★ 5

Очень грамотно, вежливо и быстро!

Источник: Google

★ 5

Выражаю огромное благодарность Халайджан А.А. за оперативное разрешение моего вопроса и профессионализм.

Источник: Google

★ 5

На Кольцовской такие приветливые сотрудники. Анна в 13 окошке выдала самую красивую карту. Очень милая вежливая.

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо за помощь в виде очень подробной и доброжелательной консультации менеджеру Фроловой Карине. Очень рада, что стала клиентом ВТБ!

Источник: Google

★ 5

Сотрудник Фролова Карина максимально внимательная и грамотная! Именно такие сотрудники должны работать по обслуживанию с привилегиями.

Источник: Google

★ 1

Офис достал шумом от своих кондиционеров. С начальницей говорить все равно что со стеной. "Сделаем", а сама ухмыляется.... В итоге 2 недели воз и ныне там... Пишем по инстанциям, готовим документы в суд. Судебная практика "за" заявителей в таких случаях. Думайте 100 раз прежде чем связываться с банком, который плююет на людей.

Источник: Google

★ 1

Час ждал , что бы получить карту.

Источник: Google

★ 5

Приятная атмосфера в банке. Быстрое обслуживание и высокая компетенция в решении вопросов, которые поступают от клиентов.

Источник: Google

★ 5

Банк отличный! Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Ярмонова Татьяна .Очень приятно было общаться и решить свою проблему . Профессионализм плюс обаяние.Спасибо .

Источник: Google

★ 5

Очень великолепное обслуживание.
Быстро разобрались с моим вопросом. Всё супер. Менеджер Карина

Источник: Google

★ 5

Спокойный, вежливый персонал.Вопросы решают быстро

Источник: Google

★ 5

Благодарна Фроловой Карине за обслуживание, желаю успехов в работе

Источник: Google

★ 5

Были сегодня с сыном в данном офисе. Хочется выразить благодарность за терпение и ваш труд, ребята. Не получалось закрыть вклад через банкомат, девчонки быстро подключились и сразу решили наши вопросы. Так помимо этого ещё и подсказали много интересного по пользованию в приложении.

Источник: Google

★ 5

Впервые был в данном офисе и остался доволе. Несмотря на очереди в разный промежуток времени - каждый сотрудник ужелил время клиенту. Респект. Удачи Вам

Источник: Google

★ 5

Спасибо за прекрасное обслуживание!!! Хожу только к вам!

Источник: Google

★ 5

Спасибо девчонкам за быструю работу, за вежливость и за моментальное решение всех вопросов. Спасибо Кристине и Анастасии за то,что подобрали выгодные условия по вкладам и сберегательным счетам.

Источник: Google

★ 5

Спасибо! Отличный банк!

Источник: Google

★ 5

Очень хороший банк! Нет очередей!

Источник: Google

★ 5

Отличный банк! Нет очередей!

Источник: Google

★ 5

Обслуживание на высшем уровне. Девчонки и мальчишки доброжелательные. Все понравилось

Источник: Google

★ 5

Приехали в банк решить свою проблему. Это сделали быстро.Офис чистый, кондиционеры работают, сотрудники вежливы и компетентны. Выражаю благодарность всем ребятам ,а так же руководителям.

Источник: Google

★ 5

Спасибо за обслуживание.
Грамотный и вежливый персонал :)

Источник: Google

★ 5

Обратился с вопросами к сотруднику Кристине. Помогла во всем,все решили , я остался доволен, спасибо

Источник: Google

★ 5

Понравилоь обслуживание сотрудников. Быстро все

Источник: Google

★ 5

очень быстрое обслуживание. понравилось вежливость сотрудника Кристины.

Источник: Google

★ 5

Обслуживание понравилось, очередей нет.

Источник: Google

★ 5

Самая прекрасная менеджер Крестина хочу отметить ее доброе терпеливое и отличное отношение к нам, особенно пожилым людям ! Считаю таких работников надо поощрять нанабо поощрять не только морально , но и материально.

Источник: Google

★ 5

Я очень довольна банком.Сотрудник Кристина все доступно и понятно объяснил.Качественная работа.

Источник: Google

★ 5

Добрый и отзывчивый сотрудник Кристина помогла нам и ответила на все интересующие вопросы, больше спасибо 🌹

Источник: Google

★ 2

Персонал, приятный, но очень медлительный, то покурить бегаю то перекусить, то поболтать. Минимум 30 минут ждать. Из 12 окон работают только 4. Время 11.20.

