Категория
БанкОписание
Акционерное общество «Россельхозбанк» — один из крупнейших банков в России. Созданный в 2000 году в целях развития национальной кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации, сегодня это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и занимающий лидирующие позиции в финансировании агропромышленного комплекса России. 100% голосующих акций Банка принадлежат Российской Федерации в лице Федерального агентства по управлению государственным имуществом.
Фотографии
Оставьте отзыв
Отзывы
Елена Кондрашова
★ 5
Хотелось бы отметить работу специалиста Эланы в отделении на ул. Кирова - замечательный сотрудник! Общение приятное, всë по делу было сказано, была с нами на связи даже не в рабочее время! Помогла! Клиентоориентированность на высшем уровне!
Источник: Google
Альбина Иванова
★ 5
Источник: Google
М С
★ 1
Народу тьма, каждый раз из четырёх окон работают два или один, такая же история с кассами. Быстро оплатить не получается. Отсидишь очередь к окошку, потом очередь стоишь чтоб попасть в кассу.
Источник: Google
Кот Багиров
★ 4
Здравствуйте!
Я хотел бы подать жалобу по поводу работы вашего банка, с особым вниманием к длительности обслуживания клиентов. Сегодня я посетил отделение, чтобы оформить банковскую карту, и был крайне недоволен качеством обслуживания.
Во-первых, в офисе работают всего два оператора, и это явно недостаточно для числа клиентов, ожидающих своей очереди. Я пришёл в отделение и увидел, что в ожидании сидит несколько человек, мне пришлось ждать около 30-40 минут на одного человека, что очень долго, особенно учитывая, что я потратил время на дорогу и ожидания.
Во-вторых, несмотря на большое количество клиентов, работа операторов была медленной, что также способствовало увеличению времени ожидания.
Такое долгое ожидание является значительным неудобством для клиентов, и я надеюсь, что руководство банка примет меры для улучшения ситуации — будь то увеличение штата или оптимизация рабочих процессов.
Спасибо за внимание. Надеюсь, что моя жалоба будет рассмотрена, и в будущем посещение вашего банка станет более комфортным и быстрым.
С уважением,
Клиент банка
Источник: Google
Vera Zibina
★ 2
Первый раз приходила оплатить учебу сына - сказали указать ФИО , проверить данные и оплатила картой.Сегодня сын пошел оплачивать сам- сказали , чтобы заполнил сам квитанцию и оплата только наличкой.Зачем усложнять, если видно, если вы можете эту процедуру сделать гораздо проще.Зачем отпугивать посетителей?!
Источник: Google
вадик Би бо
★ 1
Ужасно все зависло лучший банк только ВТБ жду очередь 20 мин хотя все операторы свободны не понятно в чем проблема
Источник: Google
Николай
★ 2
Долгое обслуживание. То бумаги нет для талонов то табло не работает и вам кричат номер талонов.
Источник: Google
I LσVε you 0001
★ 4
хорошо работаеть
Источник: Google
А- 72
★ 1
Убогий банк, делает что хочет
Источник: Google
Jan J.
★ 1
Берегитесь этого главеого специалиста Чорголашвили Е.А. Агрессивной, повышающий голос без явной причины, не слушает и считает клиента мусором. Не понимает что такое клиентоооиентированость и как слушать.
Я клиент не простой, не слышу на одно ухо, медленно разговариваю, но точно не мусор и прислуга для таких главных специалистов и такого банка.
Источник: Google
Виктория Качалова
★ 5
Оформляла там карту, все понравилось
Источник: Google
Екатерина Прокунина
★ 5
Компетентные сотрудники, приятный офис. Спасибо.
Источник: Google
Ксю Ксю
★ 5
Хороший
Источник: Google
Людмила Еремеева
★ 5
Ипотечный отдел. Оперативно, грамотно и всё понятно.
Источник: Google
Дмитрий Тарасов
★ 5
Понравилось обслуживание. Обращался по кредиту. Решили все оперативно. Очень приветливый и доброжелательный персонал.
Источник: Google
Мария Sim
★ 5
Быстрое обслуживание, вежливые сотрудники,большой светлый зал!!!!
Источник: Google
Елена Д
★ 5
Источник: Google
Никита Николаев
★ 5
Источник: Google
Elena Amelina
★ 5
Источник: Google
Мария Викулова
★ 5
Источник: Google
Евгений Зимкин
★ 5
Являюсь премиальным клиентом банка! Отличное местоположение офиса, качественный сервис, компетентный Финансовый консультант. Приятно посещать данный офис.
