеальная для меня карта

Источник: Google

★ 5

Отличное место, есть где оставить машину. офис просторный, всем хватит места. Даже очереди здесь не проблема. Кресла удобные и позволяют скоротать ожидание. Обслуживают вежливо. На посетителей не раздражаются. Объясняют что и как много раз. Ткое отношение лично мне очень нравится .

Источник: Google

★ 5

Платежный стикер просто супер. Пользуюсь уже несколько месяцев и никаких проблем не возникало. В отделении выдали быстро, помогли подключить. Рада, что снова могу оплачивать покупки с помощью телефона!

Источник: Google

★ 5

Понадобилась кредитная карта. Оформлял онлайн, так как в отделение альфы подъехать не предоставлялось возможным. На сайте оформление быстрое и удобное, советую. В офисе кредитку выдали быстро, сотрудник помог отключить оповещения, напомнил про год без процентов. Ещë понравились понятные льготные периоды

Источник: Google

★ 5

Открыл накопительный счёт. Обслужили быстро, четко, не оставили без ответов на вопросы. Сотрудники-улыбчивые и приятные в общении люди.

Источник: Google

★ 5

Отделение небольшое, хотелось бы таких еще 3 на наш район. Атмосфера приятная, стерильно, правильно настроен кондиционер, декорации прикольные. Побольше бы таких уютных филиалов альфы)

Источник: Google

★ 5

Очень достойный банк и хорошее отделение! В офисе никогда нет толкучки и сколько раз я обращалась мне всегда помогали по любому вопросу и проблеме

Источник: Google

★ 1

самый ужасный сервис который я видел,непонятно как приходят менеджеры. непонятно где ждать куда идти,берите лучше карту Сбера там хоть не умрёте пока будете ждать карту

Источник: Google

★ 5

У меня есть счета, которыми я не пользуюсь, хорошо хоть оплату за них не берут, а то уже кругленькая сумма набежала-бы. Пришла их закрыть, подписала бумажку и всё,дело сделано

Источник: Google

★ 5

Спасибо банку за помощь с моим кредитом. Я в банках не разбираюсь и тут решила, что стоит попробовать кредитование в Альфе. так как ремонт уже пора было закончить. Менеджер рассчитала мне подходящий лучше всех вариант, проконсультировали меня дотошно по отношению даже к мелким деталям. И одобрение я получила оч быстро)

Источник: Google

★ 5

Оформление продукта в Альфа-Банке обычно не занимает у меня много времени,потому что персонал большие молодцы,все круто делают)

Источник: Google

★ 5

Тут и расположение удобное, и сам офис чистый, приятно находиться внутри. тут нашел решение своей проблемы с кредитной картой за несколько минут, персоналу отдельное спасибо

Источник: Google

★ 5

Комфортный офис, атмосфера домашняя,хочется вернуться. Обслуживание сотрудников превзошла ожидание(судя по отзывам),карту разблокировали и помогли с переводом.

Источник: Google

★ 5

Понравилось как банк оформил это отделение. Вместо привычных окошек стоят круглые столики, за которыми спокойно беседуешь с сотрудником. Им кстати не нужен большой компьютер, достаточно ноутбука. Получила кредитную карту, мне не дали ни одного листка бумаги, потому что все в эл.виде. Удобно и практично)

Источник: Google

★ 5

Интересное отделение, световая панель с листочками очень в тему) У всех клиентов есть свой стол, за которым и оформляются услуги. У меня так получилось лучше сконцентрироваться, потому что есть как бы свое место)

Источник: Google

★ 5

Я всегда была довольна Альфой. И этот офис никогда не разочаровывал. Отделение прекрасно справляется с функцией. Дает всем клиентам необходимый сервис при хорошей скорости обслуживания. Всегда уверенна в результате когда иду сюда.

Источник: Google

★ 5

Отличный офис с хорошими работниками. Выдали быстро детскую карту для дочери. Помогли скачать приложение на телефон.

