★ 5

Офис стал одним из самых лучших после ремонта. Удобные диваны, кондиционер, вода и гостевой с/у. Не многие банки могут такое предложить для своих клиетов. На входе встречает консультат и сам оформляет талон электронной очереди. Коллектив обновился в сторону омоложения кадров, но ребята не менее компетентные, чем были ранее. Процесс выдачи кредита отлажен и автоматизирован. За полчаса стала богаче на несколько миллионов. Спасибо руководству ВТБ за заботу о своих клиентах. Очень надеемся, что так же относитесь и к своим сотрудникам. Процветания всем вам!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Дружелюбный персонал!
Удобное расположение, современный офис.
Сделал биометрию за 15 минут, предложили пока сидел в очереди кофе и воду 🤗

Источник: Google

★ 5

Очень приятное впечатление! Чисто, современно, вежливый персонал. Решили вопрос быстро и без проблем. Рекомендую это отделение!"

Источник: Google

★ 5

Очень понравилась менеджер Алина, отзывчивая, как специалист разбирается в вопросах банковских кредитов, офис красивый, чистый, находится в удобном месте

Источник: Google

★ 5

Выражаю неимоверную благодарность моему персональному менеджеру Кузьминой Алёне и ее коллеге Филипповой Алине за проделанную работу в части перевода моей пенсии со сбербанка. Девочки рассказали мне о преимуществах и помогли в моменте все сделать. Большое спа-си-бо!

Источник: Google

★ 2

Источник: Google

★ 5

Открывал сегодня вклад. Обслуживание идеальное: Алина встретила у входа, объяснила всё перспективы, и - через 5 минут я имел уже новый вклад на найс-условиях! Рекомендую)

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение ВТБ! Приятная атмосфера, замечательные работники, быстрое обслуживание. Благодарна стажеру Елизавете Эпштейн, которая помогала и способствует быстрому обслуживанию

Источник: Google

★ 5

Доброжелательный персонал. Обслуживание на высоте.

Источник: Google

★ 5

Была в отделение, понравилось обслуживание, очень быстро приняли. Сотрудница Алина очень вежливая, помогла мне все мои вопросы🔥🔥🔥

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось отделение. Обслуживание быстрое!!!

Источник: Google

★ 5

Фантастически отработала специалист Алина. На высочайшем уровне!
Оперативно подключила к услугам Банка. Я просто в восторге. Спасибо от души )
🌟 🌟
Спасибо

Источник: Google

★ 5

Мне повезло, моим вопросом занималась директор Любовь Сергеевна. Отнеслась очень внимательно, учитывая, что я консультировалась по вопросу вкладов для друга. Была небольшая очередь, и она сама подошла ко мне, чтобы спросить мой вопрос. Новый шикарный чистый офис, я очень довольна.

Источник: Google

★ 5

Наконец-то открылись! Живу в этом доме.Очень удобно.

Источник: Google

★ 5

Очень красивое отделение банка. Сотрудники сегодня, в день клиента, напоили чаем с конфетами😁 очень прмятно😁 больше лояльных, довольных клиентов🌷

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо большое за качественное и быстрое обслуживание. Ашот проконсультировал быстро и понятно. Все очень понравилось.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Красивый офис, хороший персонал, видно что здесь есть уважение к клиентам

Источник: Google

★ 5

Очень компетентный и вежливый персонал. Все оформили быстро.

Источник: Google

★ 5

После реконструкции открылся в новом обновленном формате офис «ВДНХ».
Новый ремонт, красивый дизайн, кофе, вода, приятная музыка, ароматизатор воздуха, клиентский с/у, что очень нестандартно и приятно.
Компетентный персонал, атмосфера дома, живые цветы, то чего не хватает в серые будни.
Ну а предложения Банка самые выгодные, ВТБ номер один на рынке! Банк, которому доверяешь!

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, после ремонта, видимо. Понравился персонал, видно, что заинтересованы в клиентах! Рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Классный офис после ремонта , быстрое обслуживание , очень приятная атмосфера

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение банка ВТБ. Често захожу по банковским вопросам. Всегда чисто. Персонал отзывчивый, всегда готовы помочь. Управляющая тоже всегда рядом, готова подсказать, направить куда нужно.
Не раз убедился что в этом отделении всегда помогут.

