★ 5

Понравилось, что при переводе на крупную сумму, предложили безопасный формат подтверждения и объяснили порядок

Источник: Google

★ 1

Это не отделение, а какой-то ужас.
Всё чистенько, красиво, культурно.
Но время в очереди-просто ужас.
Кто 1,5 часа сидит ждет, кто час.
21-ый век на дворе а тут очереди как на почте в советское время, а клиентов по неугодным вопросам отправляют к единственному администратору и создаётся очередь

Источник: Google

★ 5

Обсуждали вариант вклада на короткий срок. Объяснили плюсы и минусы, не уговаривали , дали подумать.

Источник: Google

★ 5

Срочно потребовалось изменить лимит по карте - в отделении поменяли настройки моментально ,прямо при мне.Очень удобный сервис !

Источник: Google

★ 1

Никто ничего ничего не знает, толпы народа,

Источник: Google

★ 1

Менеджеры данного банка абсолютно некомпетентны и похоже не обучены должным образом! Приехала сюда в первый раз по вопросу выпуска qr кода для электронной подписи, мне сказали ,что они этим не занимаются.
Перепроверить информацию, подошла второй раз и только тогда мне ответили,что этим занимается бизнес консультант, но в пятницу они работают до 5.
Приехав во второй раз,попала к специалисту, она напечатала мне код,который в итоге оказался не рабочим! При вопросе в чём собственно проблема,мне сказали увы ,ничего не знаем, обратитесь в мфц для получения кода.
Но мфц не специализируется на этом.
Позвонила в поддержку бизнеса и уже там мне сказали ,что сначала нужно было пройти идентификацию и уже потом получить сертификат!
Вопрос,для чего сидят консультанты ,которые не знаю свою работу ,не видят такую информацию и откровенно занимаются х....?! Это ужасно, столько нервов просто потрачено впустую

Источник: Google

★ 5

Приятное отделение, сотрудники умеют слушать и находят подход к к клиентам

Источник: Google

★ 5

Брала кредит на ремонт - условия хорошие, все честно и прозрачно. Консультация была на уровне.

Источник: Google

★ 1

Процесс обслуживания клиентов организован отвратительно. Уже второй раз мне приходится придти в этот офис и в среднем я трачу на ожидание в очереди 1-1,5 часа. Притом что вопросы очень простые(перевыпуск карты, установка приложения на телефон). Очередь была огромная в оба раза

Источник: Google

★ 5

Здорово, что можно прийти в субботу! Я давно хотела оформить карту, но в будние дни это было неудобно. И вот она у меня наконец-то! УРА!

Источник: Google

★ 5

Интересовали все различные комиссии и сборы, но я решила узнать все через банк на прямую, так как всегда он отличался честностью. Карту открыла, все прекрасно

Источник: Google

★ 5

Заходил сюда проконсультироваться, всё прошло отлично, девушка ответила на все мои вопросы, порекомендовала на что обратить внимание при открытии вклада через приложение. Офис чистый, народу не много передо мной было.

Источник: Google

★ 5

Очень довольна консультацией в Альфа-Банке.Сотрудники помогают выбрать наилучший финансовый продукт, исходя из моих целей. Чувствуется, что здесь работают профессионалы, которые знают свою работу.

Источник: Google

★ 5

Не могла понять, как работает кешбэк, пришла в офис. Менеджер всё подробно объяснил, помог выбрать оптимальные категории. Теперь знаю, как получать максимальную выгоду от трат.

Источник: Google

★ 5

Пользуюсь услугами около года. Нравится, что всегда можно получить консультацию легко, а ещё у них так очень чисто и красиво! Очень приятно, что постарались)))

Источник: Google

★ 5

Я считаю этот офис лучшим в Воронеже. Такая оценка за расположение. За удобство внутри банка. За классную работу каждого сотрудника, без исключения. Выбрала его и довольна)

Источник: Google

★ 1

Худший банк. Сотрудники не на один вопрос ответить не могут.

