★ 5

Помогли закрыть карту и отключит все, что к ней было привязано. Все прошло быстро

Источник: Google

★ 5

Пользуюсь банкоматом в этом офисе, работает без перебоев. А если что-то непонятно — рядом всегда кто-то есть, чтобы подсказать

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Не ожидала, что в отделении так быстро обслужат. Очередь двигалась очень быстро, сотрудники не тормозили.

Источник: Google

★ 5

Забирала кредитку месяц назад. Обслужили быстро, претензий нет — всё чётко.

Источник: Google

★ 5

Помещение классное, сотрудники добрые отзывчивые. Решили мой вопрос

Источник: Google

★ 5

Сделала сыну карту, решили начать обучение финансовой грамотности. Все оформили с первого раза

Источник: Google

★ 5

Считаю, что это хорошее отделение для работы с бизнес- клиентами. Все операции проходят быстро и чётко.

Источник: Google

★ 5

Впервые в жизни решился на кредит) Страшно конечно было из-за того, что многое не понимал и не хотелось совершить ошибку. В отделении был намеренно, чтобы мне все рассказали на чистоту. Условия не вызвали подозрений, даже все понятнее стало, поэтому и оформил.

Источник: Google

★ 5

Консультация по ипотеке заняла всего 10 минут. Менеджер рассказал про выгодные предложения, и я поняла, что Альфа точно сможет мне помочь.

Источник: Google

★ 5

Недавно я получила кредитную карту. Мне нужна была кредитка что бы у мееня всегда были деньги на всякий случай. Оформить её было легко, я сделала это через приложение но получала тут. В банке мне рассказали про условия.

Источник: Google

★ 5

Понравилось погашать карту, потому что в отделении это легко делается, плюс можно всегда спросить у сотрудников, что непонятно, а так все обычно через банкомат

Источник: Google

★ 5

Хороший банк, я часто хожу в это отделение, мне нравятся сотрудники, которые здесь работают. Оформляли тут дебетовую карту, на днях ещё открывала вклад, довольна обслуживанием

Источник: Google

★ 5

Думала, что поход в банк — это всегда долго и муторно. Но в этом отделении всё устроено так, чтобы клиенту было удобно. Нет ожидания, обслуживают быстро

Источник: Google

★ 5

Как же приятно, когда все сделано профессионально и без запинок! Помогли оформить карту за несколько минут, все объяснили. В Альфе действительно вот каждый год только улучшают все, постоянное развитие наблюдаю)

Источник: Google

★ 5

Открыл депозит. Выгодно. Процент такой что закачаешься) Сроков много, можно выбирать свой. А условия отличные, меня все устроило. Жду теперь окончания, уже планирую.

Источник: Google

★ 5

Жаль, что банк не работает по субботам, было бы круто) Всё остальное тут отлично, без проблем

Источник: Google

★ 5

Благодарю за помощь в оформлении автокредита. Условия оказались выгодными.

Источник: Google

★ 5

Всегда буду теперь ходить в ваше отделение, потому что с первого раза смогли открыть кредитную карту, снасть и в остальном тоже работают быстро

Источник: Google

★ 5

Расположение довольно удобное с транспортом проблем нет. Внутри очень комфортно, чистота и порядок. Ребята сотрудники супер классно работают, очередь движется шустро. Недовольных я тут не встречала

Источник: Google

★ 5

Получила в среду дебетовку. Получила быстро, пришла, народа не было. Сотрудник офиса все оперативно провел. А еще посоветовали скачать и установить банковское приложение.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание просто супер.Активировала карту,заодно оформила дополнительные услуги.Всё быстро ,четко и без лишних вопросов.

Источник: Google

★ 5

Преимущество этого отделения это адекватный и опытный персонал. Не могу сказать, что обслуживают очень быстро, потому что много времени уделяется деталям и подробному объяснению условий. Я только за такой подход.

Источник: Google

★ 5

Искала информацию по вкладам, думала просто посоветуют стандартное, но менеджер реально помогла подобрать выгодный вариант в моей ситуации

Источник: Google

★ 5

Получила кредитку и заодно проконсультировалась по другим вопросам. Могу сказать, что сотрудники универсалы не привязанные к какому-то своему профилю !

Источник: Google

★ 5

Очередей нет, все за столиками, каждому клиенту – отдельный менеджер. Пока заполняли документы, мне принесли капучино. Обслуживание на уровне вип. Теперь только сюда!