Источник: Google

★ 5

Уже который год пользуюсь услугами данного банка. Сотрудники банка очень внимательные и вежливые. Все подскажут, помогут быстро решить любые проблемы. Объясняют все до мельчайших подробностей как первокласснику😄 Всем рекомендую данный банк!

Источник: Google

★ 5

Отличный офис. Дружелюбный персонал, удобное расположение и график работы. Помогли быстро решить проблему и всё подробно объяснили.

Источник: Google

★ 5

Лучший банк в котором приходилось находиться, дружелюбный и компетентный персонал

Источник: Google

★ 1

Худший банк, где когда-либо приходилось побывать, абсолютно не компетентный и грубый персонал, сломанное табло для очереди, остаётся только живая очередь, которую никто и никак не контролирует, последней каплей для написания отзыва стал охранник, который с ещё один сотрудником вышли в зал с предметом, напоминающим нож, и начали что-то вешать на стену(если с охранником всё понятно, то для второго сотрудника в офисной форме, видимо, это было важнее, чем пенсионеры в очереди). Главный девиз ВТБ банка - нам абсолютно фиолетово на вас, лишь бы деньги несли …

Источник: Google

★ 5

Хочу поблагодарить за отличную работу специалиста , Орлову Анастасию Георгиевну ! Очень чуткий к клиентам сотрудник, грамотно и профессионально отвечает на вопросы. Очень внимательна и всегда приветлива. Оперативно решает любую проблему !

Источник: Google

★ 1

Хотела стать клиентом банка .Началось с того что заказала карту дебетовую на официальном сайте ВТБ -нужно было выбрать пунк из указанных филиалов .Выбрала приезжаю за картой ,а там нет здания и офиса ВТБ-Г.ВОРОНЕЖ КИРОВА 11(круто не правда ли ).Звоню в ВТБ ,на что говорят это ошибка на сайте(официальном !).Говорят рядом "почти "рядом сможете забрать карту КОЛЬЦОВСКАЯ 31(по телефону говорю до закрытия 30 минут ,успею?на что в телефоне сказали да),(в 16:40 была в офисе,двери закрыты !стоят одетые сотрудники и сказали что мы ничего вам выдавать не будем !))
Как вам такое обслуживание ..
Я все таки получила карту (Аллилуйя)
Оставила заявку на ПК пришло одобрение (указано на все месяц документ паспорт и 2ндфл)
С документами обратилась в Отделения банка ПР-Т ПАТРИОТОВ 3 А.девушка сказала у вас справка 2ндфл нехватант месяцев /сейчас октябрь ,поэтому за 10 месяцев!у вас только за 2023 год(почему эту информацию нельзя прописать что за год нужна справка !!!Я еду на работу за справкой!возвращаюсь в отделение !)
Нужна была сумма 850 понимаю ставку от на сайте 5,9
Потом 8,9
В конце девушка сказала 9,9 окончательная со всеми справками .И тут девушка озвучивает сумму кредита 1.050 000 .На что я отказываюсь и говорю только 850 нужна!Девушка Татьяна сказала что это страховка 300 тысяч)))я не преивиличивую ,а так ваша ставка будет 19,9.я отказалась подписывать документ .по сроку тоже были непонятки на сайте 7 лет ,в офисе 5лет .Скажите ,может я в чем виновата ?что захотела стать вашим клиентом банка .(я очень недовольна ,проездив везде ...услышав такое ).Записи и скрины все имеется ,даже черновик сотрудника ,с расчетами ).

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Пришёл написать отказ на обработку персональных данных. Это далеко не первый банк, куда обращаюсь с такой просьбой и знаю как это должно выглядеть.
Сначала сотрудник предложил сдать биометрию в ответ на мою просьбу. ЧТО ПРОСТИТЕ??? Я прошу отозвать данные и мне предложили сдать биометрию. Клиентов слышать сначало надо перед тем как по скрипту фразы говорить.
За сотрудником, который со мной работал сел другой сотрудник колобочек 2 на 2 и сидел меня осуждал за то что я отзываю данные. Спрашивал почему у меня такое отношение, почему я так вот удумал. Покосился и ушёл. ЭТО ЧТО БЫЛО! Он просто ходил туда-сюда и сел меня пообсуждать.
Сотрудник, который со мной работал хоть и не понимал что я хочу, но он вёл себя так мило, что вообще на спокойствии разобрались и всё с ним решили. К нему вопросов нет, может не делал просто подобного раньше. Но что за осуждающий колобок ходит по офису, мне кажется не позволительно.
После этого ещё спрашивают, почему я все их продукты закрыл 🙄

Источник: Google

★ 1

Полный ужас, некомпетентные работники, талон к одному специалисту, в итоге он просит сделать операцию другого, другой говорит что скорее всего не сделает ... И это работники банка! Зачем я только перешла в этот банк???! Зачем? Я как сюда захожу меня честно трясёт всю.... Куча народу, но все БАРАНЫ в прямом смысле слова! Спасибо, в это отделение больше ни ногой!