Источник: Google

★ 5

Классное отделение. Удобное во всех отношениях. И парковка неподалёку. Само помещение стильное, чистота везде. Сотрудники выглядят стильно, все бодрые и подтянутые. Приятно посмотреть. В плане работы тоже без нареканий

Источник: Google

★ 5

Очень круто провел мой сотрудник консультацию, я теперь приняла такое решение, что буду постоянно сюда по любым вопросам приходить, чтобы понятнее было

Источник: Google

★ 5

Банк отличный, помещение просторное, никаких очередей километровых. Много сотрудников в зале, все работают не покладая рук. Понимаю что здесь реально классное обслуживание. Сервис просто высочайший

Источник: Google

★ 5

Вышла отсюда на эмоциях, очень понравилось как меня здесь приняли и как помогли с решением моей ситуации. Все быстро и качественно. Негатива от посещения нет.

Источник: Google

★ 5

Консультировалась по поводу ипотеки. Специалист так подробно объяснил все условия, что я чувствую себя уверенно в выборе нового жилья

Источник: Google

★ 5

Консультировалась по вопросам страхования имущества. Всё объяснили подробно и предложили несколько вариантов. Очень полезная консультация

Источник: Google

★ 5

Обращался чтобы узнать об условиях ипотеки на вторичное жильё. Попался классный менеджер, он всё разъяснил и мы подобрали подходящие доя меня условия

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Чудесный офис,сотрудники кайф.Есть какой то свой прикол этого офиса,мне тут вполне комфортно быть, сотрудники кайфовые,в очереди даже не сидела, потому что в приложении записалась на прием для получения кредитной карты 60 дней.

Источник: Google

★ 5

Был 14 ноября, время-12 часов. Народу в филиале прилично, очередь хоть и быстро шла, но на ожидание у меня ушло 15 минут. Вопрос был сложный, связано с платежами по кредиту, очень толковый операционист, мой вопрос решили в индивидуальном порядке. Филиал рекомендую, несмотря на обилие клиентов.

Источник: Google

★ 5

Потерял карту, переживал. Восстановили её прямо в отделении, всего за пару часов. Огромное спасибо

Источник: Google

★ 5

Оформила карту Альфа Онли. Летаю часто, доступ в бизнес-залы стал приятным бонусом.
Спасибо банку!

Источник: Google

★ 5

мне понравилось в этом отделении. Свободное пространство с приятным интерьером, кресла, столы, никаких привычных окон и стоек к компьютерами, менеджеры обслуживают с планшетом в любом удобном месте. Мне все очень понравилось и я бы вернулась сюда.

Источник: Google

★ 5

Сделала перевод на старый счёт друга, а не тот который нужно. В отделении помогли оформить возврат, и деньги вернулись ко мне на карту на следующий день.

Источник: Google

★ 5

Взяла кредит в этом отделении,спасибо сотрудникам, которые посодействовали мне в этом! Да ещё и сумма оказалась даже больше, чем я изначально рассчитывала, так что я довольна втройне.

Источник: Google

★ 5

Потребовалось обновить персональные данные, зашла в банк после работы. Очередь была небольшой, и работало сразу несколько пенеджеров.

Источник: Google

★ 5

Срочно нужно было отвозить машину в ремонт, а лишних денег как всегда нет, поэтому подала в Альфа банк заявку на автокредит, в отделении уже полностью оформились

Источник: Google

★ 5

Зашла открыть вклад. Сотрудники помогли помогли с документами, мой ребёнок спокойно играл в детской зоне Пока всë оформляли я наслаждалась вкусным кофе.
Уютное место, понравилось, что всë сделали за одно посещение.

Источник: Google

★ 5

Отличный филиал, оформляла здесь карту. Людей много, но очередь движется быстро. Сотрудники компетентные, общаются вежливо.

Источник: Google

★ 5

Хочу рассказать почему я планирую стать постоянной клиенткой. В данное отделение я попала для оформления ипотеки. Другие банки не одобрили, а Альфа пошел на встречу. Как минимум за это я буду благодарна. Когда я пришла меня поразил современный подход к обустройству и обслуживанию. Сотрудники квалифицированные и доброжелательные.

Источник: Google

★ 5

Открывала накопительный счёт, потому что долгое время в приложении висел баннер с выгодным процентом. В отделении все узнала, процент реально такой, какой на баннере, сразу же оформила. Сотрудникам спасибо за быстрое оформление, сама бы я так быстро не смогла.

Источник: Google

★ 5

Приятно, что не пришлось искать нужного специалиста. Консультант сразу поняла, с каким вопросом я пришел, и направила меня к нужному сотруднику. Это действительно высокий уровень сервиса!