Источник: Google

★ 5

Приятная атмосфера и комфортное пространство для ожидания . Гибкие тарифы на услуги - можно выбрать оптимальный вариант . Мне понравилось в этом филиале.

Источник: Google

★ 5

Я часто брала в долг, но потом решила взять ответственность за себя. Пошла оформляться и получила супер консультацию от работников, рассказали о кешбеке, я про него не знала

Источник: Google

★ 5

Самые компетентные сотрудники банка, которые мне когда - либо попадались работают здесь, в этом отделении. Из-за этого всегда выбираю прийти и решить проблемы лично. Да и отделение классное, современный красивый ремонт.

Источник: Google

★ 5

Обалденный инновационный банк. Дизайн шикарный, находиться одно удовольствие. Даже если вы как я решили провести утро субботы, выполняя свои финансовые дела. Настроение задали на весь день)

Источник: Google

★ 5

Была тут на днях разобраться с настройками приложения, и всё решили за 5 минут. Приложение глючило, но сотрудники помогли быстро исправить ситуацию. Теперь всё работает отлично, я снова пользуюсь приложением. Обслуживание, на высшем уровне, атмосфера в офисе уютная, всем рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Элементарно оказалось,можно погасить кредитную карту досрочно,большое спасибо персоналу.Все разрулили минут за 10)

Источник: Google

★ 5

Шикарный офис, я заказывал тут себе кредитную карту записался заранее и подъехал, минимум времени потратил на сиденье в очереди

Источник: Google

★ 5

Альфа банк - отличный во всех аспектах: чистота, грамотные сотрудники, удобное приложение и качественная поддержка.

Источник: Google

★ 5

Сразу заметен уровень обслуживания и сервиса, потому что такого в других банках не встретишь. Консультации качественные и нет лишней траты времени ни со стороны банка, ни со стороны сотрудников. Принимают быстро, не навязывают услуги ненужные, все по существу

Источник: Google

★ 5

Оформила себе дебетовую карту на днях и она супер. В отделении не было много народу и мне практически сразу помогли, сотрудник рассказал о условиях и быстро открыл мне карту. Все понравилось, спасибо.

Источник: Google

★ 5

Хочу отметить, что это один из лучших офисов, в которых я был. Персонал доброжелательный, всегда готов помочь. Особенно хочу поблагодарить Дарью, она очень внимательна и знает своё дело. Видно, что человек работает на своём месте. Буду советовать этот офис всем!

Источник: Google

★ 1

Помещение классное современное. Но работники не очень. Иностранный гражданин пришёл поменять валюту. Не меняют. Причину говорят нужно быть клиентом банка. Хотел стать клиентом банка хотя мне это не надо. Но просто паспорта с основанием на прибывание на теретории РФ им мало . Пришлось уйти с неприятным чувством. Хотя думал что это продвинутый современный банк. Ходите лучше менять валюту в Агророс банке Там квалифицированныйе специалисты всё быстро и хорошо сделали 👍.

Источник: Google

★ 5

Я открыл вклад в банке. Процедура была быстрой, а все условия были разъяснены. Специалист банка помогла мне оценить предложение и оформить документы. Буду рекомендовать отделение близким

Источник: Google

★ 5

Самое клиентоориентированное отделение города. Придёшь сюда и настроение поднимается! Персонал очень вежливый, энергичный, обслуживают качественно.

Источник: Google

★ 5

Удобное расположение — обслуживаюсь здесь давно. На днях забирала дебетовую карту, помогли её активировать и установить приложение.

Источник: Google

★ 5

Хороший филлиал, удобно и расположен, и красивый ремонт внутри, нравится как общается уважительно персонал со мной как с клиентом. Так что однозначно советую посетить))

Источник: Google

★ 5

Сотрудники в офисе просто молодцы. С ответственностью подошли к моему запросу, всё сделали быстро. Ребята, вы лучшие, спасибо за работу!

Источник: Google

★ 5

По условиям здесь все круто, не так давно оформила себе кредитную карту год без процентов и она отличная. Все по-быстрому о ней рассказали и после того как мне пришло одобрение, все оформили. Здорово что я могу снимать с неё до 50 000 в месяц без комиссии, а ещё копить кэшбэки

Источник: Google

★ 5

На днях зашёл в отделение, чтобы оформить вклад. Приятно удивило, как всё было организовано. Сразу почувствовал, что персонал здесь знает своё дело: вежливые, приветливые сотрудники моментально отреагировали на моё появление, предложили сесть и быстро приступили к оформлению. Сервис полностью устроил!

