★ 5

Понравилось, что менеджер не навязывал услуги, а предлагал варианты и показывал разницу в условиях.

Источник: Google

★ 5

Сдавала заявление на смену фамилии, оформили всё сразу, без ошибок. Внимание к мелочам, это важно.

Источник: Google

★ 5

Обратился за рефинансированием. Здесь не отказали, предложили решение. Платежи теперь меньше

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Обращалась с вопросом по переводам. Сотрудник не только помог, но и подсказал, как избежать комиссий. Уровень сервиса радует.

Источник: Google

★ 5

Пользуюсь кредиткой — кэшбэк на еду и заправки реально капает. Делала карту в офисе, оформили за полчаса.

Источник: Google

★ 5

Периодически захожу в отделение снять деньги. Размен в банкоматах есть, даже по 100 р. 5 тысяч мне менял

Источник: Google

★ 5

Подключила онлайн-страхование квартиры через приложение банка. Всё просто, никаких бумаг и визитов. Очень довольна!

Источник: Google

★ 5

Забежала в банк после того, как отвела старшего в школу. Нужно было сменить пароль для интернет-банкинга. Процесс занял всего пару минут.

Источник: Google

★ 5

Не понимала, как пользоваться приложением, но сотрудник не только установил его, но и подробно объяснил все функции.

Источник: Google

★ 5

Не пришлось стоять в очереди, а сотрудники были очень дружелюбны. Визит в отделение оставил только позитивные впечатления.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Ненавижу писать плохие отзывы, но…
Очень долго!!! Сразу с порога объявили ожидание 40 минут! Ожидала дольше! Хотите ждите, хотите нет нам всё равно. Не приветливые сотрудники, от слова совсем! Талонов нет, вызывают сами в непонятно каком порядке! Знала бы что будет такое отношение, не пошла в это отделение НИ КО ГДА!!!

Источник: Google

★ 1

Открыла бизнес по производству половинок подошвы для тапок взяла карту для бизнеса уехала отдыхать на улицу чёрназемная приежаю обратно а бизнес никто не запустил очень расстроена!
Супы не работающие!!!

Источник: Google

★ 1

Каменный век! Пришли в отделение, талонов тут нет. То есть - за кем ты и сколько человек перед тобой, сколько ожидать - не понятно. Сотрудники перемещаются то за один столик, то за другой, нет окошек нормальных, как в иных банках. Да и отделение похоже на интернет кафе. Еще порадовал факт (просидев минут 10 в очереди), что сотрудники не компетентны по продуктам банка. Обращались по накопительным счетам, так и не поняли, какой % по счету на каждый день. Открываются счета через навязывание карты, которая мне даром не нужна.

Источник: Google

★ 1

Отвратительное обслуживание.
Хожу две недели с вопросом, что банк не подал документы в мфц. Отпраляли и на почту и на горячую линию. Ни где нет обратной связи.
Сижу в отделении, уже 2 часа. Все "заняты".
Девушка пытается и с клиентом разговаривать и в чатах узнавать по моему вопросу. Ни кто ничего не говорит. В итоге и девушка нахамила - то она с клиентом говор т, а я мешаю, узнавая по своему вопросу. А я не клиент???? И сидеть третий час у меня нет возможности.. Перейду в другой банк. Не вижу проблем

Источник: Google

★ 5

Проводим сделки с недвижимостью. Отзывчивый персонал, всегда готовый помочь. Только положительные впечатления

Источник: Google

★ 1

Отзыв не столько о Альфа банке, сколько об поддержке альфа инвестиции.Ну так вот.Решил я перевести свой ИИС,который был у меня открыт два!года назад к другому брокеру.Пришел я в офис,там говорят:иди дома с компьютера заявку подавай.Захожу дома с компьютера в ЛК,звоню в поддержку,говорю,как перевести иис к другому брокеру.Мне говорят:пройдите туда то туда то,там будет выпадающая строка-перевести иис к другому брокеру.Захожу,нет такой строки,говорят,мы починим и через неделю появится.Ладно,жду.Звоню сам,говорят такой строки и не должно быть,оформляйте через строку иное.Попутно писал в поддержку о проблеме.Поддержка что то там выдумала и решила мне полностью закрыть мой ИИС.Эти люди,вместо того,чтобы перевести мой иис к другому брокеру,взяли и закрыли мне его полностью!!!Убили два года моего владения иис!Альфа вы лучшие! Спасибо за обслуживание!

Источник: Google

★ 3

При получении карты вводят в заблужденее, что надо застраховать от машенников и эта страховка бедет действовать на весь период( а дейст. 1 год)

Источник: Google