Источник: Google
ov1l
★ 5
Источник: Google
Евгения Арзуманова
★ 5
Была в офисе Банка, на Кирова 2, обратилась за консультацией по кредитной карте, большое спасибо менеджеру Марии за то, что подробно и понятно все разъяснила.
Источник: Google
Ирина Бойко
★ 5
Нет очередей, все доброжелательные. Отдельное спасибо Тимохиной Евгении.
Источник: Google
Максим Исаев (Ant1m0)
★ 5
Обслуживание, персонал, удобство офиса - все понравилось. Советую.
Источник: Google
Валентина Ааа
★ 5
Источник: Google
Ирина Попова
★ 5
Спасибо девочкам филиала на Кирова 2.очень квалифицированные специалисты, проконсультировали и помогли оформить карту. Особое Спасибо Финашиной Александре за грамотное и уважительно участие.
Источник: Google
Назар Машков
★ 5
Выражаю благодарность за квалифицированную помощь и профессионализм начальнику ОПиО ЮЛ Финашиной А.В.
Источник: Google
Светлана Финашина
★ 5
Отличный филиал Кирова 2. Очень уважительные и специализированные девочки. Помогли, объяснили рассказали интересующий меня вопрос по оформлению карт. Спасибо огромное!
Источник: Google
Гг Оо
★ 5
Обратились за консультацией по оформлению карт. Очень вежливые, культурные специалисты своего дела. Объяснили, подсказали, оформили. Большое Спасибо девочкам филиала Кирова 2.
Источник: Google
Феникс дикие животные
★ 5
Работаю с Россельхозбанком уже несколько лет. Всегда приятная атмосфера, грамотные специалисты, готовые всегда прийти на помощь. Александра Финашина всегда старается решить любую возникшую проблему и, что немаловажно, у неё это получается! Когда открывали новое юр.лицо у нас не стоял вопрос "в каком банке открывать счет? ": только Россельхозбанк!
Источник: Google
Наталья Кучинская
★ 5
Огромное спасибо специалисту Калужского отделения по работе с Юр. Лицами Елене за отзывчивость и профессионализм.
Источник: Google
Ирина Павлова
★ 5
Выражаю свою благодарность всем сотрудникам Калужского отделения Россельхозбанк по работе с юр.лицами, в частности специалисту Елене за оперативность, профессионализм и доброту. Спасибо всем большое!!!!
Источник: Google
Ирина Кислицына
★ 5
Для решения своего вопроса обратилась к начальнику отдела продаж и обслуживания Пиляеву Алексею Владимировичу. Он оперативно помог, продемонстрировал отличные профессиональные навыки и опыт, такт, настойчивость и убедительность. Специалисты только такого класса держат рейтинг банка и способны привлечь новых клиентов. Очень благодарна за помощь.
Источник: Google
vadik gusev
★ 5
Хороший и уютный офис, вежливые сотрудники, нас обслуживал Пиляев Алексей! Спасибо огромное!!! Знает свою работу, все объяснил доходчиво и понятно!!! Обязательно придём ещё раз!!!!
Источник: Google
Вера Слезкова
★ 5
Сегодня посетила офис "Россельхозбанка" В Калуге, ул. Кирова 2, остались самые тёплые впечатления от обслуживания персоналом банка, слова особой благодарности Пиляеву А. В. грамотный, вежливый и внимательный сотрудник, он не первый раз обслуживает меня и ни единого слова нарекания в его адрес! Побольше таких! Новый офис просторный, удобный, современный. Спасибо большое руководству Банка за подбор и качественную подготовку персонала, желаю удачи и процветания новому офису, с новосельем. Спасибо.
Источник: Google
Эльдар Курбанов
★ 5
Обслуживание со знанием дела. Грамотный, вежливый персонал. Все вопросы решаются оперативно. Спасибо!
Источник: Google
Elena
★ 5
Замечательный банк, очень красивый и просторный новый офис. Спасибо, операционистам по обслуживанию юридических лиц! Очень развёрнутая консультация, приятное общение, приду еще! Успехов банку!
Источник: Google
Виталий Аксёнов
★ 5
Отличный и надёжный банк. Грамотные специалисты. Советую
Источник: Google
Святослав Кочергин
★ 5
Ассоциация заповедников и национальных парков Северо-западного региона выражает благодарность за оперативную работу и консультацию по операциям.
