★ 5

Грамотный специалист

Источник: Google

★ 5

Отлично и все понятно

Источник: Google

★ 1

Минус, но чтоб был ➕️ изучать надо документы .

Источник: Google

★ 1

Обслуживание долгое, времени теряешь очень много. Окон много, а по факту работает только одно. Вопросы не решаются, только болтовня.

Источник: Google

★ 5

Огромное спасибо работникам данного отделения за помощь! Очень давно являюсь клиентом Банка, всегда вежливы и клиентоориентированы!

Источник: Google

★ 5

Срочно нужно было поменять валюту. Пришел в ВТБ в городе Ржеве, обратился в кассу за помощью. Девушка вежливо и быстро меня обслужила, улыбнулась и пожелала всего хорошего. Было очень приятно, настроение на целый день

Источник: Google

★ 5

Обслуживание на высшем уровне, спасибо большое девушке кассиру за помощь

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Очень доброжелательные сотрудники. На все вопросы очень подробно можно получить ответ!

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Все хорошо персонал вежливый но подключили процент кешбек а нет начисления баллов

Источник: Google

★ 3

Никогда бы не подумал, но даже в Сбербанк удобнее обслуживание.

Чего ожидаешь от хорошего банка:
1️⃣ Ты сидишь.
2️⃣ Лицом к лицу с сотрудником.
3️⃣ Нет перегородки между тобой с сотрудником.
Это первое что приходит в голову, после посещения отделений других банков

Что получаешь.
Пока тебя обслуживают - ты вынужден стоять. Стоять над сотрудником и смотреть на него сверху вниз через перегородку...

Из положительного можно отметить отсутствует очередей. Достаточно вежливое обслуживание. Отсутствие навязывания дополнительных услуг.

А ещё у них есть листочек оценки качества обслуживания. Даже не представляю кто в 2019 году захочет оставить свой отзыв ручкой на бумаге.
Это очень архаично…

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Взял билет , жду около 1 часа. Из 4 окон работает 1
Когда принимала меня, кто то позвонил сотрудник общалась по телефону

Источник: Google

★ 4

Нормальный банк и приветливые сотрудники).

Источник: Google