Источник: Google

★ 5

какое-то время назад я брала тут кредит, сейчас подумала что хочу взять автокредит. от консультации менеджера не отказалась, удивилась что в отделении мне сами предложили всё рассказать. деньги получила вовремя,всё отлично прошло.

Источник: Google

★ 5

Реалньо быстро помогают разобраться с любыми вопросами, расскажут про кредит, если надо всё посчитают при мне, удачно я банк выбрал, не жалею ни о чем, альфа топ!

Источник: Google

★ 5

Не понадобилась консультация по поводу получения кредита с залогом. Так как эта тема для меня новая, я обратилась в банк за помощью. Сотрудники оказались профессионалами своего дела, они быстро поняли что мне нужно, и предложили подходящее решение. Спасибо большое. Рекомендую

Источник: Google

★ 5

Большой и красивый офис, сразу понимаешь - солидный банк! И главное, что обслуживаени на высоте, мы брали тут ипотеку - никаких проблем

Источник: Google

★ 5

Оформила здесь кредитную карту, потому что условия по кэшбек у выглядели привлекательным. Специалист в офисе всё разъяснил и помог активировать карту. Всё прошло отлично. Благодарю

Источник: Google

★ 5

Я в восторге насколько в этом банке все автоматизировано, кредит взяла без бюрократической нервотрепки и справок. В отделении сотрудница мне каждый пункт договора объяснила человеческим языком. Кредит плачу без напряга к бюджету в принципе, потому что под меня настроили платежи.

Источник: Google

★ 5

Очень хороший персонал ,быстрое обслуживание , вежливо разговаривают ,по услугам предоставляют очень полную информацию , если есть вопросы обязательно ответят,если не понял можно спокойно переспросить, вот так должен работать персонал .Отделение рекомендую Альфа отличный банк.

Источник: Google

★ 5

Приятное отделение, и сотрудницы симпотичные)))) Девчонкам огромное спасибо за то что они улыбаются и не теряют оптимизм. Банк отличный, рекомендую)

Источник: Google

★ 5

Очень достойное отделение. И удобное. Места для ожидания комфортные. Диваны. Села и провалилась) Обслужилась быстро, очереди не было при мне. Сервис тут высокий

Источник: Google

★ 5

Здорово что в отделении есть комфортные места ожидания, в целом все чистенько и уютно. Классный банк

Источник: Google

★ 5

С этим банком у меня много связано. Отделением довольна, никаких вопросов. Отмечу что персонал постоянно улучшает качество работы. С ними можно обо всём поговорить, причем каждый может решить любой вопрос. Нет специализации, все универсалы

Источник: Google

★ 5

Весьма приятное отделение банка где сотрудники не хамят и не пытаются выпроводить,а помогают поскорее разобраться с твоим вопросом,таких мест сейчас мало где найдешь.

Источник: Google

★ 5

Сотрудники Альфа-банка шустрые, всё моментально оформляют, нет длительного ожидания. Нет глюков в системе, как в других банках, когда надо ждать, пока система развиснет)

Источник: Google

★ 5

Случилась проблема с машиной и срочно понадобился ремонт. Денег на тот момент не было и я получила тут быстро кредит. Довольна как со мной тут работал специалист Максим. Очень толковый парень, быстро запросил и после одобрения выдал карту с деньгами

Источник: Google

★ 5

Вместе с сыном пришли в районе 17:30, чтобы забрать карту. Менеджер сделала все быстро и даже про условия рассказала😊

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, не шумно, не душно, светло, просторно, посетителей немного, ну прямо мечта, а не банк)))). Консультировалась по рефинансированию, по итогу оформила новый кредит, хорошее обслуживание, банк старается улучшить качество сервиса еще больше, приятно находиться в помещении, аура приятная.

Источник: Google

★ 1

Вместо доброжелательного общения и попытки помочь или хотя бы разъяснить ситуацию в адекватной манере - отчитали как ребенка, при том, что я никак не пыталась конфликтовать с персоналом.

