★ 1

Очень медленное обслуживание, которое складывается из-за некомпетентности сотрудников, постоянно бегают к директору узнать где что и как им сделать. Директор так называемый, сам также сидит и обслуживает клиентов, тем самым тормозится работа не только с клиентами не знающих менеджеров, но и клиентов у старшего сотрудника. Оформляла заявку на кредит онлайн, предварительно получив одобрение пришла в офис. Начали навязывать услуги и подписки которые мне не нужны. В просьбе не подключать мне ничего- отказались, со словами- ну так вам будет выгодно и помимо этого я( менеджер) не могу отключить вам это, ждите директора. При согласовании оформить дебетовую карту, начали оформлять кредитную, на вопрос «почему?»также поступил ответ, что так будет выгоднее и вы просто не понимаете ничего. Менеджер Руслан не смог ответить ни на один вопрос о предоставляемой услуге и добровольно-принудительной подписке. Постоянно ссылался на директора, которого нужно ждать. С таким отношением просто теряете клиентов

Источник: Google

★ 1

Вчера, 6 мая пытался в отделении банка пройти квест под названием "а ну ка попробуй сделать вклад". Взял талон в 18:04, в очереди был первый, передомной у двух сотрудниц сидели два человека. Работают ну оооооочень медленно. В 18:35 один человек ушел. Тут начинается самое интересное. Свободный сотрудник начинает ходить из угла в угол, из кабинета в кабинет, то с кружкой, то с какими то рулонами туалетной бумаги. Наконец села на свое место и начала что то делать на компьютере. На вопрос "когда она начнет прием" она ответила что у нее рабочий день закончился в 18:00. Банк работает до 20:00. Около 19 часов освободилась вторая сотрудница. Тут оказалось что договор распечатать она не может, потому что закончилась краска в принтере и за ним нужно заходить на следующий день. Что бы сделать вклад нужно оформить карту. После оформления карты нужно было запросить пин код на горячей линии или через приложение банка. Телефон горячей линии был занять с ожиданием от 10 минут. Минут через 5 голосовой ответчик в режиме ожидания ответил что ожидание те же "от 10 минут". Приложение банка не работало. Ну это нормальное состояние приложения, оно очень часто не работает. В итоге ушел ни с чем в 19:30. Ну чтож, сделаем вклад в другом банке. Пока находился в отделении банка зашли 4 человека по вкладам, 3 человека после 10 - 15 минут ожидания ушли когда поняли, что ничего не двигается. P.S. Господа начальники !!! Если у вас так "налажена" работа, то лучше закройте свой единственный офис в городе и не позорьтесь. Ну а если ничего менять не будете, то назовите отделение банка в соответствии с тем сервисом который предоставляете, например Колхоз - банк или Бардак - банк, ну что бы все понимали какой уровень сервиса в вашем отделении банка.

Источник: Google

★ 5

Хочу оставить благодарность сотруднику МТС Банка, Ольге. Обратилась за получением зарплатной карты,обслужили очень быстро, рассказали о преимуществах карты, помогли в установке приложения и пин кода

Источник: Google

★ 5

Здравствуйте, исправьте, пожалуйста, адрес офиса. Точка на карте не соответствует действительности.

Источник: Google

★ 1

Забрали мой миллион и не отдают! Перевёл в мтс по СБП 1023000р. на тот же свой номер сам себе с другого банка. Через минуту все деньги заблокировали, не дают открыть мтс счёт или перевести назад в другой банк себе. В чате, по телефону, в офисе, вопрос не решают!

Источник: Google

★ 5

Очень вежливое обслуживание, интересные предложения по размещению денежных средств

Источник: Google

★ 5

Хочу поделиться своим впечатлением об тделелении банка очень приятное вежливое обслуживание приятные и отзывчивые сотрудники объясняют все досконально предлагают действительно очень выгодные условия отделением банка доволен рекомендую

Источник: Google

★ 5

Большое спасибо Олгье Беннер за прекрасное обслуживание и чуткое отношение к клиентам

Источник: Google

★ 5

Вежливый персонал и качественное обслуживание. Спасибо за вашу качественную работу.

Источник: Google

★ 5

Хороший банк, сотрудники все сделали быстро и качесственно, спасибо Кириллу и Ольге за помощь с моим вопросом

Источник: Google

★ 5

Оформила дебетовую карту в МТС Банке. Подходящие условия, расположение банка, вежливый персонал

Источник: Google

★ 5

Оформлял кредит в данном банке,очень понравилось обслуживание персонала.

Источник: Google

★ 5

Посетила отделение банка в первый раз, осталась очень довольна обслуживанием. Очень подробно все мне рассказали, доброжелательно отнеслись. Рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Очень хороший банк! Вежливый персонал и отличный ставки по вкладам

Источник: Google

★ 5

Ольга самый лучший сотрудник данного банка, очень грамотный специалист. Прошу руководство банка поощрить Вашего сотрудника

Источник: Google

★ 5

Прекрасное обслуживание сотрудниц! Приветливые и отзывчивые. Не приходили смс от банка, но девушка терпеливо разбиралась почему так происходит и помогла оформить карту. Спасибо сотруднице, к сожалению имя не запомнила ❤

Источник: Google

★ 5

Прекрасное обслуживание . Чистый офис. Получил подробную информацию по всем интересующим меня вопросам. Выдали мне дебетовую карту за 3 минуты. Без очередей как в других банках.

Источник: Google

★ 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка, быстро и качественно помогли с решением моего вопроса!!! Особенно хочу выделить очень квалифицированного специалиста Ольгу!!!

Источник: Google

★ 5

Обратилась с мужем в Мтс банк в г. Рязани по поводу кредита. Грамотное обслуживание и приятный персонал. Рекомендую!

Источник: Google

★ 5

Мне пришлось обратиться в МТС банк. Очень довольна грамотным специалистом по имени Ольга, все доступно объяснила и ответила на все мои вопросы. Спасибо!

Источник: Google

★ 5

Все на высшем уровне !!!!!!

Источник: Google

★ 5

Все отлично

Источник: Google

★ 5

Хорошее отделение , сотрудники быстро и качественно работают, ответят подробно на все вопросы

Источник: Google

★ 5

Постоянно обслуживаюсь в банке МТС. Очень довольна , грамотное и качественное обслуживание со стороны сотрудников.

Источник: Google

★ 5

Очень давно обслуживаюсь в этом банке, всё устраивает. Всегда очень вежливый и компетентный персонал. Рекомендую!

Источник: Google

★ 1

Это самый наихудший банк, в этом притоне собраны одни мошенники и лица не имеющие понятия о приличном воспитание. Не когда не связывайтесь с этим банком, все что вы там получите это долг при чем по вине самого банка который невозможно будет оплатить так у них не имеется нормальной платежной системы. Операторы и сотрудники этой богадельны хамло и ужаснейшие люди. Увидив эти 3 буквы закрывайте глаза и бегите!!!

Источник: Google

★ 1

Его нет здесь, они переехали, а на картах висит

Источник: Google

★ 5

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Худшее обслуживание, за перевод на свою карту МТС без наличия карты, в салоне МТС вы должны заплатить комиссию. Это через чур в салоне на их же счет комиссия.

Источник: Google