★ 5

Хочу выразить благодарность банку ВТБ за то, что в офисе по адресу Народного ополчения 45 работают компитетные и внимательные сотрулники. Оперативно решили мой вопрос. Очень доволен обслуживанием. Спасибо,ребята!!!

Источник: Google

★ 5

Хочу сказазать огромное спасибо сотруднику банка Лусине за оперативную помощь!Побольше бы таких грамотных сотрудников, буду рекомендовать Ваш банк!

Источник: Google

★ 1

Банк на Бирюзова 8 закрыт ???

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение на Маршала Бирюзова 8.к1. Оперативно решили вопрос с измением персональных данных. Быстро и качественно. Рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Очень приятные и грамотные сотрудники.Уберегли мои деньги от мошенников.Очень Вам благодарна!

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее обслуживание.
Спасибо Андрею - профессиональный и квалифицированный менеджер!

Источник: Google

★ 5

Прекрасный офис! Удобное расположение офиса - 2 минуты от метро.Приятные и профессиональные сотрудники.Спасибо большое!

Источник: Google

★ 5

Очень быстро и качественно.
Осталась довольна визитом!

Источник: Google

★ 5

Хорошая работа!Внимательный менеджер.Спасибо.

Источник: Google

★ 5

Выражаю глубокую благодарность Эдуарду, и в целом отделению банка на маршала бирюзова за профессиональное обслуживание и оперативность!!

Источник: Google

★ 1

Обещали разобраться с бесконечными очередями,но ситуация только ухудшилась!!!

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо за обслуживание и ясное объяснение по продуктам банка!

Источник: Google

★ 5

Очень доходчиво и оперативно. Довольны обслуживанием.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение, удобное расположение рядом с метро, Обслуживание прошло оперативно и на высшем уровне. Спасибо Марии.

Источник: Google

★ 5

Менеджер Андрей очень вежливый, приветливый все объяснил и рассказал по моим вопросам.
Визит в Ваш банк очень понравился.
Буду приходить снова и снова.

Источник: Google

★ 5

Обратился в офис по адресу Маршала Бирюзова д8к1 отличный офис, вежливые и опытные сотрудники. Спасибо, помогли поменять пин код

Источник: Google

★ 5

Все очень понравилось, милая девушка Люсине, все объяснила и рассказала. Спасибо большое

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое Владиславу за прекрасное обслуживание, профессионалим , специалист с большой буквы

Источник: Google

★ 1

Отвратительно! Сидим в очереди уже 40 мин. Говорим с людьми! Мужчина рассказал, что в прошлый раз провел в очереди полтора часа! Порекомендовать этот банк рука не поднимется!!! Неужели нельзя нанять больше сотрудников и организовать нормальную работу?

Источник: Google

★ 5

Профессионально грамотно, без суеты специалист Андрей заслуживает доверия и уже не первый раз у него обслуживаемся!

Источник: Google

★ 5

Выражаю огромную благодарность и признательность Вашему сотруднику Мясоедову Андрею Алексеевичу за проделанную работу.

Источник: Google

★ 5

Великолепное обслуживание, сотрудники большие профессионалы, все быстро, корректно, буду обращаться еще

Источник: Google

★ 5

Все понравилось. Оперативное решение вопроса . Спасибо . Рекомендую

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение. Оформила карту и подключила кешбэк. Обслуживание отличное. Была у Виктории.

Источник: Google

★ 5

Всё отлично! Обслужили качественно и быстро!

Источник: Google

★ 5

Спасибо, очень понравилось отличное обслуживание Люсине, внимательная, вежливая терпимая

Источник: Google

★ 5

Благодарю Лусине за исчерпывающую информацию и доброжелательность.

Источник: Google

★ 5

Я доволен обслуживанием,прихожу не первый раз

Источник: Google

★ 5

Хороший и удобный для посещения офис.Сотрудники вежливые и настоящие профессионалы.Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Прекрасное отделение банка, сотрудники профи

Источник: Google

★ 5

Марии моё огромное спасибо! Помогла в решение моей проблемы

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось обслуживание. Сотрудник Банка очень вежливый и настоящий профессионал. Спасибо.

Источник: Google

★ 5

Благодарю Лусине за профессионализм, отзывчивость и добрату!

Источник: Google

★ 5

Очень отзывчивый персонал. Профессионалы своего дела. Рекомендую всем, не пожалеете!