Источник: Google

★ 5

Проблем очередей в данном отделении альфа банка я не наблюдала. Возможно потому что давно пользуюсь продуктом и знаю все фишки и плюсики что предлагает банк. В мобильном приложении записалась к определенному времени и вауаля, тут как тут и по записи))

Источник: Google

★ 5

Подруга порекомендовала этот банк для открытия карты, поэтому в решила обратиться сюда. Мне понравился офис, работа сотрудников и их отношение.
Также меня приятно удивило быстрое одобрение кредита. Спасибо огромное. Рекомендую

Источник: Google

★ 5

Нашла офис случайно, чисто по вывески заметила, очень удобно, что так сделали, видно издалека, не обязательно лезть в карты, чтобы найти

Источник: Google

★ 5

Понравился персонал этой Альфы, красивые, образованные менеджеры, воды не льют, зубы не заговаривают. Шустро объяснили как выгоду получать с cash back по моей дебетовой карте. Теперь буду только сюда ходить!

Источник: Google

★ 5

Всегда приятно обращаться в это отделение Альфабанка. Персонал внимательный и вежливый, любые вопросы решают оперативно

Источник: Google

★ 5

Посетила Альфа-Банк для консультации по кредиту. Сразу же встретила администратора, направил меня к специалисту. Мне детально объяснили все условия и помогли выбрать лучший вариант для моей ситуации. Претензий к обслуживанию нет, банк отличный. 💯

Источник: Google

★ 5

Захожу постоянно. Очень радуют акции банка, специальные предложения и большой выбор продуктов . Всегда вежливый персонал. Мой вопрос решился быстро . Милая девушка с приятным голосом и поставленной речью доходчиво и внятно все рассказала и объяснила что и как. Я очень рада😁

Источник: Google

★ 5

Помогают тут действительно хорошо, по всем вопросам меня проконсультировали как можно более подробно и видео было, что у персонала есть опыт и необходимые знания. Без очереди у меня пройти не получилось, всё-таки пришлось минут 15 подождать свободного специалиста, но норм, не критично

Источник: Google

★ 5

Хотела чтобы мне менеджеры установили приложение на айфон, а то с веб версией было не кайф ходить. Понравилось что никто меня не послал с такими запросами и всё без проблем установили)

Источник: Google

★ 5

Мне симпатично это место. Просторное и светлое помещение с большим количеством мест. Можно с комфортом расположиться в креслах. Ждать долго никогда не приходится, самое долгое 20 мнут. И то там что то сломалось в компьютере)

Источник: Google

★ 5

Современное отделение создает удобную атмосферу для решения любых вопросов. Сидишь, общаешься, и тебя никто не подслушивает. Менеджеры дружелюбные и знают каждый свой продукт. Отличное место

Источник: Google

★ 1

Самое отвратительное отношение сотрудников, не знают свою работу. Обслуживание наихудшее. Футболят от одного сотрудника к другому, завтра приходи.... Одно приложение ходила разблокировать аж 2 недели. Сообщения не получала, сама пришла в они якобы отправили мне сообщения. Пиши второй раз заявление на разблокировку. А спрашиваешь почему, не я обслуживала и не знаю. Просидела час, пока кто нибудь подойдет и решит мою проблему. По тел звонила по поводу перевыпуск двух карт. А пришла заявка принята на одну карту. Ну вот как так. Жесть😡.

Источник: Google

★ 5

Я стала зарплатным клиентом и на днях забегала чтобы получить карточку. Все выдали быстро и помогли разобраться с условиями, на все ушло не более 15 минут. Спасибо вам за помощь!

Источник: Google

★ 1

Пришел в банк к открытию, чтобы открыть вклад в числе первых посеителей. Открылись за 2 минуты до 10 часов - приятно. Аппарат выдачи таллонов не работает, менеджер опрашивает цель посещения в произвольном порядке. Менеджер Анастасия пригласила к столу и начала подключать аппаратуру. Не получилось. Попросила минуту подождать и ушла. В это время уборщица протирала пол, прося перставять ноги... Вернувшись через 15 мин. Анастасия предложила подождать 40 минут или прийти позднее.
Мне кажется, персонал должен готовить помещение и аппаратную часть заранее, а не в процессе обслуживания клиента. Дорожу своим временем и настроением - вряд ли стану клиентом этого банка.