Источник: Google
Konstantin Fin
★ 5
Посетил сегодня новый офис, хочу открыть счёт ИП. Персонал отличный сразу подсказали какой талон выбрать чтобы попасть к специалисту. Отличный офис!
Источник: Google
Lubov Firstova
★ 5
Добрый, отзывчивый персонал,помогли с переводом и открыли вклад.выражаю благодарность сотруднику Ольге Л.
Источник: Google
Андрей первый
★ 1
Отвратительное отношение. Сотрудники ничего не знают как и что оформлять . Только ходят советоваться с начальником. Компьютеры зависают принтер не работает. Одна печать на десяток сотрудников ужас и безобразие!
Источник: Google
Vein
★ 5
Все отлично и быстро
Источник: Google
Антон Благовещенский
★ 5
Хочу выразить благодарность за оперативную работу выполненную с большим профессионализмом Пиляеву Алексею начальнику ОПиО. Быстро и качественно оформил договор аренды сейфовой ячейки
Источник: Google
Любовь Досяк
★ 5
Компетентные сотрудники,быстрое обслуживание,удобное расположение банка.
Источник: Google
Зайцева Екатерина
★ 1
Всё ужасно!!!
Народу дофига, а очередь нифига не продвигается! Работает только 1 касса. Что это за дела? Вот так и теряют клиентов!!!
Источник: Google
Аниме
★ 1
оочень медленно! Работает одна касса, за час продвижения почти никакого. Если есть возможность ИДИТЕ КУДА УГОДЕО ТОЛЬКО НЕ СЮДА
Источник: Google
DD
★ 1
Источник: Google
Elena Kabushko
★ 4
Всё хорошо 👍
Источник: Google
Наталья Гордеева
★ 1
Конченный банк! Справку готовую
уже неделю подписывают, начальник на работе, а подписывать видать лень!
Источник: Google
Mehrojbek Otaev
★ 1
Источник: Google
D B
★ 1
Являюсь клиентом этого банка вот уже 10 лет. Но впервые за все 10 лет столкнулся с такой некомпетентностью и хамством их сотрудника. Пришел в офис по адресу: г. Калуга, ул. Кирова, 9 с целью закрыть один счет и сразу (с добавлением еще суммы) открыть новый. Попал к сотруднику Иванова Юлия. Чтобы закрыть старый вклад и открыть новый у нее ушло 34 минуты. Очень долго, но ладно, может сотрудник молодой, еще не все освоил. А вот к чему у меня огромные претензии, так это к ее неприкрытому хамству по отношению к клиентам. После того, как мне открыли счет, я попросил сделать доверенность на жену. Сотрудник отказался это делать, мотивируя тем, что надо брать еще один талон. На мой вопрос: «Что за бред? Всегда делали по одному талону, ведь это одна операция, связанная с открытием вклада», сотрудник сказала, что нет, надо брать еще талон. Я спросил: «Мне потом опять очередь стоять?», ответила, что нет, она сразу обслужит. Я решил, что она просто хочет, чтобы у нее было больше клиентов по сумме талонов, и взял новый талон. Дальше — чудеса. Принес Ивановой талон, она на него посмотрела и, не сказав ни слова, вышла из помещения. И больше не вернулась!!! Прождав около 10 мин, я обратился к другим специалистам, которые позвонили Ивановой. Оказалось, что она просто ушла домой!!! Молодой человек, который с ней общался, пытался выяснить, почему она так сделала, но ничего путного ни мне, ни ему она не сказала. Дальше выяснилось, что она не просто покинула свое рабочее место, не доведя клиента до конца, она даже не выключила свой компьютер, а также вышел кассир и спросил, куда делась Иванова, так как последняя не закрыла какую-то проводку, и кассир теперь не может свести банк!!! Что за хамство к клиентам? Написал жалобу на емэйл директора Калужского филиала ([email protected]) и на горячую линию в центральный офис. Не ответили, не перезвонили. По ходу им плевать на своих клиентов.
Источник: Google
Ирина Никитина
★ 1
Источник: Google
Boris Eltsin
★ 1
конченые уроды
Источник: Google
Артём Стефанский
★ 5
Норм банк
Источник: Google
Yury Ivanov
★ 2
Источник: Google