Источник: Google

★ 5

Был на днях. Нужно было получить выписку по счету за определенный период. Посидел в очереди минут 20. Совсем не утомительно, есть вайфай, сидел в телефоне)

Источник: Google

★ 5

Замечательная сотрудница Мария является украшением этого офиса. Настолько отзывчивых людей редко встретишь. А с учётом ее профессионализма она просто топ. Спасибо за консультацию про кредит. очень доступно все рассказала и показала. Буду обязательно кредитоваться здесь

Источник: Google

★ 5

Кондиционер в этом филиале просто спасение, заходишь сюда и не ощущаешь той духоты которая стоит на улице, я чуть не расплылась там пока ждала своей очереди. Даже не заметила как ко мне подошел сотрудник и объяснил мне все что я хотела знать по поводу кредитования

Источник: Google

★ 5

Хорошие условия по вкладам. Получил консультацию, помогли с расчëтом выгоды и в итоге всë оформить. Процентная ставка отличная 👍.

Источник: Google

★ 5

Обслуживанием довольна. Рассчитывала потеряю пол дня за оформлением заявки на кредит. Оказалось что все быстро. А главное не нужно кучу бумаг собирать. Все по паспорту. На все ушел 1 час

Источник: Google

★ 5

Персонал с работает хорошо, очереди конечно есть, но можно записаться заранее, к определённому времени. И сотрудник уже ждёт, и времени не нужно терять в ожидании своей очереди

Источник: Google

★ 5

Качественно обустроенный филиал, люди в котором РЕАЛЬНО работают. Недавно тут была, очереди не было, это утро, и сотрудники свежие, общительные, приятно даже просто поговорить с такими людьми. После оформления карты ещё уточнили ,не нужна ли помощь

Источник: Google

★ 5

В банке была во вторник вечером, заехала после работы, до закрытия банка оставалось мало времени. Консультанты меня не выставили, обслужили, выдали кредитную карту, рассказали про особенности использования, чтобы проценты не платить. Спасибо специалистам за отзывчивость.

Источник: Google

★ 5

Наконец-то нашел банк где не нужно 100 лет стоять и ждать своей очереди. Так как я ненавижу долгое ожидание и вечно бегу и спешу. Здорово что менеджеры знают цену времени своих клиентов и обслуживания не заставляют долго ждать

Источник: Google

★ 5

Кредит получить очень было легко. Я брала наличными, может по этому так оперативно. Заполнили договор в отделении и приходила я в него всего 2 раза, больше и не нужно.

Источник: Google

★ 1

Безобразное отношение к клиентам банка со стороны ипотечного отдела. Пришли сегодня с мужем инвалидом по опорно-двигательному аппарату, в офис Кирова ,11, Воронеж. Позвонила по внутреннему телефону 109, девушка сказала, что если подождем 20 минут, к нам спустится специалист и проконсультирует. 45 минут ожидания, никто не вышел, я перезвонила снова - сказали, что спустятся через 5 минут . Еще 45 минут ожидания - никто не вышел. Мы ушли. Вопрос к руководству отделения Кирова, 11 - почему сотрудники так безответственно , наплевательски относятся к многолетним клиентам?? Если бы нам сразу сказали, что надо ждать 1,5 часа - мы бы ушли , не тратя своего времени зря. Являюсь клиентом банка более 10 лет, нигде и никогда не встречала такого отношения к клиентам, как в этом отделении.

Источник: Google

★ 5

я когда сюда пришла,то думала, что очередь отнимет у меня не меньше часа. но консультация нужна была, а времени свободного мало, поэтому осталась ждать. но все получилось сделать быстро, сотрудники как-то оперативно всех приняли.

Источник: Google

★ 5

Вчера зашла в Альфа-Банк, чтобы разобраться с настройками мобильного приложения. Консультант не только объяснил, как правильно настроить приложение, но и показал много полезных функций, о которых я даже не знала. Также разобралась, как настраивать кешбэк, до этого не пользовалась им. Очень благодарна за такую помощь

Источник: Google

★ 1

В 18:10 я получил талон на получение карты. В отделении работало всего 2 сотрудника и то они в первую очередь принимали людей с кредитами. Передо мной было всего 5 человек и после меня примерно столько же, но простояв в очереди по 40 минут, они просто разворачивались и уходили. Сотрудники работали очень очень медленно, постоянно сидели в телефоне и общались между собой. Я прождал 1,5 часа (пишу сразу, как вышел и банка), чтобы получить карту за 5 минут. В отделе были другие сотрудники, но не они не занимались работой, они просто гуляли по банку. Самое отвратительное обслуживание за всю мою жизнь. Ни в одном другом отделении не были ничего похожего. Даже люди раздающие карты на улице оформляют их быстрее, чем сделать это в данном отделении. Никогда и никому не посоветую туда обращаться