Источник: Google

★ 5

Нужно было переоформить кредитную карту, потому что старая пришла в негодность. Пришла в отделение, пришлось подождать минут 20, очередь была приличная. Отношусь к этому нормально люди с разными проблемами приходят. Зато консультант очень быстро все оформила. Нормальный банк, могу рекомендовать.

Источник: Google

★ 5

Ничего плохого про отделение сказать не могу, ровно так же как и про сам банк. Я оформляла тут кредит, потому что другие банки отклонили мою заявку, а тут и саму заявку быстро приняли в обработку и лимит не занизили, а в отделении узнавала условия.

Источник: Google

★ 5

В течение 3 дней мне курточку тут восстановили, новую прямо тут и забрала. Отделение и менеджеры мне очень понравилось, поэтому оценка только 5.

Источник: Google

★ 5

Нужно было получить некоторые документы от банка, получил их тут. Отделение симпатичное, однозначно сюда приду еще раз, потому что сделали все быстро.

Источник: Google

★ 5

Банк просто супер. По расположению удобно добираться, персонал слышит запрос клиентов и не старается ничего навязывать, оформления продуктов проходит быстро и без бумажной волокиты

Источник: Google

★ 5

Консультировался тут по вкладу, все условия объяснили, рассчитали и обычный вклад и минимальный. Все наглядно и просто, информацию не скрывают. Главное проблем с банкома ноль)

Источник: Google

★ 5

Альфа банком давно пользуюсь, но в отделении бываю редко - обычно все через приложение решается. Поэтому для меня каждый раз открытие, что офис такой уютный)

Источник: Google

★ 1

Посетила офис 13.02.2024. Судя по всему, отзывы об отделении руководство не отслеживает , вывод об этом можно сделать прочитав негативные отзывы . Люди пишут одни и те же проблемы , но ничего не меняется.
И так, я пришла в отделение на Николаева . Офис делает акцент на том, какие они супер современные, что не как в других банках, сидишь как в кафешке… Они правы, обслуживание не как в других банках, оно просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. Начнём сначала. Вы заходите и хотите взять талон на обслуживание в терминале. У терминала нет вообще никакого консультанта. Тыкаешь ты по всему табло и не понимаешь почему не получается , а оказывается нужно нажать на верхний левый угол (спасибо клиенту, который подсказал, так бы и стояла, потому что информации об этом нет, консультанта тоже). На табло высвечивается ваша фамилия , и статус «в ожидании». Странная тема с посадочными местами , намного логичнее и удобнее, когда есть отдельно клиентская зона, а не как на вокзале… Очередности на табло нет, всё абы как. И вот высвечивается моя фамилия , что я на обслуживании у некого Даниила. Я встала и спросила кто тут менеджер Даниил, на что консультант недовольно, претензионно ответил , что он занят и надо подождать (напомню, что на табло светится, что я уже на обслуживании нахожусь ). В итоге, сидела я еще ждала 20 минут, потом меня вызвала на обслуживание другой консультант с не менее пафосным лицом (причем называла совершенно другой номер талона , только когда назвала имя отчество, тогда стало понятно , что это я). В общем, отношение к клиентам отвратительное, и если в других известных банках вам улыбаются, с вами всячески идут на контакт, то по крайней мере в этом офисе такого нет. Всё как-то неудобно и совершенно нелогично .

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить благодарность сотруднице этого отделения, которая меня обслуживала сегодня, не запомнила имени, к сожалению. Очень добросовестно и терпеливо помогла в решении моей проблемы с переводами по карте. Хороший пример каким должен быть сотрудник банка

Источник: Google

★ 1

В офисе нет никакой очередности, не совсем понятно зачем тогда электронная "очередь и талон. Твоя фамилия постоянно соскакивает в конец списка на табло. Очень долгое ожидание, зарплатную, готовую карту чтобы получить - готовьте минимум час времени.

Источник: Google

★ 5

Помогли разобраться с приложением, а то я даже не поняла где этот суперкэшбек выбирать. Но консультация прошла отлично, я довольна

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение Альфы, всегда приятная атмосфера, людей хоть и много, но очередь двигается быстро. Забирал дебетовую карту, провел в банке не больше 20 минут.