Источник: Google

★ 5

получал карту по новому тарифу, и приходил в отделение впервые (это этого все дистанционно делал). в отделение мне понравилось, сотрудник выдал карту за 10 минут, очередей не было

Источник: Google

★ 5

Отделение местечковое, рядом много жилых домов. Часто бывает очередь. Не смотря на это обслуживание проходит быстро. Все услуги оказывают на хорошем уровне. Удобно и то, что банк работает по субботам. Можно спокойно прийти сюда когда удобно. Что я и делаю регулярно)

Источник: Google

★ 5

Недавно заходила в отделение Альфа-Банка и осталась довольна. Офис чистый и уютный, сотрудники вежливо общаются

Источник: Google

★ 5

Выручили, когда возникли проблемы с картой. Перестала срабатывать на кассе, но сотрудники быстро разобрались и помогли. Спасибо за оперативную помощь.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, нет очереди, удобно добираться, есть место, где припарковаться, удобный график работы. По продуктам тоже все очень хорошо, тарифы по кредитам приемлемые, выдают быстро. Банк рекомендую, очень удобно пользоваться.

Источник: Google

★ 5

Шла сюда с настороженностью, не была уверена, что по моему вопросу тут смогут оказать полноценную помощь. Хотела взять крупную сумму в кредит под залог. Залог в другом банке оценили ну совсем никак. Боялась, что тут такая же история. Ошиблась, тут оказывается адекватные люди работают)

Источник: Google

★ 1

Отвратительная организация. Время ожидания превышает все приличные рамки. Уровень некомпетентности зашкаливает. Будем обращаться в другой банк

Источник: Google

★ 5

Пришла под вечер,хорошо, что успела после работы. Мне нужно было получить карту, народу было немного. До закрытия все успели и распечатать, и выдать, и объяснить. Хорошее обслуживание🥰

Источник: Google

★ 5

Офис недалеко от места моей учебы так что я решила прогуляться пешком. Когда я пришла, мне помогли заполнить все необходимые формы. Я была приятно удивлена тем, насколько быстро и легко всё прошло! Очень классный банк.

Источник: Google

★ 5

Одна из самых удобных отделений банк, что я видела. Особенно понравилась работа персонала. Четко без суеты и поспешности. При этом достаточно быстро идет очередь. Народа довольно много, но никто не ворчит.

Источник: Google

★ 5

Хороший филиал, очень нравится! Находится в проходном месте. Все тут комфортно, нет толчеи.
Банкомат всегда исправен, наличка имеется. Персонал хорошо работает. Скорость работы устраивает. Ничего плохого про это место не скажу.

Источник: Google

★ 5

среди всех офисов Альфа Банка в городе выделяю это как самое лучшее по обслуживанию. к клиентам тут отлично относятся. с порога понимаешь что ты важен для банка. пусть даже с мелкой проблемой или вопросом.

Источник: Google

★ 5

Спасибо за положительный опыт)
Мне нужно было получить новую карту, на удивление не было очереди не было , так что меня сразу обслужили. Рассказали о всех функциях и услугах , которыми я могу воспользоваться. Теперь я счастливый обладатель красной карточки) Буду обязательно пользоваться!

Источник: Google

★ 5

Пришла в банк из-за условий, но и сотрудники не подвели) Сначала поговорила на входе с девушкой, а моим кредитом уже занимался молодой человек. По общению вежливые, добродушные) С оформлением немного задержались, потому что попросила показать как оплачивать через сайт, все просто и понятно)

Источник: Google

★ 5

Брала кредит в этом отделении, нет штрафов за досрочку, погасила в два раза быстрее, так ещё и кредитку потом оформила у них, потому что можно год проценты не платить, и успела ее тоже закрыть меньше чем за год, удобно!

Источник: Google

★ 5

В офисе к сожалению бывают очереди, но сотрудники обслуживают качественно, поэтому есть причины подождать. Да и в целом комфортное отделение.

Источник: Google

★ 5

ЛЮДИ, офис переехал на другой адрес.
Приехала - и пусто и грустно 😢
Адрес : Кольцовская 31 ❤️

Источник: Google

★ 5

Хотел бы поделиться отзывом о данном отделении альфабанка. Честно могу сказать, что недочеты есть, но плюсов гораздо больше. Первый из них это расположение банка. Очень удачное. Удобно как пешком, так и на транспорте. Потом внутри классно. Светолый и комфортный офис. Но главное это обслуживание. Уровень очень высокий, конкурентам далеко до Альфа банка!

Источник: Google

★ 5

Для меня очень важна скорость обслуживания, поэтому Альфа-банк для меня основной. Не важно сколько людей в отделении - всегда не дольше 20 минут ожидаю, а в колл центр дозвониться всегда достаточно просто.

