★ 5

Впервые в данном офисе в таком виде.очень доволен.быстро,понятно,доступно,качественно,уютно. спасибо сотруднику Юлии все понятной и быстро

Источник: Google

★ 5

Хороший офис, профессиональное обслуживание. Грамотный сотрудник Юлия спасибо за вежливое обслуживание и за понятное объеснение

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить благодарность от души Татьяне Архиповой за профессиональное отношение к работе и очень душевное, доброе отношение ко мне как к клиенту.
Крайне понравилось взаимодействие с данным менеджером, которая является ярким цветком в букете коллектива сотрудников филиала ВТБ Ступино.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Спасибо большоеПреображенской Алёне за быстрое и качественное обследование

Источник: Google

★ 5

Решили вопрос, спасибо

Источник: Google

★ 5

Спасибо за хорошую работу

Источник: Google

★ 5

Отличное место, очень доброжелательные сотрудники, быстрое и качественное обслуживание

Источник: Google

★ 5

Спасибо! Грамотно преподнесли информацию и быстро разрешили проблемы.

Источник: Google

★ 5

Все быстро и опереативно. Спасибо сотруднику Арефьевой Елене.

Источник: Google

★ 5

Спасибо Светлане за решение всех моих вопросов. Очень грамотный, вежливый и внимательный сотрудник.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличный банк. Меня обслужила Архипова Татьяна. Всё прошло отлично, без претензий. Отличный сотрудник банка. Расскажет и объяснит всё. Без колебаний.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание на отлично, Светлана Шванова доброжелательна и профессиональна

Источник: Google

★ 5

Спасибо все понравилось. Быстро, качественно, оперативно.

Источник: Google

★ 5

Приятные професстональные сотрудники.

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотруднику Светлане. Все объяснила грамотно и доходчиво. Оценка 5!

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание! Сотруднику Ольге Кузнецовой особая благодарность за помощь!!!

Источник: Google

★ 5

Благодарна Юлии за чуткое отношение к клиентам, за внимательность, за доступное простое объяснение.

Источник: Google

★ 5

Все отлично.Юле большое спасибо.

Источник: Google

★ 5

Отличный банк. Хорошая атмосфера, организованность на высоте(при получении номера быстро приняли). Работник банка Игнатова Анастасия ответила на все мои вопросы быстро, четко, уверенно, а главное доступным языком. Респект

Источник: Google

★ 5

Неоднократно обращаюсь в отделение г Ступино. Всегда помогают в решении вопроса. Грамотные специалисты

Источник: Google

★ 5

Отличное обслуживание

Источник: Google

★ 5

Все круто быстро оформили карту спасибо!

Источник: Google

★ 5

Благодарна за обслуживание в отделении Ступино. Очень довольна: вежливо, решены все вопросы, быстро, корректно. Очень понравился менеджер Юлия.

Источник: Google

★ 1

Хуже обслуживания представить сложно. После 2,5 часов ожидания и постоянной отсылки от одного сотрудника к другому и к «горячей линии» сказали: не наша проблема, а почему так долго тут прождали - вопрос к сотрудникам банка, которые просили ждать…
Вопрос не решён. Отношение: нас не касаются проблемы клиенты.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание в ВТБ г Ступино , все очень понравилось , помогли во всем. Благодарю Шеханову Евгению за помощь и профессионализм!

Источник: Google

★ 1

Пришел закрыть счёт , думал ну все закрою счёт , ну не так все просто счёт как оказалось заблокирован, мало того попросил чтоб его закрыли , сотрудница составила документы , и сказала я позвоню . Спросили по времени сколько это , она говорит 7-10 рабочих дней.
Прошло две недели мы опять заявились в отделение , и тут такая же история что сб не ответила отправила заявку повторно , как итог уже месяц прошел никто не позвонил объясните куда мне обратиться чтоб меня услышали звоншь на горячую линию у них там робот . Ступино банк не советую

Источник: Google

★ 5

Очень понравился новый офис, очень довольна обслуживанием. Желаю всем сотрудникам офиса счастья и здоровья.

Источник: Google

★ 5

Замечательное заведение с дружелюбным персоналом , на днях заходила быстро и без проблем помогли разобраться с проблемой, очень уютный офис. Всем советую ! 👍

Источник: Google

★ 5

Обслуживание хорошее

Источник: Google

★ 5

В ноябре текущего года я стала клиентом банка ВТБ. За свою большую жизнь я пользовалась услугами многих банков и с уверенностью говорю, что комфортнее всего в ВТБ: обстановка, условия присутствия в офисе, доброжелательные сотрудники, особенно, дежурные, которые встречают клиентов у входа и

Источник: Google

★ 5

все збс

Источник: Google

★ 5

Обслуживался у Кристины. Доступно объяснила всё. Проконсультировать, ответила на все заданные мной вопросы. Благодарю

Источник: Google

★ 5

Общались с Голубевой Кристиной, все супер! Разъяснила все детально, очень квалифицированный сотрудник. Рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Необыкновенно профессионально. Обслуживание на высшем уровне. Обслуживались у Голубевой Кристины.

Источник: Google

★ 5

Все понравилось. Спасибо за обслуживание Голубевой Кристине.

Источник: Google

★ 5

Обслуживалась у Голубевой Кристины все быстро. Очень понравилось.

Источник: Google

★ 5

Все понравилось ! Очень вежливый и внимательный персонал ,все решили быстро и четко!

Источник: Google

★ 5

Мне все нравится

Источник: Google

★ 5

Все супер!!!

