★ 1

Был банке по разблокировке карты. Больше часа общались. Сказали, что разблокировали. В итоге, на следущий день карта оказалась вновь заблокирована.

Источник: Google

★ 5

Пока очень понравилось, спасибо большое, будем дальше работать, надеюсь мнение не изменится. 🌹🌹🌹С праздник!!!

Источник: Google

★ 5

Благодарю за профессионализм и оперативность.

Источник: Google

★ 5

Обращалась уже не единожды и на этот раз решила поделиться впечатлениями. Обслуживаюсь на втором этаже, в зоне Привилегия, мой персональный менеджер Мария Виноходова всегда в курсе экономической ситуации в мире и помогает определиться мне с моими запросами чтобы разместить средства с максимальной выгодой для меня, всегда это приятная беседа, ни навязывания, ни стресса, никаких подводных камней, все честно и качественно, буду рада обратиться еще и рекомендовать друзьям

Источник: Google

★ 5

В офисе быстрое и качественное обслуживание.Очень вежливые сотрудники.Спасибо за все

Источник: Google

★ 5

Обратился в данное отделение и был приятно удивлён скоростью и качеством обслуживания .Квалифицированные специалисты которые смогли ответить на все мои вопросы.Желаю лояльных клиентов и положительных эмоций.

Источник: Google

★ 5

Очень понравилось обслуживание.
Приятные и вежливые сотрудники

Источник: Google

★ 5

Удобно, быстро

Источник: Google

★ 5

Быстрое и качественное обслуживание!

Источник: Google

★ 5

Нормальный офис, очереди не было, обслужили быстро

Источник: Google

★ 1

2 день открываю эскроу счёт. Обслуживание на уровне деревенской водокачки. Сказали 2 часа ожидать вам ответят о вашем решении прошло 3 и говорят ожидайте ещё в общем до китайской Пасхи 3:15. Тратить своё время отношение к клиенту как к должнику. Не советую тратить своё время в этом конкретном отделении. Вот так молодому человеку тяжело даётся вопрос по заключению сделки по ипотеке

Источник: Google

★ 1

Источник: Google

★ 1

Прошу службы ВТБ обратить внимание на безобразие в этом отделении. На днях решил заменить зарплатную дебетовую карту с истекающим сроком на новую. Сотрудница банка взялась за задачу, но в процессе выполнения стала рассказывать о странных условиях. Дескать, бюджетная организация, в которой я трудоустроен, имеет соглашение с банком о "пакетной" выдаче карт и наряду с дебетовой мне неизбежно выдадут кредитную. Но кредитку при желании она заблокирует и закроет. Через несколько минут сотрудница добавила, что учитывая "пакетные" условия, закрыть можно только через 4 месяца. При этом ей поддакнула девушка из соседнего окна. После выхода из отделения я обратился на горячую линию банка за пояснениями, где удивились и сообщили, что закрыть карту можно в любое время. Далее состоялся разговор с заместителем директора офиса, которая не смогла подтвердить соглашение о "пакетной" выдаче карт, но попросила не оставлять претензии, чтобы никого не ругали. И лишь после этого мне беспроблемно закрыли кредитку. Я понимаю, что сотрудники могут использовать уловки при убеждении клиентов, но попытка убеждения и прямой ОБМАН - далеко отстоящие друг от друга вещи. Не ожидал такого обслуживания, доверие к банку резко упало. Надеюсь, в отделении наведут порядок. А для остальных клиентов - будьте осторожны!

Источник: Google

★ 1

Самый худший офис в городе!Подтверждаю!Время ожидания 5 человек без малого 2 часа.Над элементарным вопросом тупили 3 сотрудника и звонили по телефону четвертому...В итоге,- отказали в обслуживании по моему же собственному счету ; сомнительно сославшись на инструкцию...Буквально сразу мне в другом офисе все сделали за пол часа с очередью в 6 человек.Называется сэкономил время,пошел в офис поближе .Абсолютно непрактичный филиал для решения вопросов .Сидят одни манекены .

Источник: Google

★ 1

Самый худший банк из тех, что встречала! Если есть возможность доехать до другого отделения, так и сделайте! Сэкономите время и деньги. Специалисты абсолютно некомпетентны! Очень мутный банк.

Источник: Google

★ 5

Источник: Google