Источник: Google

★ 5

Я имела дело со многими банками, но альфа особенно запоминается простотой в плане общения с сотрудниками. Сразу понятно что общаешься с живым и заинтересованным в решении вопроса человеке, нет такого что появляется ощущение что тебя хотят бы быстрее сплавить

Источник: Google

★ 5

В этом офисе еще отдельно отмечу то что очереди явление редкое, обычно все успеваю минут за 15 разобрать любой интересующий вопрос будь то кредит или детская карта

Источник: Google

★ 5

На консультации тут поняла что мне подойдёт именно та которая для путешествий. Могу сказать одно что кеш бэк милями не сгорает, а это очень удобно и можно не отказывать в удовольствии путешествовать с выгодой

Источник: Google

★ 5

Никаких негативных воспоминаний или моментов не возникало с представителями банка , отличные сотрудники, все знают, со всем помогут

Источник: Google

★ 5

Оформила кредит на днях, оформляла на сайте Альфы. Сделала все быстро, оформление не заняло больше 10 минут. Мне позвонили, вызвали в отделение на подписание договора. Сотрудник встретил, распечатал договор, помог выяснить несколько условий и заранее предупредил, как отключить страховку. Обслуживанием полностью довольна, никаких минусов не заметила.

Источник: Google

★ 5

Вчера решила обновить свою дебетовую.
Понравилось, что менеджеры были готовы помочь с выбором карты, которая соответствовала бы всем моим требованиям.
Я получил новую карту быстро и без лишних нервов) Спасибо)

Источник: Google

★ 5

Не начислили кэшбэк, в отделении помогли разобраться, все объяснили, отнеслись с пониманием. Обслуживание хорошее

Источник: Google

★ 5

Ознакомилась с подробными условиями автокредита в Альфа банке,приняли на консультацию,правда в очереди пришлось отстоять 20 минут,но оно того стоило.

Источник: Google

★ 5

Заходила когда у меня было время, в субботу. Молодцы что выделили дополнительный рабочий день. С получением кредита никаких проблем не было, сумма одобрена полностью, сотрудник ни где не ошибся и оформил правильно.

Источник: Google

★ 5

Забирал на прошлой неделе в этом отделении зарплатную карту. Офис ничего у них такой, красивый, современный, мебель хорошая. очередь быстро пролетела, даже заметить не успел. Девушка, которая меня приняла, хороший специалист и приятна в общении

Источник: Google

★ 5

Одно из любимых отделений. Уютно как дома. В штате опытные специалисты. Можно смело рассчитывать на их помощь. В вопросах кредитования отлично разбирается Наталья. Душевный человек

Источник: Google

★ 5

Обслуживание тут ненавязчивое. Однако все что нужно получаю. По всем вопросам можно к одному сотруднику. Они универсалы и решают разные задачи. Обслуживают быстро и при этом получаешь полную информацию.

Источник: Google

★ 5

Давно задумывалась о кредитной карте и наконец решилась. Выбор однозначно пал на альфа банк,потому что давно пользуюсь их дебетовой и меня все устраивает. Не хотела заказывать через сайт, решила, что лучше меня нормально проконсультируют в офисе. Хорошо объяснили, как пользоваться и в проценты не влезать.

Источник: Google

★ 5

Лучшее отделение в Воронеже!
Удобное и очень дружелюбное)
Всегда чистота и порядок, всем советую его!

Источник: Google

★ 5

Единственное что немного омрачило поход, это очередь. 15 минут это не критично и в остальном зарекомендовали себя хорошо, сервис показали на высоте.

Источник: Google

★ 5

Хорошо со всем справились, не добавить, не убавить. В банке убрано, все на своих местах, сотрудников хватает. Рефинансировали быстро, с бумажками не возились, спросили только паспорт. Все прошло спокойно, никаких проблем не испытала

Источник: Google

★ 5

Пришла в Альфа-Банк для консультации по моей ипотеке. Сотрудники встретили меня с улыбкой, подробно все разъяснили, даже сопроводили до выхода. Офис красивый, чистый, очень современный. Консультацией очень довольна) Спасибо большое

Источник: Google

★ 5

Пришла в Альфа-банк забрать карту для моей младшей дочери, и все прошло легко и приятно! Офис сверкает чистотой, дизайн на уровне. Персонал улыбается и шутит, за минуту помогли со всем разобраться, объяснили, как мне контролировать траты дочери. Все поняла, будет пользоваться с огромным удовольствием, спасибо!