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотрудникам отделения, все на высшем уровне

Источник: Google

★ 5

Отличный офис. Была у специалиста Лусинэ, все понравилось. Быстрое обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Отличный офис, специалист Лусинэ решила вопрос со вкладом и помогла установить приложение. Спасибо ей огромное.

Источник: Google

★ 5

Потрясающее обслуживание, внимательные сотрудники. Спасибо Марии за помощь в решении моего вопроса)))

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое сотрудникам офиса, всё на высшем уровне!

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотрудникам

Источник: Google

★ 5

Обслуживание качественное и быстрое, долгое время обслуживаюсь только у Андрея.

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание! Сотрудник Андрей очень помог с выдачей кредита, всё доступно объяснил и оперативно подписали все документы. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотрудникам офиса

Источник: Google

★ 5

Спасибо менеджерам банка, все прекрасно

Источник: Google

★ 5

Благодарю Андрея за отличное обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Обслуживал Андрей,все было понятно и доступно.Списибо.

Источник: Google

★ 5

Очень довольна обслуживанием. Менеджер Мясоедов Андрей

Источник: Google

★ 5

Облуживался у Мясоедова Андрея , сотрудник вежливый, выполнил работу качественно и по делу.

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее высококвалифицированное обслуживание.Обслуживался у Андрея.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание в офисе понравилось. Все быстро, четко, понятно. Была у Виктории К., рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Внимательные, вежливые, грамотные сотрудники, пояснили все условия по накопительному счету и кэшбеку. Всем рекомендую. Отдельное спасибо Марии.

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее и вежливое обслуживание, всё понятно объяснила Мария, спасибо большое!

Источник: Google

★ 5

Всё понравилось

Источник: Google

★ 5

Спасибо Полине, очень помогла
Просто умничка.

Источник: Google

★ 5

Салом яхшимисиз

Источник: Google

★ 5

Хорошее обслуживание и предложения продуктов банка!

Источник: Google

★ 1

Ужасно работают, и спрашивают кто принимал заявление ! Надо фотографировать операторов!!! (((
Не компитентные!!!

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо за профессиональную консультацию!

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось обслуживание Андрея. Вопрос решен оперативно.

Источник: Google

★ 5

Молодцы работают !!!

Источник: Google

★ 5

Благодарим Мясоедова Андрея за грамотное и вежливое обслуживание
по всем текущим вопросам.

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить большую благодарность Мясоедову Андрею за профессиональное и доброжелательное отношение ко мне.

Источник: Google

★ 5

Очень приятный сотрудник Полина, работает быстро, качественно и ответила на все мои вопросы полностью

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее обслуживание. Сотрудники приятные, внимательные и очень внимательные.

Источник: Google

★ 5

Благодарю сотрудника Кокареву Викторию за помощь, за бдительность, за отличную работу, предупредили меня о вероятности воздействия мошенников в отношении моего вклада. Убедили не снимать деньги! Спасибо всем сотрудникам на Маршала Бирюзова за бдительность и отличную работу!

Источник: Google

★ 5

спасибо владу, обслуживание на высшем уровне

Источник: Google

★ 5

Очень хороший специалист Полина!Нам очень помогла,спасибо!!!Мы будем рады прийти к ней ещё!

Источник: Google

★ 5

Спасибо Владиславу за профессионализм

Источник: Google

★ 5

Менеджер Полина обслуживает на высшем уровне!

Источник: Google

★ 5

Замечательная сотрудница Виктория. Очень позитивная. Компетентная. Очень грамотно все объяснила

Источник: Google

★ 5

Довольна

Источник: Google

★ 5

Спасибо менеджеру Полине

Источник: Google

★ 5

Благодарна сотрудникам банка ВТБ и лично Марии Щербаковой за оперативную и
профессиональную работу. Рекомендую этот банк, так как у него много льгот для клиентов пенсионеров.

Источник: Google

★ 5

Быстро и доходчиво всё рассказали и даже показали

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое Владиславу за помощь

Источник: Google

★ 5

Обслуживание происходило быстро, грамотно с пояснениями для клиента. Подобрали нужный продукт!

Источник: Google

★ 5

Все отлично

Источник: Google

★ 5

Очень отзывчивая и приятная менеджер Полина!