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличное отделение. Уютно и очень отзывчивый персонал. Предложили разместить вещи и даже кофе выпить. Приятно когда с заботой

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Очень плохое обслуживание,навязывают кредитные карты ,с которых мошенники легко оформляют кредиты.Сотрудники не предупреждают о взятии этих кредитов,да ещё проценты начисляются за эти карты.От мошенников сотрудники этого банка вообще не защищают .Просто ужас!!!

Источник: Google

★ 5

С первых минут посещения отделения ощущаются уют и комфорт, которые создаются благодаря стильному и современному интерьеру. Чистый и аккуратный дизайн создает приятную атмосферу и позволяет расслабиться в ожидании обслуживания.

Источник: Google

★ 5

Новый офис понравился больше, чем предыдущий. Намного комфортнее. Нет очередей. Очень внимательный персонал.

Источник: Google

★ 5

Спасибо операторву Анастасии

Источник: Google

★ 5

Новый офис гораздо удобней предыдущего. Очередей практически нет. Всё новое, красивое. Хочется отметить работу Натальи Владимировны Каменской: знает ответ на любой вопрос, подберет условия, которые подходят мне, все сделает быстро. Отличная работа 👍🏽

Источник: Google

★ 5

Нам понравилось обслуживание у Архиповой Татьяны!!! Решила вопрос!!!

Источник: Google

★ 5

Удобное местоположение и отличный персонал

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличный банк!!!

Источник: Google

★ 5

Новый, современный офис. 3 банкомата доступны 24/7. Удобно

Источник: Google

★ 5

Хороший и чистый офис, грамотные и отзывчивые сотрудники консультирующие по всем банковским продуктами, впечатление осталось положительным

Источник: Google

★ 5

Офис очень понравился.Совремнно всё очень удобно.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отличный банк, всегда вежливый персонал.

Источник: Google

★ 5

Отличный банк! Все быстро, понятно и без лишней волокиты.

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить огромную благодарность команде ВТБ за грамотную консультацию по кредиту. Сам бы не разобрался🙂

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Отлично. Мне все понравилось

Источник: Google

★ 5

Хороший персонал , вежливые с клеентами

Источник: Google

★ 5

Огонь🔥🔥🔥

Источник: Google

★ 5

Спасибо сотрудникам. Все отлично.

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Быстрое и хорошее обслуживание. Приятное впечатление. Первое посещение.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Обращался в офис банка ВТБ в г Ступино 13 января 2021 г. за получением зарплатной карты. Сотрудник Татьяна А. так грамотно, чётко и доступно рассказала о преимуществах кредитной карты, что я согласился её оформить. До этого относился к кредитным продуктам скептически. Вообще очень доволен работой офиса в целом, сотрудники всегда доброжелательно относятся к любой просьбе и оперативно помогают решить любой вопрос.

Источник: Google

★ 1

Клали приличную сумму на сберегательный счёт. Сотрудница банка положила на мастерсчёт (без процентов), деньги пролежали год и ни копейки начислено не было.
P. S. Описали ситуацию в письме банку, как просили в ответе на этот отзыв. Пришёл ответ:"наш сотрудник не смог до вас дозвониться". Браво! Кредиты навязывать-они могут дозвониться...

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Отвратный банк,.

Источник: Google

★ 1

Ужасная работа банка, ходили неделю, чтобы закрыть счёт. Постоянные очереди и ожидания по несколько часов.

23 июля пришли в 18:00 и решили что все-таки закроем всё и уйдём навсегда из этого банка, ноооо
Талончик взять нельзя, терминал не работает (на терминале написано, талон у администратора, но и она не дает)

На просьбу дайте, пожалуйста, талончик отвечают грубовато "как бы извините, но не факт что мы вас примем, все заняты", (а в офисе 3 человека!!! И час до закрытия, есть свободные менеджеры, которые сидят без людей!)

Администратор предлагает ждать, может она даст талон, а может и нет, то есть стоять ЧАС У СТОЙКИ АДМИНИСТРАТОРА и ждать как Хатико))))
отойти от стойки нельзя, так как вдруг кто ещё зайдет и перехватит мой талончик. 😅
Поэтому стоишь у входной двери на ступеньках 👍

Думала помогут на горячей линии, но там радостно предлагают придти в другой день

Чтобы получить какую-то услугу в банке, видимо надо потратить день, если у вас вагон времени и железные нервы - этот банк для Вас

Такого отвратительного отношения нигде не встречала.
Больше в этот банк ни ногой.

Источник: Google

★ 1

"Перед Вами 12 человек "...что тут скажешь ?
Развернулась и ушла

Источник: Google

★ 1

После обьединения работа филиала ВТБ стала значителтно хуже. Постоянно очереди на полиора два часа ожмдания.когда наведут порядрк?

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Чтоб получить готовую зарплатную карту,нужно просидеть в банке часа 4...16 окон,но работают не все...

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Слишком долгое обслуживание!!!

Источник: Google

★ 1

Безобразие, никакой организации, можно простоять в очереди полдня и ничего не дождаться. Система талонов вечно перестаёт работать после 12ч дня, бедные сотрудники, бедные клиенты. Открывайте рядом "похоронку", скоро в этом отделении люди в очередях будут в мир иной быстрее уходить, чем к окошку сотрудника...

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 2

Сотрудники всегда отзывчивы и доброжелательны, отвечают на все вопросы, помогают с решением проблем. Но в отделении г. Ступино очень низкая пропускная способность - с физическими лицами работает 2 окна, иногда открывают третье. Из-за этого в отделении ВСЕГДА очереди. Чтобы совершить какую-либо операцию дождаться своей очереди придется простоять в очереди . Это оказывает негативное влияние на имидж банка в целом. Отзывы от клиентов в очереди только негативные. Огромная просьба к руководству ВТБ обратить внимание на эту проблему

Источник: Google