Источник: Google

★ 5

Отлично смог решить вопрос в этом офисе по поводу получения кредита. Меня быстро обслужили, очередь отсутствовала. Специалист банка Егор помог с заполнением запроса на кредит, попутно рассказал что от меня требуется. Требований очень мало, даже удивительно.

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, удобный. С сотрудниками легко общаться, они большие молодцы. Помогли мне с получением кредита на самых выгодных условиях. супер!

Источник: Google

★ 5

Я обслуживаюсь в Альфа банке недавно, но при этом уже получил достаточно выгодные условия по потребительскому кредиту в этом отделении. Хороший сотрудник мне попался, который рассказал все подробно и убедился несколько раз, что я все правильно понял. Радует, что банк своих новых клиентов ценит и доверяет им так же как и старым!

Источник: Google

★ 5

Я обслуживаюсь в Альфа банке не так давно, но при этом получил достаточно выгодные условия по потребительскому кредиту в этом отделении. Сотрудник отличный попался мне, рассказал все очень подробно и убедился несколько раз, что я все понял правильно. Радует, что банк ценит своих новых клиентов и доверяет им так же как старым.

Источник: Google

★ 2

Ужасное отделение. Работники как сонные мухи

Источник: Google

★ 5

Банк работает в штатном режиме и это отлично, все ограничения минимальны, все продукты работают как надо.

Источник: Google

★ 5

Приятный ненавязчивый сервис всегда получала в альфе, радует что даже не звонят, а я это жуть как не люблю. Поэтому все в чатике решаю и заказываю, мне этого достаточно, тем более все быстро и качественно

Источник: Google

★ 2

Обслуживание очень долгое, из 6 окон работают 2 , парковки нет. Вокруг платные городские (

Источник: Google

★ 5

нравится как тут сотрудники приподносят информацию, я вот был тут впервые и хотел задать сразу несколько вопросов потому что я тут новенький и сразу хочется многое попробовать. сотрудникам респект, сделали все четко

Источник: Google

★ 5

Оформила стикер на детскую карточку ребенку. Все отлично работает, приехал в офис через дня 4, может 5. Сотрудник помог мне разобраться как его активировать, рассказал куда клеить. Дочери понравился, пользуется, а я спокойна что деньги всегда с ней)

Источник: Google

★ 5

Забирала тут отдновременно 2 свои новые карты. Рассказали про них все необходимое, мне все нравится)

Источник: Google

★ 5

Отличная кредитка, посоветовал ее уже многим. Хороший процент, льготные период, кешбек тут есть чему я очень удивился. Карта полностью себя оправдывает.

Источник: Google

★ 1

Компетенция сотрудников стремиться к нулю, уровень оказания услуг напоминает филиал ада.
Альфа-банк - худший банк!

Источник: Google

★ 5

карту получил, очень ей доволен. заинтерисовался еще реферальной программой, но пока что не буду с этим спешить

Источник: Google

★ 1

Бесполезный банк.
Установили приложение на iPhone , и теперь постоянный запрос пароля в App Store .
В офисе развели руками!
В чате приложение общение тока с ботом!

Источник: Google

★ 1

Моральные уроды !! Уже не знаю как втюхаь кредит !!!хаходу в пятёрочку ко мне подходит консультант и говорит давайте оформим карту бонусную будет больше скидка и бонусов я согласилась а при оформлении оказалось что это кредитка от банка !!!!!уроды уже не знаете как кредит повесить

Источник: Google

★ 1

Отвратительное обслуживание юридических лиц. Совершенно не ценят своих клиентов. Из двух касс работает одна, 2 человек обслужиживали 1.5 часа.

Кассир так же проявил хамское отношение.

Не рекомендую этот банк для юридических лиц.