Источник: Google

★ 5

Удобное расположение отделения, грамотные специалисты, всегда очень приветливые , внимательно и заботливо подходят к своей работе. Отдельная благодарность Марии.
Желаю руководству побольше таких сотрудников.

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо Марии Щербаковой за профессиональный подход, очень грамотно и понятно объяснила по условиям кредитной картой. Отделение всем рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Спасибо оператору банка Светлане за качественное и очень быстрое обслуживание

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание. Миловидные девушки, улыбчивые, приятно смотреть. В очереди сидели мало

Источник: Google

★ 5

Очень комфортно, быстро помогли решить вопрос. Екатерина была вежлива и компетентна

Источник: Google

★ 5

Подробно и обстоятельно рассказали о всех возможностях карты.

Источник: Google

★ 5

Менеджер Полина вежливая, тактичная, внимательная. Помогла разрешить все вопросы!

Источник: Google

★ 5

Отдел «Привилегия»
Очень доброжелательное, профессиональное обслуживание. Лариса, спасибо.

Источник: Google

★ 5

Очень нравится это отделение Банка ВТБ,отзывчивый персонал,всегда подойдут и помогут))

Источник: Google

★ 5

Отличная работа с клиентами..очень позитивно и понятно.

Источник: Google

★ 5

Обслуживаюсь более двух лет. Лариса лучший менеджер банка, обладает высоким профессионализмом, добрым отношением к клиентам.

Источник: Google

★ 5

Я в восторге от обслуживания!

Источник: Google

★ 5

Отличный офис спасибо Владиславу очень помог

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотруднику банка Полине
за грамотное и быстрое обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Спасибо,все отлично

Источник: Google

★ 5

Полина приятный сотрудник, большое спасибо !

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо Полине за консультацию и помощь в оформлении документов!

Источник: Google

★ 5

Чудесное отношение к клиентам. Специалист Мария выше всяких похвал! Большое спасибо!

Источник: Google

★ 5

Оператор Мария - отличное обслуживание.

Источник: Google

★ 5

Недавно посещал это отделение для открытия счета. Обслужили с комфортом и быстро. Сотрудники все объяснили, четко знали всю нужную мне информацию. Буду еще заходить!

Источник: Google

★ 5

Замечательное обслуживание и спасибо менеджеру Полине!

Источник: Google

★ 5

Мне повезло, что отделение рядом с домом, но еще больше повезло с адекватным персоналом)) никакой нервотрепки вопросы решают качественно. Спасибо.

Источник: Google

★ 5

Благодарю за обслуживание менеджера Полина!

Источник: Google

★ 5

Спасибо Владиславу за отличное обслуживание

Источник: Google

★ 5

Замечательный коллектив. Успехов. Особо хочу отметить работу Щербаковой Марии

Источник: Google

★ 5

Обслуживание в данном отделение прошло на высшем уровне! Отдельная благодность Марии. Рекомендую

Источник: Google

★ 5

Спасибо Владу ща помощь. Хороший офис.

Источник: Google

★ 5

Мария Щербакова помогла в решении проблемы, которую ранее не могли решить 4 консудьтанта по телефону. Спасбо Марии.

Источник: Google

★ 5

Посетил данное место сегодня Мария очень помогла решить мою проблему с патентом. Спасибо зп помощь. Буду вас рекомендовать. Крутой банк

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание сотруднику Полине.

Источник: Google

★ 5

Выражаю искреннюю признательность менеджеру Полине за профессионализм, доброжелательность и в искреннем желании помочь и в помощи установки приложения!

Источник: Google

★ 4

по поводу вопроса проконсультировали быстро и понятно . сняла балл за не работающий автомат :(

Источник: Google

★ 1

Абсолютный непрофессионализм как рядовых менеджеров, так и руководителей, плюс нежелание старших менеджеров идти на контакт с клиентом для решения вопроса.
Соглашаясь о непрофессионализме своих подчинённых (неправомочности требований допдокументов от клиента, попыток узнать личную информацию🤭) рядовых менеджеров/операционистов, старший менеджер одновременно ставит под сомнение компетентность других сотрудников группы ВТБ в других отделениях.
Вот такая вот корпоративная этика🤗.

Источник: Google

★ 2

Читаю отзывы двухгодичной давности и наблюдаю, что на сегодняшний день в сервисе особенно ничего не изменилось - долгое ожидание, не все окна работают, некоторые сотрудники разговаривают между собой, не занимаясь клиентами. В результате очередь скапливается и создается базарная обстановка.