Источник: Google

★ 2

Банк заблокировал счета и карты хожу уже как на работу с 16 февраля провел в офисе около 12 часов персонал аккуратно вежлив,но воз пока и ныне там Старший менеджер Даниил старается как может. Чувствую себя в своей стране под свнкциями

Источник: Google

★ 1

отвратительно!!!!! пржлал 30 минут!!! менеджер вызывает клиента собственным голосом в зале шумно клиент не слышит!!!! пропускает очередь!!! на информационном табло номер очереди не отображается!!!!
ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!

Источник: Google

★ 1

Прождал 25 минут. Менеджер к которому я был назначен приняла меня, но вместо того чтобы вызвать, села мило болтать по телефону. Я не стал ей мешать, встал и ушёл. Спасибо за сервис.

Источник: Google

★ 1

Медлительны.Организация очередности ужасная.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание тут мне понравилось. Удобная парковка, красивый офис. Да и сам персонал работал быстро и качественно. Мне поомгали разобрать вопросы с кредитом за считанные минуты, осталась довольна)

Источник: Google

★ 5

Оформляли вместе с мужем кредит на покупку авто. Для нас прям все рассчитали и ежемес платеж и сразу ставку поставили, обслуживание супер в отделении

Источник: Google

★ 5

Часто прихожу сюда, когда нужна помощь. Сам офис хоть и небольшой, но персонал в нем работает первоклассный. Хотел открыть сберегательный счет и менеджер отделения за несколько минут меня проконсультировала и помогла

Источник: Google

★ 1

Отвратительное обслуживание. Заблокировали доступ к счёту через приложение по неизвестной причине. Чтобы восстановить доступ, надо явиться на поклон к ним. Через службу поддержки дозвониться невозможно, но даже если и получилось,то сотрудники несут либо откровенный бред, либо обещают перезвонить и не перезванивают. Просто идиотизм. Они почему то думают, что приехать к ним,тебе раз плюнуть. Неважно,может у тебя проблемы со здоровьем или,например, ты ,вообще за границей находишься. Никому не рекомендую связываться!!!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Благодарю менеджера Алексея за помощь в выборе тарифа карточки, пообщались с ним около 10 минут и он подсказал мне самый выгодный для меня тариф. Давно не встречал такого доброго и отзывчивого отношения со стороны сотрудника банка

Источник: Google

★ 5

Один из самых хороших сервисов, которые я встречал. В офисе менеджеры качественно и грамотно выполняют свое дело, как и операторы в чате приложения. Часто пишу или обращаюсь в филиал за помощью, никогда не отказывают, на все вопросы отвечают развернуто и понятно

Источник: Google

★ 1

Самый ужасный банк, обманывают везде. Непонятные списания по кредитным картам, проценты рассчитывают не правильно, 30% годовых по факту все 100%. Техподдержка неадекватная, выдают всегда разные ответы на вопросы, которые противоречат друг-другу, вообще не понимают, что говорят. Столько вранья я нигде не видел, тут даже люди работающие путаются в том, кто что соврал вам и не знают как ответить. Никому не рекомендую! Это ужас!

Источник: Google

★ 5

Отличный банк ! Хороший кэш бэк . доброжелательные и отзывчивые сотрудники! Все сделано для комфорта клиента! Спасибо!!!

Источник: Google

★ 1

Отвратительный банк!
Заключали договор на банковское обслуживание, сказали карту зарплатную можно будет забрать по доверенности, уточнил на всякий случай в поддержке альфа банка на сайте, тоже сказали что можно будет забрать.
Итог убил целый день, карту отказались выдавать по доверенности
Я не видел такого бардака в банковском секторе никогда!!!
Специалист который заключал договор на банковское обслуживание зовут Анастасия, крайне не рекомендую работу с данным агентом, в проблеме помочь отказалась, сослалась на то что таких как мы много и она не помнит кому что говорила.
Крайне не советую связываться!!!

Источник: Google