Источник: Google

★ 3

Банк хороший! Но на ресепшене звезда сидит! С длинными волосами тёмная! Когда я созванивалась с менеджером! Сказали сначало подойдете на ресепшен и девушка вам подскажет. Зашла спросила про менеджера, где и как её найти на что мне ответили Я не секретарь. Я к ней не домой пришла!!! Чтобы мне так отвечать! Раньше такого хамства не было.

Источник: Google

★ 1

Жду не дождусь когда избавлюсь от этого банка

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Хамство в отделе обслуживания клиентов!

Источник: Google

★ 1

Очень долгое ожидание, сотрудники работают как ленивцы.Очень долгое обслуживание, нет стандарта диалога, нет разъяснения по ситуации. Буду менять зарплатный банк.

Источник: Google

★ 4

Обычный офис , только работали 3 сотрудника (вечером).

Источник: Google

★ 5

Всё хорошо

Источник: Google

★ 4

Современно, менеджер на входе поможет

Источник: Google

★ 1

Банк спамеров звонков, достали уже

Источник: Google

★ 5

Приветливый персонал, электронная очередь, качественное обслуживание.

Источник: Google

★ 3

Очень долго пришлось ждать

Источник: Google

★ 1

Меня заиб$ли звонки с предложением кредитов! От этой х88ни никак не избавиться ! Такая реклама не работает!

Источник: Google

★ 1

Кошмарное обслуживание юридических лиц.Высокомерная хамка во 2 окне! Даже не поздоровалась с клиентом... я уже не говорю про то, чтобы предложить присесть. Очень жаль, что наш постоянный менеджер уволилась. Радует, что только расчетный счет вести в банке комфортно. Печально, когда из за вот таких сотрудников портится мнение о банке. Хотя в целом, для бизнесса он очень хорош!

Источник: Google

★ 5

Рядом с банком гостиница

Источник: Google

★ 4

Одно из немногих мест в городе, где клиент банка может припарковаться. Конечно нужно предварительно созвониться с персональным менеджером.

Источник: Google

★ 1

Отделение по бизнесу, невозможно долго работает кассир, ждал 2 часа пока отпустит одного человека, УЖАС!!!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

честно такое впечатление что руководители задержались в 90-х
-1 обслуживание

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 2

При наличие электронной очереди, она не работает. Что создаёт путаницу и очень долгое время ожидания, несмотря на небольшое количество клиентов. Такое ощущение, что оперативно работает только девочка, которая встречает клиентов. Остальные на расслабоне тупят в компьютеры. Я являюсь клиентом Альфа-Банк с 2012 года, с каждым годом все печальнее обслуживание клиентов в офисе. Каждый раз ждёшь потерю времени, если надо забрать карту или иные простые действия, которые в других банках занимают 15 минут. Здесь же минимум сорок. Сделайте с этим уже что-нибудь. Пожалуйста.

Источник: Google

★ 1

Позорный банк. Во первых в центральном отделении всего одна касса! Ждали очереди в кассу около 40 минут! Во вторых: пришел забрать свои деньги со вклада повторю, МОИ ДЕНЬГИ!!! Меня заставили писать обьяснительную персонал хамоватый и не выдержанный. Слава богу забрал свой вклад больше вам негодяям не копейки!!

Источник: Google

★ 1

Проехали пол-города чтобы узнать о том, что в воскресенье отделение закрыто вопреки указанной здесь информации.

Источник: Google

★ 5

Всем рекомендую,отличный персонал,работают профессионалы,относятся с пониманием и прекладывают все силы в помощи.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Обслуживаемся с год точно. Общение с сотрудниками идет очень трудно. Заинтересованность слабая в клиенте. Хотя сама по себе тарифная политика банка гибкая. Но если наладить процесс работы, чтобы минимально общаться с сотрудниками банка, то работать можно. Интернет-банк - многофункциональный, но немного недоработанный. В целом - не плохо. Жаль, что всегда есть "но"...

Источник: Google

★ 1

Подавала заявление на оформление зарплатой карты, обслуживание на нуле. месяц мне делали карту, потом выяснилась причина почему так долго, оказывается ее вообще не делали, потому то не правильно указан ИНН организации.. Очень интересно, обещали что скора будет готова, потом резко поменяли решение. Шарашкина контора одним словом... самый плохой из всех банков.

Источник: Google

★ 5

Очередей нет. Приветливые сотрудники

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Банковские различные услуги

Источник: Google

★ 5

Источник: Google