Источник: Google

★ 1

Работает мало окон для обслуживания клиентов.

Источник: Google

★ 1

Работают 3-4 сотрудника, очередь на час-полтора.

Источник: Google

★ 5

Не знаю, как в обычном банке (смотрю, в отзывах люди недовольны), но в привелегии с обслуживанием все хорошо. Работники свое дело знают - ещё ни разу не сталкивался с тем, чтоб мой вопрос не решили.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Огромный офис , много работающих окон , решаются все вопросы.
4 банкомата работают 24 часа.

Источник: Google

★ 3

Офис ВТБ в Воронеже "На Кольцовской". В отделе по работе с юридическими лицами телефон не берут видимо "принципиально". Ни разу еще не удалось дозвониться.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 1

Это жесть. Чтобы получить уже готовую карту надо ждать час в очереди. На вопрос к охраннику есть ли у вас туалет был послан в галерею Чижова.
Не рекомендую.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Чтобы получить карту стояла в очереди больше часа, причем до этого приезжала, но карту не перевыпустили. Очень печально!!! Если бы не зарплатный проект не стала бы связываться с этим банком😭 Качество обслуживания ужасное, причем это не первый раз!

Источник: Google

★ 4

В этом отделении 2009 года. Сейчас стало намного лучше.

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Самое ужасное обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Мой надёжный банк)

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

ОБМАН!!! МОШЕННИКИ!!! Из службы поддержки неоднократно поступали звонки об одобрении кредита под 11,5%. При звонке в центр поддержки клиентов специалист подтвердил, что мне предварительно одобрен кредит на 1650000 под 11,5% и предложение действительно до конца следующего месяца. Процентная ставка меня устроила и на следующий день я обратилась в отделение банка для оформления кредита. В результате: сотрудник сказала, что данное предложение уже не действует. И что теперь банк предлагает мне кредит в 5 раз меньше от предодобренной суммы и под ставку от 18% годовых. Естественно я отказалась от такого предложения. Но было потрачено мое время и нервы. Не тратьте свое время и не верьте предложениям, которые поступают от банка ВТБ! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!!!

Источник: Google

★ 2

При приобретении авто в авто салоне, оформили авто-кредит. Через пол года исправно оплачивая решили взять потребительский кредит, чтобы покрыть т.к заинтересовало предложение пришедшее на телефон супругу с банка смс о кредите с %ставкой 10.9,при оформлении выяснилось 18%без страховки. Со страховкой вышло 12.5, консультант банка сообщила что можете попытаться вернуть страховку за авто кредит. Но получается не сообщила важное. При обращении в ВТБ страхование, спустя несколько дней пришел отказ. Выяснилось что оказывается Договор страхования является добровольным(принудительным) и в связи с досрочно погашением ПРОДОЛЖАЕТ ДЕЙСТВОВАТЬ. Отказаться от него можно как говорится безвозмездно. Выходит на руках 2страховки. Очень разочарованы это мало сказано, после закрытия счета впредь будем обходить как говорится стороной данный банк.

Источник: Google

★ 1

Отвратительное качество обслуживания, некомпетентные и медленные сотрудники. Сложно быть хуже Сбера, но ВТБ смог.

Источник: Google

★ 5

В ЭТОМ БАНКЕ ЛЮДИ ГРАМОТНЫЕ И ХОРОШО И ДОСТУПНО ОБЪЯСНЯЮТ МОЛОДЦЫ

Источник: Google

★ 5

Мой любимый банк

Источник: Google

★ 2

У офиса беда с парковкой, вечные очереди. Часто попадаются недалекие менеджеры, которым долго приходится объяснять зачем пришёл

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 3

Нормально банк

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 4

Источник: Google

★ 5

Оперативное, грамотное обслуживание. Особенно стоит отметить специалистов по работе с юр. лицами и кассиров.

Источник: Google

★ 2

Источник: Google

★ 1

Источник: Google