Источник: Google

★ 1

Банк на Кирова Воронеж, не знаю еще это у банка такая концепция, или только на Кирова. Понадобилась детализация моего перевода совершенного год назад, т.е хотя бы какая то информация кому был сделан перевод. В банке мне дали информацию что перевод был, но на какую карту они не знают😀, СВЯЗАТЬСЯ вживую со службой поддержки невозможно

Источник: Google

★ 5

После рефинансирования автокредита мои выплаты уменьшились, и условия стали более приемлемыми. Рада, что друг посоветовал обратится в этот банк.

Источник: Google

★ 5

Быстрое и очень комфортное обслуживание, такое не часто можно встретить. На самом деле менеджеры все делают, вам только всякие смс проверять и потом карту получить.

Источник: Google

★ 5

Решил взять кредит у альфы. Всё делал на сайте онлайн виде за пару минут. Выплачивал кредит чуть больше чем просили, так что погасил досрочно, ещё и сэкономил на процентах. Я ни капли не пожалел, что брал кредит именно у них

Источник: Google

★ 5

Если мне нужна дистанционная помощь то обычно пишу в чат вк, не знаю почему, но там отвечают быстрее.

Источник: Google

★ 5

Я считаю что в отделения в целом можно и не ходить, дистанционно все проблемы тоже решаются на все 100, хороший банк)

Источник: Google

★ 5

Плачу по автокредиту, у меня вопросов и предъяв к банку нет, все как в условиях было прописано так оно и работает.

Источник: Google

★ 1

22.11.2023 утром была неудачная попытка покупки валюты. ) приблизительно 40-летняя крашенная в блонд кассирша не переставая копаться в телефоне, грубо сказала, что не делит купюры на старые и новые и что чтобы узнать наличие ей нужно встать. И дальшк копаться в соцсетях. 3 недели назад встали подобрали нужного года и продали с улыбкой. Альфа - это нормально?

Источник: Google

★ 5

Заходил забрать ранее оформленную кредитку. Делал все через сайт и выбрал место, где заберу. 5 минут и карта уже у меня. Отличная вещь, по ней у меня целый год без процентов теперь и большой кешбэк

Источник: Google

★ 5

Всегда дают честную и развернутую информацию по продуктам, которая совпадает с той что на сайте или в приложении. Радует, что банк никогда не обманывает, поэтому всегда доверяю и не боюсь хранить здесь свои сбережения, а храню их тут уже очень много лет!

Источник: Google

★ 5

Я в банке обслуживаюсь исключительно как юр. лицо и могу сказать что сервис получаю очень хороший. Сотрудники всегда помогут и нет очередей. Думаю и дебетовую карту оформлю у них, говорят хорошая

Источник: Google

★ 1

Отвратительное отношение в отделе для юр.лиц. Сколько раз не обращался см своими просьбами ответ был один тот же, по сути посыл на 3 буквы, мол не мешай нам тут ничего не делать.
Просто ужасно, надеюсь будут приняты меры, по отношениям к другим сотрудникам никаких претензий не имею, они хорошо справляются со своими обязанностями.

Источник: Google

★ 1

Все плохо. Сотрудники работают медленно,карту получал час

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Ужасное отношение, замучали спам звонками

Источник: Google

★ 1

Сколько раз был всегда очередь, давка, помещение маленькое, тесное, плохо проветриваемое. Банк лохотрон, разводит на бабки. Внимательнее читайте условия кредитного займа, комиссии аховские, не дай бог на один день просрочить платёж. Также комиссия бешеная, обуют и разденут по полной, так что на верёвку и мыло не останется! Не связывайтесь с этим Альфарэкетом, не советую!

Источник: Google

★ 4

Офис хотя и в самом центре города , но слишком тесноват для такого солидного банка - это издержки исторических зданий.
Персонал грамотный и отзывчивый. Очереди практически нет.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Спамеры звонками, Вы задолбали твари звонить

Источник: Google

★ 2

Был неприятно удивлен тем, что после того как на табличке высветился номер моего талончика менеджер стала обслуживать другого клиента, пришедшего после меня. Неприятно, когда такое отношение к клиентам банка с 7 летним стажем. Альфа-Банк становится все хуже и хуже.

Источник: Google

★ 1

мошейники! не связывайтесь с этим банком.

Источник: Google

★ 5

Внимательные сотрудники. Приятная атмосфера

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google