Источник: Google

★ 5

Очень красивый офис, со мной работал Ашот очень вежливый и приятный на общение сотрудник. Перевел мне пенсию и рассказал как можно получать выгоды от ВТБ в деньгах.

Источник: Google

★ 5

Очень приятный офис, персонал весь вежливый и работают быстро и помогают во всех вопросах. Однозначно буду рекомендовать этот офис всем своим знакомым

Источник: Google

★ 5

Очень красивый офис, сотрудники все приветливые, обслуживают быстро и решают вопросы своевременно. Спасибо менеджерам и руководителям за профессионализм сотрудников.

Источник: Google

★ 5

Очередей почти нет. Очень быстрое и качественное обслуживание, а главное не пытаются продать не нужные вам продукты

Источник: Google

★ 5

Недавно посещал офис втб, в офисе хорошая атмосфера, менеджеры все приветственные, желающие помочь решить любую проблему. Если вы обратитесь в данный офис, знайте, здесь вам обязательно помогут, все расскажут и научат всему тому, чего вы не умели в использовании сервисов банка втб. ставлю офису 10 балов из 10

Источник: Google

★ 5

Классное обслуживание , сотрудники очень опытные , оперативно решили мой вопрос, а также рассказали про преимущества , как приумножить свой капитал. Оказывается, есть крутой продукт сейчас «Стратегия на 5.Гарант.» Доходность по продукту 39% от вашего личного взноса. Это лучшее предложение, которое сейчас можно использовать , как альтернативу вкладу. Сотрудник Николь очень подробно все объяснила и оформила. Спасибо.

Источник: Google

★ 5

Самый шикарный офис, который я посещала в банке ВТБ

Источник: Google

★ 5

Осталась очень довольна приятным обслуживанием персонала, атмосферой и чистотой. Если понадобится, обращусь именно в это отделение. Благодарность сотрудникам.

Источник: Google

★ 5

Осталось хорошее впечатление о Банке.
Все прошло хорошо. Приятный, вежливый персонал. Осталась довольна.

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение!
Сотрудники грамотные и вежливые, проконсультировали и ответили на все интересующие вопросы. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось отделение банка. Очень вежливый и приятный персонал. Дали полную консультацию и помогли в решении проблемы. Спасибо вам огромное)))

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение, по работе посещаю несколько филиалов, это самое любимое, начиная от персонала, заканчивая самим отделением. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Оформили кредит очень быстро! Выгодные условия, и без всяких скрытых платежей, нифига не разбираюсь в этих тонкостях, помог и все объяснил менеджер!

Источник: Google

★ 5

Спасибо за сервис, быстро обслужили, помогли оформить кредитную карту. Очень удобно, что появилось новое отделение рядом с домом!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Всегда было приятно посещать данный офис, а после ремонта стало еще комфортнее. Отдельное удовольствие - наличие музыки по всему отделению. Максимально расслабляет, чего так не хватает в разгар будних дней.

Источник: Google

★ 5

Обратился в офис для получения карты. Атмосфера в новом офисе великолепная, приятная музыка и отличный коллектив. Сделали всё быстро.

Источник: Google

★ 5

Красивый, новый офис. Приятно приходить и совершать сделки

Источник: Google

★ 5

Понравилось обслуживание. Вежливо и быстро. Очередей нет. Оформил на днях кредитную карту с очень выгодными условиями. Еще и стикер на айфон дали бесплатно.

