★ 5

Спасибо за помощь в обслуживании Юлии!

Источник: Google

★ 1

Банк не в состоянии внести новые 100 рублевые купюры без кассы и паспорта.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо Барсегян Кристине, очень хорошо всё объясняет

Источник: Google

★ 5

10/10 советую всем банк 🔥🔥🔥

Источник: Google

★ 5

Адель и Кристина очень помогли!

Источник: Google

★ 5

Очень хорошее обслуживание, благодарна менеджеру Рагозину Дмитрию

Источник: Google

★ 1

Подошли с вопросом полностью заносить кредид. Сообщили сотруднику что есть Орест как можно погосить. На что он ответил что Орест снят гасите спокойно. Заведомо дезинформировал нас. Мы положили на счёт всю сумму. В этоги деньги заблокировали

Источник: Google

★ 5

Очень удобное расположение. И всегда доброжелателтные сотрудники!

Источник: Google

★ 5

Большой офис, приветливые сотрудники. Всегда отличная атмосфера. Рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо, сдесь юр лица быстро принимают и не припераются. Везде успел👍

Источник: Google

★ 1

Вторник, 2 часа дня - явно не прайм тайм. Людей немного, но среднее ожидание в очереди 40 минут. Вопрос: как можно так выстроить работу, что люди сидят в очереди по часу, чтобы решить простые вопросы вроде оформления карты?

Персонал неприветливый (сравниваю со Сбером). Ощущения, что кто-то вообще хочет тебе помочь даже и близко нет. Очень-очень неприятный опыт.

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотрудникам отделения, объяснили сложную операцию, помогли решить вопрос с картой. Все очень оперативно и профессионально.

Источник: Google

★ 5

Это тот банк,который для народа.!!!!!

Источник: Google

★ 2

Самый ленивый банк,сотрудники вечно куда-то уходят, вместо того, чтобы принимать следующего. Еле еле работают, принимают долго, ходят как сонные мухи, работают только до 19, очереди долгие и длинные.

Источник: Google

★ 5

Недавно обращался в данное отделение, очень приятный отзывчивый персонал, быстрее и качественное обслуживание, спасибо!!!

Источник: Google

★ 5

Хорошее обслуживание, особенно сотрудники Привилегии. Очень доброжелательные. Была в этом отделении пару раз, долго ждала в очереди, подошла девушка и пригласила в отдел привилегии и помогла решить вопрос. Зовут Минасян Анна.
Все сотрудники очень улыбчивые.

Источник: Google

★ 2

Источник: Google

★ 1

Обычно тут в среднем 30....40мин придётся сидеть на очередь. Я сегодня сидел более часа на очередь (взял талон в 17:39 и получил ранее перевыпушенную карту в 18:50).
Я уже к этому привык здесь. Это не отзыв о ВТБ в целом, а отзыв для данного отделения (у метро Тимирязевская). Видимо что-то здесь не так.

Источник: Google

★ 1

Очередь более часа,неэффективная работе сотрудников

Источник: Google

★ 1

Отвратительное обслуживание! Заблокировали зарплатную карту. Уже месяц хожу и не могу получить внятного ответа! Каждый раз клянутся перезвонить в течение дня! Звонки поступают только для оценки качества обслуживания. Даже одной звезды не хочется дать. На горячей линии только принимают заявки на обратный звонок! Которых нет!!! Ни один банк так не относится к клиентам! В отделении вечные очереди, принимают по 2-3 окна из 14 (которые я видела). Буду обращаться в прокуратуру и ЦБ с жалобой!

Источник: Google

★ 1

Зашла в отделение 19:01-мы не работаем, офис закрыт!!! Все сидят с надменными лицами. На две кнопки нажать для них огромная проблема. Не очень располагающий к себе офис(((

Источник: Google

★ 1

Очень плохое обслуживание юр. лиц. Два окна, сотрудники вежливые, но делают очень медленно всё, в итоге каждая поездка занимает около 1,5/2 часов на решение вопросов.

Источник: Google

★ 3

Смысла в пакете привилегия нет. Два окошка, всегда заняты. Итог всегда сидишь в общей очереди.

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение. Спасибо Жданович Евгению из отдела по работе с юр.лицами. всегда на связи и всегда поможет с любым банковским вопросом.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Самое ужасное отделение. Хамское обслуживание. В основном, работает 1 касса.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Банкомат круглосуточный. Сотрудники ну ооочень вежливые и терпеливые. Периодически пытаются толкнуть пенсионную программу или услуги сотового оператора, но ненавязчиво. Очередь действительно не быстро двигается, но больше получаса я никогда не ждала, наверно

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 2

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 3

Банк просторный, много окон, банкоматов. Ужасно долго почему-то идёт очередь, менеджеры, к моему сожалению не умеют работать быстро, что скорее всего относится ко всем государственным банкам из-за их клиентов и других взглядов менеджмента. Лишь у окна узнал, что здесь обслуживаются и клиенты карт привилегия, на входе никакой подсказки не увидел. В итоге посидел 30-40 минут в общей очереди и понял насколько все плохо.

Источник: Google

★ 1

Ни отделения ни банкомата в этом месте нет

Источник: Google

★ 5

Хороший банк

Источник: Google

★ 3

Источник: Google

★ 5

Всегда тёплый приём. Особая благодарность Светлане!

Источник: Google

★ 5

Большой офис вежливое обслуживание круглосуточный банкомат

Источник: Google

★ 3

Приём юр.лиц ведёт 1 человек. Просидел 1.5 часа.

Источник: Google

★ 5

Бесплатный вай фай есть..
Гости всегда есть нормальный офис!

Источник: Google