Источник: Google

★ 1

Очень долго обслуживают.

Источник: Google

★ 1

Давно не был офисах банка ВТБ. Пришёл просто получить готовую карту. Лучше бы и не приходилось. Как - будто попал в "нулевые" в банк Москвы. 9 операторов: двое в своих смартфонах, двое в компьютерах, двое ждут совета и отвлекают других от работы. За полчаса обслужили 3 клиентов, причём двое из них переходили от оператора к оператору. Попросил позвать управляющего, долго сопротивлялись, но она сама подошла, оказывается сидела рядом). В результате - за три минуты разбросали половину очереди. Давайте на работе работу работать, пожалуйста....

Источник: Google

★ 3

Из плюсов это близкое расположение от метро и на этом пожалуй всё. Решение вашего вопроса займет уйму времени, как в ожидании вашей очереди, так и непосредственно у операциониста.

Источник: Google

★ 1

Отказались обслуживать клиента ВТБ Привилегии. В чем смысл тогда от пакета Привилегий если даже обслужить не можете ?
Ольга Е. Вам отдельный привет, научитесь вежливому общению с клиентами вне зависимости от наличия привилегий, а уж тем более при наличии таковых, будьте так любезны общаться повежливее. Про график работы я у вас не спрашивал, я умею читать.

Источник: Google

★ 2

Ужасный офис. В 9 утра в отделении 2 рабочих операциониста в зале. Среднее время ожидания в очереди от 30 минут.

Источник: Google

★ 1

Огромные очереди в субботу. Сотрудники обслуживают просто бесконечно долго, работают не все окна. Ваши клиенты просто зря теряют время благодаря вашей не компитентности.

Источник: Google

★ 2

Почти часовые очереди в субботу

Источник: Google

★ 3

Научите уже своих сотрудников улыбаться клиентам!

Источник: Google

★ 5

Спасибо огромное за помощь и содействие Елене Ур.!

Источник: Google

★ 2

Открывала вклад 2 года назад в ВТБ-24, была на 7ом небе от счастья. Обслуживание всегда было на уровне, решали проблемы моментально, подбирали пакеты услуг именно те, которые тебе нужны! Через 2 года пришлось менять карту уже в ВТБ. И это нечто! Девушка попалась ужасная, втюхала мультикарту, хотя я объясняла, что не буду с карты тратить деньги. Сегодня на горячей линии объяснили что обыкновенные карты тоже есть. Придется повторно ехать в банк, чтобы писать заявление на понижение пакета услуг по карте. Отвратительное отношение к клиентам, не ценят наше время!!! как только закончится действие вклада - переложу в другой банк! Вот так вы теряете своих клиентов.

Источник: Google

★ 5

Очень приветливое обслуживание. Спасибо.

Источник: Google

★ 1

Ждать очень долго!

Источник: Google

★ 1

Зашёл в банк, взял талон, прождал минут 10, за это время один человек из очереди перело мной матерясь, что столько ждать невыносимо ушёл, но больше очередь не продвинулась
Отдельное было забито, Сотрудники выглядят сонными,едва шевелятся.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Все прошло быстро, минуты 4 ожидание и обмен валюты. При покупке менее 300 настоящих денег взымается комиссия

Источник: Google

★ 4

Нормально, но можно и лучше

Источник: Google

★ 4

Стандартный офис банка.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Достаточно большое отделение. Молодой коллектив. Нормальное обслуживание. Проблема с парковкой авто.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Вполне комфортабельное отделение банка.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

В полне нормально

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Сервис ужасный. В отделении работают дети-студенты. Постоянно разговаривают и хихикают между собой. Консьерж молодой человек лет 20-23 постоянно разговаривает с кем-нибудь из сотрудников...Люди заходят и ждут,когда он соизволит подойти.

Меня обслужила операционист девушка лет 22 со светлыми русыми волосами до плеч. Как потом оказалось - не выдала мне подтверждение,что я подала заявление о смене номера телефона и не поменяла номер во всех системах. Теперь придется ехать повторно из-за некомпетентности сотрудницы и его руководителя отделения,так как в первую очередь он обучает свой персонал.
Вот такой вот сервис. Я очень разочарована данным отделением.

Источник: Google