Источник: Google

★ 1

Ужасное обслуживание

Источник: Google

★ 2

1) Мобильное приложение для перевыпуска карты, срок которой истекает, предложило мне выбрать адрес удобного мне офиса банка ВТБ. Когда я попытался выбрать адрес на Проспекте Мира, приложение выдало мне адрес НЕСУЩЕСТВУЮЩЕГО офиса на Проспекте Мира, 120! Я его выбрал, и у меня так и значится сейчас адрес выдачи карты: Москва, Проспект Мира, 120!!!
2) Это не все. У меня истекает срок кредитки в этом месяце. Она изготовлена, но срок доставки уже просрочен, пока на два дня. Но это бог бы с ним, но из-за этого у меня исчезла возможность делать минимальный платеж по кредитке через приложение - там просто исчезла возможность пополнить старую карту. А срок платежа приближается. Пришлось срочно получить дополнительную карту.
3) Но это не все. При выдаче этой карты мне заодно всучили "карту возможностей", чудесным образом ждавшей меня именно в этом же офисе (я пришел в него первый раз в жизни!).
4) Еще не все, не спешите. Когда я позвонил в банк и попросил-таки назначить мне СУЩЕСТВУЮЩИЙ адрес для выдачи карты (см. пункт 1), в банке охотно согласились. Но сообщили, что номер карты при этом изменится. Говорю: "Но у меня по другой карте (той, которую никак не доставят), тот же номер!" Нет, отвечают, всегда номер меняется. Значит, врет, пардон, ошибается, либо оператор, либо мобильное приложение. Позвонил еще раз и другой оператор мне сообщил, что срок продления колеблется в зависимости от текущей эпидемической обстановке в данном регионе, а конкретно по моему региону может только посоветовать позвонить на горячую линию, если карта перестанет работать. М-да, сколько операторов, столько мнений ((
5) И наконец. Оператор мне сообщила, что срок действия карт в связи с эпидемией продлен до мая 2022. Прекрасная новость. Но почему-то о ней нет ни слова ни на сайте ВТБ, ни в моем мобильном приложении. Снова кто-то из них, оператор или приложение, ошибается? Позвонил еще раз и другой оператор мне сообщил, что срок продления колеблется в зависимости от текущей эпидемической обстановке в данном регионе, а конкретно по моему региону может только посоветовать позвонить на горячую линию, если карта перестанет работать. М-да, сколько операторов, столько мнений ((
Итого: за одни сутки я узнал о ВТБ столько косяков, сколько за всю жизнь ни с одним банком не видел

Источник: Google

★ 1

Не понятно, для чего содержится отделение банка ВТБ на проспекте Мира д. 97, если элементарный платеж судебной госпошлины невозможно осуществить. Мобильное приложение не работает ( как положено.. QR не сканируется, по реквизитам тоже не принимает) . Пришла специально в отделение, чтоб оплатить наличными через кассу: 3 кассира сидят в носу шарики катают, а платеж принять не могут. 10 человек операторов сидят со своим же программным обеспечением справиться не могут. Не проще посадить 1 Гарри Поттера, которому увеличивать регулярно ЗП , но он будет знать и уметь всё. А не раздувать штат, который научился только в неработающее мобильное приложение отправлять. Кстати, респект Занкину Сергею за упорство, всё таки смог одолеть это "чудо-ПО ВТБ" и провёл платёж. Но тратить на элементарный платёж по 2,5 часа это перебор!!! Хотя, снимать со счета без ведома клиента штрафы, ВТБ хорошо научился и в считанные секунды. Короче, являясь клиентом ВТБ всю жизнь, все сильнее разочаровываюсь с каждым годом и склоняюсь к тому, чтобы перейти на сбер. ( при всем своем патриотизме)

Источник: Google

★ 5

Прекрасное обслуживание. Сотрудники очень вежливые и знающие свое дело. Всем доброго здоровья!

Источник: Google

★ 1

Very bad service. Avoid it if you can:(

Источник: Google

★ 1

Банк в субботу работает, но скорость отвратительна. Был там за компанию и увидел обслуживание по пол-часа и у сотрудников и в кассе. В кассу стоят пенсионеры с платежками вечность.

Источник: Google

★ 5

Хороший банк. Образовый персонал. Не долго сидела в очереди. Быстро помогли разобраться по вопросу. Пользуюсь дебетовой картой. Советую!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Отдел "Привилегия" - это песня. Ждал менеджера 30(!) минут. Так никто и не вышел.

Источник: Google

★ 3

Отдел Привилегии очень нерасторопный.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 3

Медленные менеджеры, но в таком деле спешка излишне. Внимательный персонал. Места много и есть места для ожидания.

Источник: Google

★ 1

Хотел разблокировать социальную карту Банка Москвы, который теперь часть ВТБ. Но сказали, что для этого нужно ехать непосредственно в Банк Москвы. Объедините сервисы!

Источник: Google

★ 4

Источник: Google